Povezivanje starog uređaja i novog Galaxy S5 putem Smart Switch Mobile ponekad ne uspijeva

Kada pokušam povezati stari uređaj i novi Galaxy S5 za prijenos podataka putem aplikacije Smart Switch Mobile, veza se ponekad gubi i prijenos podataka ne uspijeva. Što trebam učiniti?

Smart Switch Mobile omogućuje vam trenutačni, jednostavni prijenos osobnih podataka između starijih i novijih uređaja Galaxy. 

 

Da bi veza u pravilu bila uspješna, postavite uređaje blizu (udaljenost oko 20cm), otvorite aplikaciju na oba uređaja i dodirnite tipku Connect (Povezivanje) samo na jednom uređaju. 
No, zato što Smart Switch Mobile upotrebljava zvuk visoke frekvencije za uspostavljanje veze između uređaja, imajte na umu sljedeće: 
Za vezu između uređaja, Wi-Fi Mac adresa prenosi se s pomoću zvuka visoke frekvencije putem zvučnika starog uređaja na mikrofon novog uređaja

 

Stoga, ako zvučnik starog uređaja prekrijete ili blokirate rukom ili nekim predmetom, to može utjecati na zvučni signal potreban za povezivanje i veza će se prekinuti. 
Dakle, pogotovo ako je zvučnik vašeg starog uređaja na poleđini uređaja, pobrinite se da zvučnik nije prekriven ili blokiran i usmjerite zvučnik starog uređaja prema mikrofonu novog uređaja (npr. Galaxy S5) radi povezivanja.

Ako i dalje imate poteškoća ili ne možete povezati uređaje ili se veza često prekida putem aplikacije Smart Switch Mobile, pogledajte sljedeće dodatne savjete: 

1 Pokušajte obaviti prijenos / upotrijebiti aplikaciju SMART SWITCH za mobilne telefone u tihom prostoru daleko od buke.
2 Dodirnite tipku Transfer (Prijenos) samo na starom uređaju.

Možda se nećete moći povezati ako aplikacija nije otvorena ili niste dodirnuli tipku na jednom od uređaja, ili ako je par slušalica ili Bluetooth slušalica povezana s uređajem. 

 

Ako želite prenositi s uređaja koji nije Samsung na podržani Samsungov uređaj, upotrijebite 
softverski alat za osobno računalo „Smart Switch PC”, više informacija ovdje.

Ne nalazite ono što tražite? Ovdje smo kako bismo vam pomogli

Na mreži

Live Chat

Razgovarajte s agentom uživo.

Pošaljite nam E-poštu

Na vaš zahtjev odgovorit ćemo u roku od 24 sata.

Poziv

072 726 786

od ponedjeljka do petka : od 9:00 do 18:00 sati

* Za upite vezane s pisačima, posjetite mrežnu stranicu tvrtke HP .

Podrška licem u lice

Lokacije Servisa

Pronađi lokacije servisa.

Obratite Nam Se