Radna i ljudska prava

Radna i ljudska prava

Trudimo se
pridržavati
najviših
standarda

Trudimo se
pridržavati
najviših
standarda

Dvije žene i jedan muškarac sjede na ležaljkama oko niskog stola u svijetlom uredskom prostoru i smješkaju se. Žene se rukuju. Dvije žene i jedan muškarac sjede na ležaljkama oko niskog stola u svijetlom uredskom prostoru i smješkaju se. Žene se rukuju.

Poštujemo slobodu i temeljna prava koja pripadaju svim ljudima

Svim našim zaposlenicima i podnositeljima zahtjeva osiguravamo jednake mogućnosti i ne toleriramo bilo kakvu diskriminaciju. Također poštujemo slobodu udruživanja svih naših zaposlenika. Nadalje, težimo ugrađivanju i integriranju poštivanja ljudskih prava u naše poslovanje kako bismo zaštitili i promovirali prava naših zaposlenika i ljudi u našem lancu opskrbe.

Naš okvir za radna i ljudska prava

Uz snažnu potporu Vodećim načelima UN-a o poslovanju i ljudskim pravima (UNGP-ovi), uspostavili smo i ugradili vlastiti okvir za ljudska prava kako bismo identificirali, spriječili, ublažili i ukazali na sve negativne učinke ljudskih prava u našim poslovnim aktivnostima.

Također nastojimo osigurati da naši dobavljači prve razine poduzmu istu razinu nadzora rizika po ljudska prava kao i mi u svom poslovanju. Nadalje, obvezujemo ih da njihovi dobavljači ili poddobavljači Samsungu primjenjuju istu razinu naših pravila o radnom okruženju.

Dijagram šest prava i principa, prikazanih u prstenu šesterokutnih oblika: Politike, temeljita pažnja, pristup pravnom lijeku, transparentnost i izvješćivanje, angažman dionika i upravljanje. Dijagram šest prava i principa, prikazanih u prstenu šesterokutnih oblika: Politike, temeljita pažnja, pristup pravnom lijeku, transparentnost i izvješćivanje, angažman dionika i upravljanje.

Upravljanje

Naš Odbor za globalna radna pitanja (GLI) upravlja utjecajima i rizicima na rad i ljudska prava. Odbor za GLI, koji se saziva dva puta tjedno radi rasprave o pitanjima radnih i ljudskih prava, čine rukovoditelji i zaposlenici na radnoj razini iz šest funkcija (tim za ljudske resurse, pravni ured, centar za suradnju partnera, centar za korporativnu održivost, globalni centar za zaštitu okoliša, tim za odnose s investitorima). Sve važne stvari prosljeđuju se Vijeću za održivost, koje se sastoji od ključnih rukovoditelja, a zatim se izvješće podnosi najvišem rukovodstvu.

Ilustrativna slika okvira u obliku piramide. Odbor direktora, Odbor za upravljanje, Vijeće za održivost, Odbor za globalna pitanja rada (GLI) smješteni su od vrha do dna. Ilustrativna slika okvira u obliku piramide. Odbor direktora, Odbor za upravljanje, Vijeće za održivost, Odbor za globalna pitanja rada (GLI) smješteni su od vrha do dna.

Politike

Uspostavili smo snažan skup politika o radnim i ljudskim pravima na temelju Univerzalne deklaracije o ljudskim pravima, Vodećih načela Ujedinjenih naroda o poslovanju i ljudskim pravima (UNGP); Smjernica Organizacije za ekonomsku suradnju i razvoj (OECD) za multinacionalna poduzeća; UN Konvencija o pravima djeteta (UNCRC); Deklaracije Međunarodne organizacije rada (ILO) o temeljnim načelima i pravima na radu. Pridržavamo se Kodeksa ponašanja Saveza za odgovorno poslovanje (RBA) i pridržavamo se zakona i propisa zemalja u kojima poslujemo.

Uvećani prikaz čovjekovih ruku koje tipkaju na prijenosnom računalu, s ilustriranom slikom dokumenta s kontrolnim popisom projiciranim ispred zaslona računala. Uvećani prikaz čovjekovih ruku koje tipkaju na prijenosnom računalu, s ilustriranom slikom dokumenta s kontrolnim popisom projiciranim ispred zaslona računala.

Globalni kodeks ponašanja i smjernice

Svi zaposlenici dužni su poštivati „Globalni kodeks ponašanja” i „Smjernice poslovnog ponašanja”, koji su dio naših napora da budemo odgovorniji u našim poslovnim aktivnostima.

