Problem izostanka zvuka ili izobličenja slike nakon promjene postavki HDMI UHD boja

Pitanje?
Kako riješiti problem izostanka zvuka ili izobličenja slike nakon promjene postavki HDMI UHD boja?
[ Simptom ]
- Kada kupac promijeni postavke HDMI UHD boja (MENU → PICTURE → PICTURE OPTIONS) (Izbornik → Slika → Opcije slike),
TV ostane bez zvuka ili se slika izobliči.
[ Model s problemom ]
- UHD TV-i iz 2014.: HU7000, HU8500, HU8550, HU8700, HU9000


Odgovor!
- UHD TV-i iz 2014. izvedeni su za podržavanje specifikacije HDMI 2.0 koja bi mogla prihvatiti signale UHD 50P/60P 4:4:4 i 4:2:2. Ako kupac želi povezati uređaje s UHD razlučivosti od 50P/60P, mora promijeniti postavke HDMI UHD boja na „ON” (Uključeno).
No, ako kupac tu postavku postavi na „ON” (Uključeno) na normalnim uređajima, TV možda neće imati zvuka ili ispravnu sliku.


Kako promijeniti postavke HDMI UHD boja?


1) Odaberite MENU (Izbornik) i odaberite PICTURE (Slika), PICTURE OPTION (Opcije slike)

        Picture option 

 

2) Odaberite HDMI UHD Color (HDMI UHD boja) i zatim promijenite tu opciju na „On” (Uključeno)

        HDMI UHD Color  

 

3) Svakako isključite odabrani HDMI kabel.

        HDMI UHD color 2 

 

4) Tada TV na informativnom natpisu prikazuje „HDMI UHD Color” (HDMI UHD boja).

        HDMI UHD Color on Info banner 

 

※ Ako kupac ima problema s neobičnom slikom i zvukom nakon promjene postavki „HDMI UHD Color” (HDMI UHD boja), postavite ih na „Off” (Isključeno).

Ne nalazite ono što tražite? Ovdje smo kako bismo vam pomogli

Na mreži

Live Chat

Razgovarajte s agentom uživo.

Pošaljite nam E-poštu

Na vaš zahtjev odgovorit ćemo u roku od 24 sata.

Poziv

072 726 786

od ponedjeljka do petka : od 9:00 do 18:00 sati

* Za upite vezane s pisačima, posjetite mrežnu stranicu tvrtke HP .

Podrška licem u lice

Lokacije Servisa

Pronađi lokacije servisa.

Obratite Nam Se