事實與數據

主要統計資料、數據及更多

三星電子致力促進可持續發展管理,現與你分享我們驕人的成果。

 
Customer value enhancement information
顧客價值提升 2015 2016 2017
顧客滿意度 (%) 83.7 84.0 83.9
顧客服務就業前景比例(內部認證計劃)
- 合資格僱員 1) (點)
97.0 95.0 95.8
  • 1) 全部顧客服務部員工
An Eco-friendly and safe workplace information
環保及安全的工作場所 2015 2016 2017
頻率 2)3) 0.240 0.227 0.086
意外率 2)4) 0.045 0.044 0.017
  • 2) 根據全體本地員工及海外附屬製造公司的員工計算
  • 3) (受傷人數÷全年工作時數) × 1,000,000
  • 4) (受傷工人÷工人人數) × 100
Sustainable supply chain information
可持續的供應鏈 2015 2016 2017
被評為優質供應商 (%) 70 70 60
在夥伴合作基金的投資
(億韓圜)
8,649 8,232 8,228
供應商培訓出席率 (人數) 615 759 805
一級供應商 (人數) 517 664 632
二級供應商 (人數) 98 95 173
智能工廠計劃受惠者 5)
(公司數量)
120 479 487
三星供應商 (公司數量) 24 39 66
三星無業務交易的中小企
(公司數量)
96 440 421
對供應商的工作環境進行第三方初步審核 6) (場合數目) 170 190 214
對供應商的衝突礦產管理進行工地審核 6) (場合數目) 483 163 252
  • 5) 以2017年資助超過1,000間公司為目標
  • 6) 自2013年所累積的數據
employees information
以人為先 2015 2016 2017
僱員總數 (人數) 325,677 308,745 320,671
韓國 96,902 93,204 96,458
東南亞/西南亞/日本 140,437 134,386 145,577
中國 44,948 37,070 34,843
北美/中美及拉丁美洲 23,947 25,988 25,814
歐洲/獨聯體 15,487 14,445 144,711
中東 2,998 2,810 2,592
非洲 958 842 676
女性僱員比例 7) (%) 46 44 45
人均培訓時間 8) (時數) 78 71 73.5
人均培訓開支 9) (千韓圜) 1,335 1,198 1,137
  • 7) 數據收集範圍:本地員工
  • 8) 根據網上/離線培訓
  • 9) 整體培訓支出÷韓國僱員總人數
Employees who received compliance information
法令遵循管理 2015 2016 2017
接受法令遵循培訓之僱員 7)10)
(人數)
190,919 210,229 260,032
接受反貪培訓之僱員 7)
(人數)
320,399 313,590 317,965
  • 7) 根據全球僱員總數
  • 10) 包括被裁減之僱員
Corporate Citizenship information
企業公民 2015 2016 2017
企業公民管理總開支
(百萬韓圜)
523,395 444,789 385,571
本地和全球員工總工時
(時數)
1,044,847 1,083,849 1,259,893
三星智能校園累積受惠者
(人數)
667,326 1,401,776 2,228,150
三星智能校園計劃數目 11)
(計劃數目)
1,209 2,360 3,231
三星科技學院開支
(人數)
39,659 74,192 85,388
  • 11) 自2013年累積計算

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