Politike rada

Razvijamo i provodimo niz politika posvećenih zaštiti ranjivih skupina.

Svojim zaposlenicima pružamo programe obuke prilagođene svakom radnom mjestu, s ciljem poštivanja naših politika ljudskih prava i podizanja svijesti o poštivanju ljudskih prava. U suradnji s agencijama UN-a, kao i organizacijama specijaliziranim za obrazovanje o poslovanju i ljudskim pravima, nastojimo povećati njihove mogućnosti u bavljenju temama radnih i ljudskih prava nudeći obuku prilagođenu radnim funkcijama. Nakon razvijanja materijala za obuku prilagođenih poslovnim odgovornostima svih zaposlenika u suradnji s BSR-om, pokrenuli smo sveobuhvatni program obuke o radnim i ljudskim pravima 2020. godine. Nastavit ćemo pružati prilagođenu obuku za sve relevantne teme.

Dubinska analiza

Upravljamo sustavom opremljenim internim i vanjskim protokolima kako bismo identificirali i nadzirali rizike ljudskih prava na našim radnim mjestima i u cijelom našem opskrbnom lancu.

Muškarac u neonskom zaštitnom prsluku i žena u poslovnoj odjeći stoje pokraj polica u velikom skladištu za pakiranje i pozivaju se na popis u međuspremniku. Muškarac u neonskom zaštitnom prsluku i žena u poslovnoj odjeći stoje pokraj polica u velikom skladištu za pakiranje i pozivaju se na popis u međuspremniku.

Naša radna mjesta

Procjenjujemo razinu usklađenosti s radnim i ljudskim pravima i nadgledamo aktivnosti za poboljšanje pomoću tri različita protokola; Revizija Saveza za odgovorno poslovanje (RBA) na licu mjesta, Interna procjena rizika tvrtke Samsung Electronics, Procjena utjecaja na ljudska prava (HRIA).

Uvećani prikaz ruku osobe u rukavicama koje stavljaju pametne telefone Galaxy S21 u crne kutije za pakiranje na zelenoj radnoj površini. Uvećani prikaz ruku osobe u rukavicama koje stavljaju pametne telefone Galaxy S21 u crne kutije za pakiranje na zelenoj radnoj površini.

Revizija na licu mjesta Saveza za odgovorno poslovanje (RBA)

Kao član Saveza za odgovorno poslovanje (RBA), primjenjujemo kodeks ponašanja Saveza na naše upravljanje radnim mjestom. Na temelju rezultata Upitnika Saveza za odgovorno poslovanje za samoprocjenu naših radnih mjesta, svake godine odaberemo šest ili sedam njih i primjenjujemo protokol revizije na licu mjesta Saveza za odgovorno poslovanje kako bismo identificirali rizike radne okoline na tim radnim mjestima. Prema protokolu, revizorska kuća treće strane koju je odobrio RBA provodi reviziju u pogledu rada, zdravlja i sigurnosti, okoliša, etike i sustava upravljanja. Ako se utvrdi bilo koji nalaz, za radna mjesta će se dostaviti i provesti plan korektivnih mjera.

Interna procjena rizika tvrtke Samsung Electronics

  • 01. Odaberite ciljeve ocjene

    Odaberite šest do sedam radnih mjesta svake godine koja su potrebna za povećanje sposobnosti i uvođenje cjelokupnih poboljšanja na temelju rezultata ocjene sustava praćenja.

    Naš sustav praćenja radnog mjesta

    Podržava provedbu standarda radnih i ljudskih prava i upravljanje poštivanjem zakona, kao sustav praćenja za procjenu našeg radnog okruženja, kulture na radnom mjestu, predstavničkih tijela i upravljanja dobavljačima itd.

  • 02. Uspostava revizorskog tima

    Organizirati stručnu skupinu koja će se sastojati od kvalificiranih zaposlenika, uključujući revizore certificirane od strane RBA.

