Galaxy S8 | S8+ 螢幕意外損壞保障範圍常見問題

1. 什麼是螢幕意外損壞保障?

螢幕意外損壞保障是三星電子香港有限公司(下指三星電子)為客戶購買的一份手機螢幕損壞保險。並由東京海上火災保險(香港)有限公司(下稱東京海上)承保。

只要在保障期內, 客戶的手機螢幕因意外而造成損壞,即可到三星電子指定的維修中心進行螢幕更換或維修服務 (意外一般指不能預料及非人為故意造成的螢幕損壞)。

2. 保障有效期

保障生效日期由客戶購買該手機日起計算之一年內, 並成功於ClubS 登記。於意外發生後的14天內,到三星電子指定的維修中心進行螢幕更換或維修服務,逾期將不作處理。

3. 我需要繳付保費及如何索賠?

保險費用已由三星電子繳付,客戶毋須繳付任何保險費用及並不用自行向東京海上索賠。客戶只需支付港幣$300之維修服務費用, 即可享用屏幕更換或維修服務。

4. 如何進行手機螢幕更換或維修服務?

客戶只需攜同已損壞之手機、購買單據正本及螢幕意外損壞保障確認信,到下列三星電子指定維修中心即可進行手機螢幕更換或維修服務。
三星電子指定維修中心位於
i) 九龍旺角亞皆老街8號朗豪坊辦公大樓40樓09至12及15室
ii) 軒尼詩道489號銅鑼灣廣場1期15樓1502室
iii) 九龍旺角西洋菜南街2A至2H號銀城廣場10樓1005 -06 室

5. 保障期內手機螢幕可以更換或維修多於一次?

螢幕意外損壞保障於保障有效期內,只提供一次性的保障。

6. 主要不保事項

核子災害、戰爭、暴動、罷工、內亂、恐怖襲擊、蓄意、不誠實行為及自然損耗等。

7. 我的個人資料會否被轉移作其他用途?

不會。 客戶的個人資料包括姓名、手機電話號碼及身分證號碼均不會被轉移作其他用途。 東京海上只會依據手機之序號作為理賠用途。如對本計劃有任何疑問, 可電郵至SamsungS8@tokiomarine.com.hk作有關查詢。