Felelős munkaügyi gyakorlat

Erőfeszítések a fenntartható
ellátási lánc kiépítésére

A Samsung Electronics arra törekszik, hogy megfeleljen a különböző érdekelt felek és a nemzetközi közösség által elvárt társadalmi és etikai felelősségének.

Children blowing bubbles with smiles.

Gyermekmunkát tiltó irányelv

Gyermekmunka nem alkalmazható a gyártási folyamat egyik pontján sem, és az irányelvünknek megfelelően a gyermekek érdekeit vesszük figyelembe, amennyiben gyermekmunkát észlelünk.A Samsung Electronics és beszállítói a zéró tolerancia elvét követik a gyermekmunkával szemben, ahogy azt nemzetközi normák és a megfelelő helyi törvények és előírások megkövetelik.
A Samsung Electronics a gyermekmunkát tiltó irányelvet – amely a gyermekmunka megakadályozása érdekében tett erőfeszítéseinket írja le – a Save the Children Sweden által alapított The Centre for Child Rights and Corporate Social Responsibility (CCR CSR) társadalmi szervezettel partneri viszonyban léptette életbe.A gyermekmunkát tiltó irányelv az ENSZ Gyermekjogi Egyezményén, az UNICEF Gyermekjogok és üzleti alapelvek című dokumentumán és az ILO-nyilatkozaton alapul.

Építőkockákkal játszó fiúk.

Vendégmunkásokra vonatkozó iránymutatások

A Samsung Electronics-nál Malajziában a különböző országokból, például többek között Indonéziából, Nepálból és Pakisztánból érkező alkalmazottak harmonikus egyetértésben dolgoznak együtt.Ezért a kulturális sokszínűség tiszteletben tartása és az alkalmazottak közötti zökkenőmentes kommunikáció kiemelkedő fontosságú.
Emellett, annak érdekében, hogy segítsük és támogassuk a kölcsönös megértést a különböző kultúrák között, számos programot/eseményt szervezünk, mint például a „Kultúrák között”, a „Nagyszerű munkahely”, a „Hazatérés élménye a vendégmunkások életében” stb. című eseményeket.2016-ban a Business for Social Responsibility (BSR) szervezettel együttműködve létrehoztuk és kiadtuk a vendégmunkásokra vonatkozó iránymutatásokat, hogy kifejezzük a kényszermunka, az alkalmazásért fizetett túlzott megbízási jutalékok, valamint a vendégmunkásokat idegen országokban végzett munka során érő bármilyen diszkriminatív bánásmód eltörlése iránti elkötelezettségünket.

Három összefonódó kézpár, amely egy palántát tart a földben.
  • Vendégmunkásokra vonatkozó iránymutatások 201KB PDF DOWNLOAD
  • Képzés az iránymutatások megértéséhez 225KB PDF DOWNLOAD

Iránymutatások a gyakornoki képzéshez

2016-ban a Samsung Electronics létrehozta az Iránymutatások a gyakornoki képzéshez Indiában című dokumentumot a Business for Social Responsibility (BSR) és a Partners in Change (PIC) indiai civil szervezettel együtt, hogy biztosítsa az átláthatóságot és a megfelelést a gyakornoki foglalkoztatásban és képzésben.
Az iránymutatások tartalmazzák az 1961-es Indiai Gyakornoki Törvény és a gyakornokokra vonatkozó egyéb törvények és szabályok által előírt, a munkavégző korára, a minimálbérre és a gyakornokoskodás időszakára vonatkozó normákat.Emellett információkat nyújt arról, hogyan kell kezelni a gyakornokok panaszait, a munkahelyi képzést és a vállalat munkahelyén gyakornokként képzett alkalmazottak elsőbbségi alkalmazási lehetőségét.Az iránymutatásokat tovább erősítik a kötelezettségvállalások a diszkrimináció-ellenesség és egyéb emberi jogok mellett. Az iránymutatások egyik kulcsfontosságú eleme, hogy az alkalmazásuk nemcsak az indiai Samsung Electronicsra vonatkozik, hanem a beszállítóira is.

Két férfi beszélget, és egy papírdarabot néznek az asztalon.
  • Iránymutatások a gyakornoki képzéshez 179KB PDF DOWNLOAD

Iránymutatások a panaszkezeléshez

Annak érdekében, hogy megvédjük az alkalmazottak emberi jogait és pozitív munkakörnyezetet teremtsünk, a Samsung kommunikációs csatornákat hozott létre a vezetőséggel, hogy meghallgathassák az alkalmazottak véleményeit.Továbbá online és offline panaszcsatornákat működtetünk minden munkahelyen, hogy figyelembe vegyük az alkalmazottak szavát, és gyorsan megoldjunk bármilyen felmerülő problémát.