  • 03. Samoocjenjivanje

    Samoocjenjivanje mjesta temeljem inspekcijskog kontrolnog popisa

  • 04. Revizija na licu mjesta

    Izvršite reviziju na licu mjesta na temelju Standarda tvrtke Samsung Electronics

  • 05. Daljnje upravljanje

    Podijelite rezultate kontrole s upravljačkim timom odgovarajućeg radnog mjesta

    Utvrditi buduće planove poboljšanja i mjere za sprječavanje ponavljanja u roku od jednog tjedna od završetka kontrole

    Provesti zadatke poboljšanja formiranjem radne skupine koja će se sastojati od stručnjaka za ljudske resurse i zaštitu okoliša

    Na mjesečnoj razini pratiti napredak zadataka poboljšanja putem sustava praćenja radnog mjesta

Procjena učinka na ljudska prava (HRIA)

Provodimo ocjene utjecaja na ljudska prava kako bismo identificirali stvarne i potencijalne rizike i štetne učinke na ljudska prava koje smo možda prouzročili, povezani s njima ili kojima smo pridonijeli. Naša prva procjena utjecaja na ljudska prava izvršena je u Vijetnamu 2018. godine. U to vrijeme, kako bismo zadržali objektivno gledište u tom procesu, surađivali smo s BSR (Društveno odgovorno poslovanje), neprofitnom organizacijom specijaliziranom za poslovanje i ljudska prava.

Nastojimo riješiti probleme identificirane tijekom dubinske analize, sa postojećim mjerama sanacije, ublažavanja i prevencije, uključujući razvoj i reviziju politika, pružanje programa za izgradnju kapaciteta i poboljšanje radnih procesa u svim našim operacijama.

Opskrbni lanac

Kodeks ponašanja dobavljača usklađujemo s kodeksom ponašanja RBA-a i dijelimo ažuriranja s dobavljačima. Također pružamo vodič koji će im pomoći da se pridržavaju Kodeksa ponašanja i primijene upravljanje sukladnošću u svom radu. Redovito nadziremo sve naše dobavljače u skladu s RBA-ovim standardima za provjeru kako bismo identificirali probleme i napravili potrebna poboljšanja. Naši dobavljači prve razine također su dužni poticati svoje dobavljače ili poddobavljače tvrtke Samsung da osiguraju sigurno radno okruženje.

Uvećani prikaz muškarca koji nosi zaštitnu kacigu, zaštitne naočale i debele rukavice. Vani je i ispred lica drži mali komad sirovog metalnog materijala prema kameri. Uvećani prikaz muškarca koji nosi zaštitnu kacigu, zaštitne naočale i debele rukavice. Vani je i ispred lica drži mali komad sirovog metalnog materijala prema kameri.

Pristup pravnom lijeku

Naš postupak rješavanja žalbi temelji se na „Kriterijima djelotvornosti nesudskih mehanizama za pritužbe“ utvrđenim u 31. klauzuli UN-ovih Vodećih načela o poslovanju i ljudskim pravima. Svatko može podnijeti formalnu žalbu i ne smije biti diskriminiran niti se suočiti s odmazdom zbog podnošenja žalbe. Nastojimo osigurati transparentnost postupka i poštivanje prava uključenih u svim koracima postupka. Također jamčimo anonimnost svakoga tko podnese žalbu.

Uvećani prikaz ruku 3 do 4 osobe, spojene dlanovima jedna na drugu u brižnoj grupnoj gesti. Uvećani prikaz ruku 3 do 4 osobe, spojene dlanovima jedna na drugu u brižnoj grupnoj gesti.

Kanali za upućivanje žalbe

Radimo na različitim kanalima za žalbe uzimajući u obzir karakteristike radnog mjesta i lokalnog stanja.

01. Mrežno upućivanje

Intranet tvrtke

02. Izvanmrežno upućivanje

Kutije za prijedloge zaposlenih, postavljene na područjima bez CCTV-a

03. Linija za hitne slučajeve

Poziv ili e-pošta

04. Odbor

Radničko vijeće, Odbor zaposlenika

05. [Mobile]

Primjena intraneta tvrtke

06. Servis za društveno umrežavanje

Komunikacijski kanal tvrtke

※ Kanali za vanjske dionike : https://sec-audit.com | račun e-pošte: civilsociety@samsung.com

※ Kanali za vanjske dionike : https://sec-audit.com
    račun e-pošte: civilsociety@samsung.com

