A „SAMSUNG - 50 NAPOS PÉNZVISSZAFIZETÉSI GARANCIA PROMÓCIÓ”

RÉSZVÉTELI FELTÉTELEI ÉS SZABÁLYZATA

(a továbbiakban: „Szabályzat”)

 

KÉRJÜK, HOGY A SZABÁLYZATOT FIGYELMESEN OLVASD EL, ÉS CSAK AKKOR VEGYÉL RÉSZT A PROMÓCIÓBAN, AMENNYIBEN AZ ITT LEÍRTAKKAL EGYETÉRTESZ, VALAMINT HA ELMÚLTÁL 18 ÉVES ÉS MEGFELELSZ AZ ALÁBBIAKBAN ÍRT FELTÉTELEKNEK.

 

1.             A PROMÓCIÓ SZERVEZŐJE

 

1.1.         A „SAMSUNG - 50 NAPOS PÉNZVISSZAFIZETÉSI GARANCIA PROMÓCIÓ” (a továbbiakban: „Promóció”) szervezője a Samsung Electronics Magyar Zártkörűen Működő Részvénytársaság (fióktelep és levelezési cím: 1138 Budapest, Dunavirág u. 2. 7. em.; cégjegyzékszám: 16-10-001767; adószám: 10276451-2-16; kapcsolat: https://www.samsung.com/hu/support/email/) (a továbbiakban: „Szervező”).

 

1.2.         A Promóció lebonyolításával összefüggő, annak végrehajtásával kapcsolatos kapcsolattartási, valamint adminisztratív feladatokat a Samsung által megbízott hivatalos ügyfélszolgálat, a Sykes Közép-Európa Kft. (székhely: 1134 Budapest, Váci út 43. V. em.; cégjegyzékszám: 01-09-691459; adószám: 12537886-2-41; a továbbiakban: „Ügyfélszolgálat” vagy „Lebonyolító”) látja el.

 

1.3.         A Promócióban Résztvevő Termékek megvásárlásával és átadásával összefüggő feladatokat a jelen Szabályzat 2.1.2. pontjában megjelölt Promócióban Résztvevő Üzletek önállóan, egymástól függetlenül látják el.

 

2.             RÉSZVÉTELI FELTÉTELEK

 

2.1.         A Promócióban kizárólag az a 18. életévét betöltött cselekvőképes természetes személy (a jelen Szabályzat 2. 2. és 2. 3. pontjaiban foglalt kivételekkel, a továbbiakban: „Résztvevő”) vehet részt, aki a Promóció 5. pontjában írt időtartama alatt

 

2.1.1.      a Samsung hologramjával ellátott, a Szervező által forgalmazott, magyar nyelvű jótállási jeggyel rendelkező alábbi modellkódú Samsung készülékek valamelyikét megvásárolja:

 