Elkészítettük az Iránymutatások a panaszkezeléshez című dokumentumot a munkavégzés során fellépő panaszok igazságos és időszerű megoldása érdekében.Ez a következő lépéseken halad végig: panaszkezelési csatorna nyitása – panasz benyújtása – panasz megoldása – visszajelzés.Négy csatorna áll rendelkezésre: online, offline, forródrót, valamint alkalmazotti bizottság, amely elérhető a leányvállalatok számára is.

Panaszcsatorna

HERhealth képzési program

Annak érdekében, hogy a gyártásban részt vevő alkalmazottaink jobb egészségnek örvendjenek, Vietnamban egy Health Enables Returns (HERhealth) nevű projektet működtetünk, amely egészségügyi információkat biztosít női dolgozóknak, valamint tudatosságnövelő tevékenységet folytat.
A Business Social Responsibility (BSR) néven ismert specializált CSR-intézmény 2007 óta 10 országban 250 000 nő esetén végezte el a projektet azzal a céllal, hogy a gyártásban részt vevő női dolgozókat érintő alapvető egészségügyi ismeretek terjesztése, mint például az egészséges étrend és a HIV-hez/AIDS-hez, hepatitiszhez és tuberkulózishoz hasonló betegségek megelőzése mellett fokozza a tudatosságot a nők egészségének fontosságával kapcsolatban is.

2016 és 2017 között a Samsung országszerte képzéseket tartott női dolgozóknak a Life Centre szervezettel, egy 2005-ben alapított, egészségügyi oktatásra specializálódott helyi civil szervezettel partneri viszonyban. Ezt a kiváló oktatási eredményekkel járó programot a jövőben is folytatni tervezzük.

Főbb eredmények
Munkatársak oktatási képzése

HERfinance képzési program

A Samsung 2015-ben a BSR-rel és a Sanchayannal (India) közösen elindított egy dolgozói pénzügyi kompetencia-fejlesztési projektet.India mellett ugyanabban az évben tartottunk még pénzügyi képzéseket helyi civil szervezetekkel együtt Brazíliában (Positive Planet) és Mexikóban (Yo quiero Yo puedo) is.

A projekt célja nemcsak a megtakarításokkal, kamatlábakkal, kölcsönökkel és bankügyletekkel kapcsolatos alapvető információk biztosítása, hanem jövedelemalapú pénzügyi tervezési technikák tanítása az alkalmazottaink családtagjainak is, hogy magabiztosan valósíthassák meg a pénzügyi függetlenségüket.Terveink szerint a pénzügyi kompetenciaprogramunk következő szintjét 2018-ban hajtjuk végre a kiválasztott országokban.

Képzési visszajelzés

Arti Sharma megosztotta a tapasztalatait a képzéssel kapcsolatban, és a következőket mondta:„A HERfinance képzés nagyon fontos számunkra.Az efféle képzések nagymértékben segítenek megérteni a költségvetés-készítés fontosságát és javítani a megtakarítási szokásokat.”

Seema megosztotta a tapasztalatait a képzéssel kapcsolatban, és a következőket mondta:„A HERfinance képzés előtt nem ismertem fel a rövid, közép- és hosszú távú megtakarítási tervek fontosságát, de a képzés elvégzése óta értem a megtakarítások fontosságát az életünkben.Tudom, hogy mindannyiunk számára fontos, hogy elérjük a célunkat a jövedelmünkkel.

Egy fénykép a HERfinance képzésről.

RBA munkaügyi és etikai ellenőrök

*Korábban EICC (Electronics Industry Coalition Citizenship)

A Samsung a Responsible Business Alliance (RBA) tagja, és betartjuk az RBA magatartási kódexét és megvalósítási módszereit a vállalaton belül és a beszállítóinkra vonatkozóan egyaránt.Az RBA kódex nemzetközileg elismert normákon alapul, hogy terjessze a társadalmi és környezettudatosságot, valamint az üzleti etikát.
Arra törekszünk, hogy folyamatosan fejlesszük a vezetési rendszereinket, és a vállalaton belül terjesszük a legjobb gyakorlatokat.Annak érdekében, hogy olyan képesített belső ellenőröket foglalkoztathassunk, akik mindig képesek felügyelni a munkakörnyezeteket, belföldi és tengerentúli alkalmazottakat is meghívunk az RBA munkaügyi és etikai képzési programjába, hogy beszerezhessék a megfelelő tanúsítványt.
A képesített ellenőrök helyszíni vizsgálati tevékenységeket végeznek, például a vállalat és a beszállítók vezetési rendszerét, a környezetbiztonságot stb. az RBA normáinak megfelelően értékelve.

Egy előadót hallgató emberek.
RBA munkaügyi és etikai ellenőrök állapota