Postupak rješavanja žalbi

  • 01

    Izvješće o žalbama

    Obavijest o primitku u roku od 24 sata

    Zaposlenici i vanjski dionici prijavljuju sve žalbe povezane s tvrtkom

    Određuje se voditelj predmeta

  • 02

    Potvrda i pregled žalbe

    U roku od 5 dana od primitka

    Potvrdite detalje i činjenice upućene žalbe

    Saslušajte mjere predložene od strane žalitelja

    Pregledajte sanacijske mjere prema potvrđenim detaljima

  • 03

    Obavijest o rezultatima

    U roku od 7 dana od primitka

    Dostavite rezultate pregleda i prikupite povratne informacije od žalitelja

  • 04

    Rješenje žalbe

    Razlikuje se od slučaja do slučaja

    Žalba se rješava mjerama poput obuke, disciplinske mjere protiv optuženika, pružanjem korisnih informacija ili podrške te poboljšanjem infrastrukture, srodnim politikama i postupcima

※ Ako svaki korak iz razumnog razloga nije obrađen u vremenskom okviru, podnositelj žalbe bit će obaviješten o određenom razlogu

Transparentnost i izvješćivanje

Detaljno izvještavamo o tome kako poštujemo rad i ljudska prava u svojim poslovnim aktivnostima u našem Izvješću o održivosti, koji se temelji na GRI standardu, između ostalog.

Uz to, prema Zakonu o modernom ropstvu Ujedinjenog Kraljevstva, svoja godišnja izvješća prijavljujemo Registru modernog ropstva.
Jedna smo od odabranih tvrtki po dva najutjecajnija mjerila u industriji; mjerila korporativnih ljudskih prava (CHRB) i mjerila poznavanja lanca (KTC). Iako se CHRB usredotočuje na usporedbu i procjenu tvrtki u smislu ljudskih i radnih prava, KTC pomno proučava pitanja prisilnog rada.

A bird's eye image of a laptop computer, a cup of coffee, and a bound and printed copy of the Samsung Electronics Modern Slavery Act Statement sitting on a desk. A bird's eye image of a laptop computer, a cup of coffee, and a bound and printed copy of the Samsung Electronics Modern Slavery Act Statement sitting on a desk.

Angažiranje dionika

Nastavljamo suradnju s globalnim dionicima kako bismo potaknuli kulturu poštivanja ljudskih prava ne samo u našem poslovanju već i u našoj industriji. U razvoju politika i programa obuke surađujemo s organizacijama ili agencijama specijaliziranim za ljudska prava i sudjelujemo u raznim multilateralnim inicijativama.

Od 2018. svake smo godine u Vijetnamu ugostili forume s više dionika. U 2020. godini održali smo 3. forum u suradnji s VCCI (Vijetnamska trgovinska i industrijska komora) i VGCL (Vijetnamska opća federacija rada) i imali smo raspravu na temu „Upravljanje krizom izazvanom oboljenjem Covid-19 i protumjere, upravljanje ljudskim resursima i promjena tehnologije nakon pandemije Covid-19”. Forum je ugostio više od 200 dionika, uključujući stručnjake i goste iz nevladinih organizacija, medija i akademske zajednice.

Fotografija predsjednika tvrtke Samsung Vijetnam koji govori na forumu više zainteresiranih strana Samsung 2020: „Upravljanje krizom na društveno odgovoran način: Dijeljenje iskustva i suočavanje s pandemijom Covid-19” u Hanoiu u Vijetnamu. Fotografija predsjednika tvrtke Samsung Vijetnam koji govori na forumu više zainteresiranih strana Samsung 2020: „Upravljanje krizom na društveno odgovoran način: Dijeljenje iskustva i suočavanje s pandemijom Covid-19” u Hanoiu u Vijetnamu.

U suradnji s Međunarodnom organizacijom za migracije (IOM), bilo smo domaćini nekoliko radionica o modernom ropstvu i etičkom zapošljavanju, na kojima sudjeluju naši zaposlenici, dobavljači i poslovni partneri na radnim mjestima u Mađarskoj, Slovačkoj i Maleziji. Radionice su poslužile kao izvrsna prilika za podizanje svijesti o zaštiti ljudskih prava radnika migranata i dijeljenje važnosti iskorjenjivanja prisilnog rada.

Surađujući s njemačkom razvojnom agencijom (GIZ) i partnerima poput BMW Grupe i BASF-a, pokrenuli smo „Kobalt za razvoj (C4D)“, pilot projekt u zanatskom rudniku kobalta u Demokratskoj Republici Kongo. U sklopu projekta provodimo razne aktivnosti kako bismo u lokalnoj zajednici postigli stvaran napredak, poput pružanja obuke iz zaštite na radu za lokalne rudare i izgradnje novih osnovnih i srednjih škola za djecu iz lokalnog okruženja.