Modellkód	Típus
RS66A8100S9/EF	SAMSUNG HŰTŐGÉP
RS68A8821S9/EF	SAMSUNG HŰTŐGÉP
RS66A8101S9/EF	SAMSUNG HŰTŐGÉP
RS67A8811S9/EF	SAMSUNG HŰTŐGÉP
RS68A8831B1/EF	SAMSUNG HŰTŐGÉP
RS67A8811B1/EF	SAMSUNG HŰTŐGÉP
RS68N8221S9/EF	SAMSUNG HŰTŐGÉP
RS67N8211B1/EF	SAMSUNG HŰTŐGÉP
RS67N8211S9/EF	SAMSUNG HŰTŐGÉP
RS66N8101S9/EF	SAMSUNG HŰTŐGÉP
RS66N8100S9/EF	SAMSUNG HŰTŐGÉP
RB38T775CSR/EF	SAMSUNG HŰTŐGÉP
RB38T676CS9/EF	SAMSUNG HŰTŐGÉP
RB38T676CSA/EF	SAMSUNG HŰTŐGÉP
RB38T674CSA/EF	SAMSUNG HŰTŐGÉP
RB38T634DSA/EF	SAMSUNG HŰTŐGÉP
RB38T672CWW/EF	SAMSUNG HŰTŐGÉP
RB38T676DSA/EF	SAMSUNG HŰTŐGÉP
RB38T675DSA/EF	SAMSUNG HŰTŐGÉP
RB38T603DB1/EF	SAMSUNG HŰTŐGÉP
RB38T603DSA/EF	SAMSUNG HŰTŐGÉP
RB34T600CS9/EF	SAMSUNG HŰTŐGÉP
RB34T600CSA/EF	SAMSUNG HŰTŐGÉP
RB34T675DSA/EF	SAMSUNG HŰTŐGÉP
RB34T675DWW/EF	SAMSUNG HŰTŐGÉP
RB34T672DBN/EF	SAMSUNG HŰTŐGÉP
RB34T632DSA/EF	SAMSUNG HŰTŐGÉP
RB34T672DSA/EF	SAMSUNG HŰTŐGÉP
RB34T671DSA/EF	SAMSUNG HŰTŐGÉP
RB34T672DWW/EF	SAMSUNG HŰTŐGÉP
RB34T671DWW/EF	SAMSUNG HŰTŐGÉP
RB34T670DSA/EF	SAMSUNG HŰTŐGÉP
RB34T670DWW/EF	SAMSUNG HŰTŐGÉP
DV90T7240BH/S6	SAMSUNG SZÁRÍTÓGÉP
DV90T6240LH/S6	SAMSUNG SZÁRÍTÓGÉP
DV90T5240AW/S6	SAMSUNG SZÁRÍTÓGÉP
DV80T7220BX/S6	SAMSUNG SZÁRÍTÓGÉP
DV80T7220BT/S6	SAMSUNG SZÁRÍTÓGÉP
DV80T7220BH/S6	SAMSUNG SZÁRÍTÓGÉP
DV80T6220LH/S6	SAMSUNG SZÁRÍTÓGÉP
DV80T5220AW/S6	SAMSUNG SZÁRÍTÓGÉP
WD90T754DBH/S6	SAMSUNG MOSÓSZÁRÍTÓGÉP
WD10T654DBH/S6	SAMSUNG MOSÓSZÁRÍTÓGÉP
WD90T634DBH/S6	SAMSUNG MOSÓSZÁRÍTÓGÉP
WD80T634DBH/S6	SAMSUNG MOSÓSZÁRÍTÓGÉP
WW90T954ASH/S6	SAMSUNG MOSÓGÉP
WW80T854DBX/S6	SAMSUNG MOSÓGÉP
WW80T854DWT/S6	SAMSUNG MOSÓGÉP
WW80T854DBT/S6	SAMSUNG MOSÓGÉP
WW80T734DBH/S6	SAMSUNG MOSÓGÉP
WW10T654DLH/S6	SAMSUNG MOSÓGÉP
WW90T654DLH/S6	SAMSUNG MOSÓGÉP
WW80T654DLH/S6	SAMSUNG MOSÓGÉP
WW10T634DLH/S6	SAMSUNG MOSÓGÉP
WW90T554DAW/S6	SAMSUNG MOSÓGÉP
WW80T552DAW/S6	SAMSUNG MOSÓGÉP
WW70T552DAW/S6	SAMSUNG MOSÓGÉP
DV80TA220AE/LE	SAMSUNG SZÁRÍTÓGÉP
DV70TA200AE/LE	SAMSUNG SZÁRÍTÓGÉP
DV70TA200TE/LE	SAMSUNG SZÁRÍTÓGÉP
DV70TA000AE/LE	SAMSUNG SZÁRÍTÓGÉP
WD80T4046EE/LE	SAMSUNG MOSÓSZÁRÍTÓGÉP
WD80T4046CE/LE	SAMSUNG MOSÓSZÁRÍTÓGÉP
WD70TA046BE/LE	SAMSUNG MOSÓSZÁRÍTÓGÉP
WD70T4046EE/LE	SAMSUNG MOSÓSZÁRÍTÓGÉP
WW8NK52E0VW/LE	SAMSUNG MOSÓGÉP
WW90T4540TE/LE	SAMSUNG MOSÓGÉP
WW80T4540AX/LE	SAMSUNG MOSÓGÉP
WW80T4520TE/LE	SAMSUNG MOSÓGÉP
WW70T4540TE/LE	SAMSUNG MOSÓGÉP

 

(a továbbiakban a termékek bármelyike: „Promócióban Résztvevő Termék” vagy együttesen: „Promócióban Résztvevő Termékek”)

 

2.1.2.      az alábbi magyarországi üzletek, műszaki áruházak és webáruházak valamelyikében:

 

• Az Expert Kereskedőház Korlátolt Felelősségű Társaság által üzemeltetett magyarországi Expert üzletek és webáruház, amely a www.expertnet.hu oldalon érhető el (a továbbiakban: „Expert”);

• A magyarországi Media Markt üzletek és webáruház, amely a www.mediamarkt.hu oldalon érhető el (a továbbiakban: „Media Markt”);

• A Dante International SA által üzemeltetett magyarországi eMAG üzletek és webáruház, amely a www.emag.hu oldalon érhető el (a továbbiakban: „Emag”);

• A magyarországi Auchan üzletek és webáruház, amely a www.auchan.hu oldalon érhető el (a továbbiakban: „Auchan”);

• A magyarországi Extreme Digital üzletek és webáruház, amely a www.edigital.hu oldalon érhető el (a továbbiakban: „Extreme Digital”);

• A „SELEX-M” Kft. által üzemeltetett magyarországi Electrovilág webáruház, amely a www.electrovilag.hu oldalon érhető el (a továbbiakban: „Electrovilág”);

   

  (a továbbiakban az üzletek, műszaki áruházak és webáruházak bármelyike: „Promócióban Résztvevő Üzletek”, vagy együttesen: „Promócióban Résztvevő Üzletek”).

