Galaxy Tab S3 螢幕意外損壞保障範圍常見問題

1. 螢幕意外損壞保障意思是?

這是可以保障您Galaxy Tab S3 平板電腦螢幕意外造成損壞的保險。該保險會由美亞保險香港有限公司(下指「美亞保險」) ,(三星電子香港有限公司(下指[三星香港])的合作夥伴)提供。在保障的條款下, 如果您的Galaxy Tab S3 平板電腦螢幕在購買後一年內意外損壞, 美亞保險需(以您的名義)負責在三星香港的指定維修中心的螢幕更換或維修費用。您只需支付服務費港幣300元。

2. 「意外」損壞的意思是?

此保障只適用於當您的Galaxy Tab S3 平板電腦因意外而造成損壞。在這種情況下,意外的意思是不能預料或非故意發生的外在事件(例如: 跌落)。

3. 什麼不在保障範圍內?

螢幕意外損壞不包括:
i) 平板電腦的正常磨損
ii) 火災造成的損壞
iii) 平板電腦遭偷竊或遺失
iv) 因魯莽,不正確使用,故意毀壞或不當使用及操作平板電腦;或
v) 任何在上述的(i)至(iv)的一種或多種情況下產生的平板電腦損壞

4. 什麼是保障期限?

假若您的Galaxy Tab S3 平板電腦是在購買後一年內(自購買日期起計)因意外造成損壞,不論您的螢幕是損壞或無法使用,您可以帶同Galaxy Tab S3 平板電腦前往其中一間三星香港指定的維修中心為螢幕作更換或維修,而美亞保險需支付該更換或維修費用。

5. 您該如何進行索賠? 您需要帶備什麼以進行索賠?

在維修中心內,您需要出示您在購買Galaxy Tab S3 平板電腦時的單據正本及螢幕意外損壞保障通知書。您亦需要出示您已損壞的Galaxy Tab S3 平板電腦作檢查。如您沒有帶備上述資料,您將無法進行索賠。

6. 三星香港的指定維修中心在哪裡?

三星香港設有兩個指定維修中心, 位於:
- 九龍旺角亞皆老街8號朗豪坊辦公大樓40樓09至12及15室
- 香港銅鑼灣軒尼詩道489號銅鑼灣廣場1期15樓1502室

7. 服務費的金額是多少?

港幣300元

8. 您可以申請多於一個索賠嗎?

不可以。螢幕意外損壞保障範圍只適用於一次螢幕損壞事件。
每一位合資格的會員可以有兩部 Galaxy Tab S3 (以每隻顏色計算,即銀色兩部、黑色兩部,最多可登記四部)平板電腦享有螢幕意外損壞保障,如果同一會員登記超過兩部Galaxy Tab S3平板電腦,則最早登記(以登記時間為準)之兩部 Galaxy Tab S3 平板電腦享有螢幕意外損壞保障。

9. 您需要在何時進行索賠呢?

您需要帶同您已損壞的 Galaxy Tab S3 平板電腦,在意外發生後的14天內到三星指定的維修中心作螢幕更換或維修,否則您的索賠將不會受理。

10. 如除了螢幕外,Galaxy Tab S3 平板電腦的其他部件亦基於意外損壞,該部件是否包括在螢幕意外損壞保障內? 如是,有任何額外費用嗎?

螢幕意外損壞保障只覆蓋螢幕的維修及更換費用,並不覆蓋任何個人或財產的損失或損壞,由使用或不正確使用 Galaxy Tab S3 平板電腦所導致的直接,間接,或附帶損壞。

11. 我需要直接向美亞保險為維修或更換進行索賠嗎?

不需要。在意外損壞賠償的條款及細則下,當您的Galaxy Tab S3平板電腦在意外損壞賠償的覆蓋範圍內因意外而造成損壞,美亞保險需直接向三星香港支付維修及更換的費用。與此同時,三星香港會通知美亞保險有關的維修費用及美亞保險將直接向三星香港支付費用。

請注意: 以上常見問答是由提供螢幕意外損壞保障的美亞保險香港有限公司提供。三星香港不會針對上述由美亞保險香港有限公司直接向顧客提供的保險以及與其相關的任何常見問題提供解答或者持有任何立場。