Naš odgovor na COVID-19

U globalnoj Samsung zajednici,

Dok se COVID-19 i dalje širi diljem svijeta, razmišljamo o svakome od Vas. Znamo da je ova situacija drugačije utjecala na svakog od Vas i da će COVID-19 imati trajan utjecaj na naše društvo. Unatoč ovom izazovnom vremenu, vidimo nadu u našoj otpornosti. Pokazujemo kako se kao globalna zajednica možemo okupiti - bez obzira na mjesto ili okolnosti - kako bi riješili ono što može biti jedan od najvažnijih izazova našeg života.

U upravljanju u ovim nesigurnim vremenima, Samsung ima važnu ulogu brinuti se o svojim zaposlenicima, pružati podršku našim kupcima i pomagati našim zajednicama. Dodjeljujemo sredstva za pomoć onima kojima je to potrebno i da s druge strane kao društvo izađemo snažniji.

Potpora našim radnicima na globalnoj razini

Osnovali smo regionalne timove za odgovore diljem svijeta kako bismo zaposlenicima osigurali resurse i ažuriranja o najnovijim smjernicama zdravstvenih tijela. Ograničili smo poslovna putovanja samo na ona ključna i preporučili zaposlenicima da rade od kuće, tamo gdje je to moguće. Osim toga, zatvorili smo neke od naših objekata i trgovina kako bismo podržali napore za socijalno distanciranje, gdje je to potrebno.

U uredima i objektima koji su od presudnog značaja za pružanje potrebnih proizvoda i usluga korisnicima, uveli smo zdravstvene preglede i provjeru temperature prije ulaska te implementirali redovito dubinsko čišćenje. Diljem svijeta razmatramo načine kako pomoći našim zaposlenicima i njihovim obiteljima na koje je utjecala ova pandemija.

Nastavit ćemo činiti sve što možemo kako bismo zaštitili svoje ljude, koji su bili srž našeg poslovanja.

Služimo naše dragocjene kupce i partnere

Odnosi koje smo izgradili s našim kupcima i partnerima u posljednjih 50 godina su nam od najveće važnosti.

Kako se naš svakodnevni život prebacuje na rad i učenje od kuće, mi smo tu da Vama i Vašoj obitelji pružimo podršku proizvodima i uslugama koji Vam omogućuju da nastavite život i budete povezani s bližnjima. Mi smo tu da Vam pružimo svakodnevnu korisničku podršku online na web-mjestu Samsung.com. Kupcima kojima jamstvo istječe dok naše usluge nisu dostupne zbog ograničenja koja uzrokuje COVID-19, nudimo produženje za mjesec dana od dana kad usluge popravka postanu ponovno dostupne.

Uzvraćanje našim zajednicama

Kako bi pomogli u humanitarnoj akciji, od siječnja, Samsung je donirao sredstva i robu u vrijednosti od 29 milijuna USD vladama i zajednicama koje je pandemija COVID-19 najviše pogodila, uključujući kupovinu medicinske opreme i higijenskih potrepština, poput maski za lice. Doniramo pametne telefone pacijentima u karanteni kako bismo im pomogli da ostanu u kontaktu s njihovim obiteljima i prijateljima, kao i uređaje za pročišćavanje zraka i druge uređaje bolnicama i karantenskim centrima. Doniramo i tablete obrazovnim ustanovama kako bi djeca mogla nastaviti učiti izvan učionice, a naši CSR edukacijski moduli dostupni su putem interneta kako bi djeca imala pristup bogatijem sadržaju kod kuće.

U Koreji, koja je među prvima zahvaćena, osigurali smo lokalnim vlastima postrojenja tvrtke koja će djelovati kao centar za brigu o pacijentima kako bi pomogli u njihovim zalaganjima. Također, naši inženjerski timovi surađuju s tvrtkama u Koreji koje proizvode maske za lice kako bi im pomogle u povećanju proizvodnje poboljšanjem tvorničkih izgleda i proizvodnih procesa, a u nekim slučajevima stvaraju kalupe za proizvodnju maski. Zbog našeg je doprinosa jedna tvrtka uspjela više nego udvostručiti svoju dnevnu proizvodnju.

Nastavit ćemo koristiti našu tehnologiju i resurse za rješavanje hitnih potreba onih koji rade na borbi protiv prijetnji i utjecaja COVID-19. To se temelji na jednom nepokolebljivom principu koji nas je vodio kroz našu povijest: stvoriti tehnologiju koja doprinosi boljem globalnom društvu.

Sad se više nego ikad prije moramo udružiti ne samo da prevladamo ovaj izazov, nego i zajedno izađemo jači. Ovo je izazovno vrijeme za sve nas i nastavit ćemo Vas upoznavati s novostima kako se situacija bude razvijala. Za sada iskreno zahvaljujemo svakom našem zaposleniku na svemu što čine, osobito na podršci koju pružaju jedni drugima, našim partnerima i našim kupcima.

Našim kupcima, partnerima i zajednicama, zahvalni smo na vjernoj podršci i obećavamo da ćemo čvrsto stajati uz Vas dok svi gledamo naprijed u obećavajuću budućnost.

Od svih nas u tvrtci Samsung, želimo Vama, Vašoj obitelji i Vašim prijateljima da ostanete snažni i zdravi.