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Samsung全天候照顧客戶所需 ,客戶熱線及線上支援全面提升

# 流動產品

2019年03月28日



201941日起,Samsung將會延長多項客戶服務時間:



 



Samsung客戶服務Samsung Pay專線延長午夜12



Samsung客戶服務」(+852 3698 4698)有關流動產品和電腦的查詢,由原來星期一至五上午9時至下午8時、星期六//公眾假期上午9時至下午6時,改為每日早上9時至午夜12時,以方便客戶隨時查詢。Samsung Pay客戶服務+852 2121 9088)亦由每日早上9時至晚上10時,延長至午夜12時。至於Samsung客戶服務」的電視影音和家電產品服務時間則維持不變。



 



LiveChat線上文字即時對話及電郵服務



LiveChat線上文字即時對話將由原來星期一至六上午9時至下午6時,延長至每日提供24小時服務,無間斷為用戶提供所需資訊



電郵支援服務www.samsung.com/hk/support/email/)亦延長全日24小時服務無論是一般查詢或技術支援,均會安排在24小時內回覆。



 



Samsung客戶服務時間一覽表:


























服務



201941日起,新服務時間



Samsung客戶服務熱線 —流動產品和電腦查詢



星期一至星期日及公眾假期



上午9時至午夜12



Samsung Pay客戶服務專



Live Chat線上文字即時對話



星期一至星期日及公眾假期



全日24小時



電郵支援



星期一至星期日及公眾假期



24小時內回覆