   

2.2.         Amennyiben a Résztvevő cselekvőképességében korlátozott 18. életévét betöltött személy, úgy az Elállási jog gyakorlására csak a törvényes képviselőjével együtt jogosult, a törvényes képviselő személyazonosságának igazolását követően.

 

2.3.         Amennyiben a Résztvevő 18. életévét betöltött cselekvőképtelen személy, úgy a Promóció során nevében kizárólag a törvényes képviselője járhat el, a törvényes képviselő személyazonosságának igazolását követően.

 

2.4.         A Szervező a Promóciót a Promóciós Időszak alatt kizárólag a Promócióban Résztvevő Termékek készleteinek erejéig tudja biztosítani.

 

3.            A Promóció tárgya

 

3.1.         A jelen Promócióban való részvétel termékvásárláshoz kötött.

 

3.2.         Amennyiben a Résztvevő a jelen Szabályzat 5.1. pontjában megjelölt Promóciós Időszak alatt a Promócióban Résztvevő Üzletek valamelyikében Promócióban Résztvevő Terméket vásárolva elégedetlenséget tapasztal, úgy a Szervező lehetőséget biztosít a jelen Szabályzatban megjelölt összes feltétel teljesülése esetén a Promócióban Résztvevő Termék megvásárlására vonatkozóan, a vásárlástól számított 50 (ötven) naptári napon belüli elállási jog gyakorlására (a továbbiakban: „Elállási jog”). Az Elállási jog érvényesítésére vonatkozó 50 (ötven) naptári napos határidő minden esetben a vásárlást követő 1. (első) naptári napon indul. Az Elállási jog gyakorlása során kizárólag a vásárlást igazoló számlán szereplő Promócióban Résztvevő Termék bruttó végfelhasználói ára kerülhet visszatérítésre, a Promócióban Résztvevő Termékre vonatkozóan kifizetett egyéb díjak (pl. házhoz szállítás díja, extra garancia; stb.) nem képezik az Elállási jog tárgyát.

 

3.3.         A Szervező kifejezetten tájékoztatja a Résztvevőket, hogy az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet 7. § szakaszában meghatározott, a fogyasztási cikk meghibásodása miatti 3 (három) munkanapon belüli csereigény nem képezi tárgyát a jelen Promóciónak, így azzal nem összevonható. Amennyiben a Promócióban Résztvevő Termék meghibásodása miatti 3 (három) munkanapon belüli csereigénnyel kíván élni a fogyasztó, úgy ezen igényét a Promóciótól függetlenül abban az üzletben tudja érvényesíteni, ahol a terméket vásárolta.

 

3.4.         A Résztvevők a jelen Promócióban való részvétel esetén a jelen Szabályzatban foglalt valamennyi feltételt tudomásul veszik és elfogadják.

 

4.            AZ ELÁLLÁSI JOG IGÉNYBEVÉTELÉNEK FELTÉTELEI ÉS FOLYAMATA

 

4.1.         A Résztvevőnek a Promócióban való részvétel feltételeként a Promócióban Résztvevő Termék megvásárlásának napjától számított 14 (tizennégy) naptári napon belül regisztrálnia kell az adott Promócióban Résztvevő Terméket az Ügyfélszolgálat által kezelt samsungpromocio@sykes.com e-mail címre megküldött elektronikus levélben, az alábbi adatok megadásával:

• Résztvevő teljes neve;

• Résztvevő születési dátuma;

• Résztvevő telefonszáma;

• Résztvevő e-mail címe;

• Promócióban Résztvevő Termék megvásárlását igazoló számla másolata;

• Promócióban Résztvevő Termékre vonatkozó hiánytalanul kitöltött és lepecsételt Samsung Zrt. által kibocsátott jótállási jegy másolata;

• a Promócióban Résztvevő Termék modellkódjáról („Model”) és sorozatszámáról („Serial Number; S/N”) készített címkefotó

   

  (a jelen pontban meghatározott regisztrációs folyamat a továbbiakban: „Regisztráció”).

A Regisztrációval a Résztvevő önkéntesen hozzájárul, hogy az általa megadott személyes adatokat a Szervező, valamint a Lebonyolító a Promóció lebonyolítása céljából kezelje.

 

4.2.         Amennyiben a Résztvevő jogosult részt venni a jelen Promócióban, úgy az Ügyfélszolgálat e-mail válasz formájában legfeljebb 5 (öt) munkanapon belül megerősítést küld, hogy a Résztvevő által megküldött Regisztráció rögzítésre került, vagy amennyiben a jelen Szabályzat bármely feltétele nem valósult meg, úgy a Résztvevőt erről tájékoztatja, 5 (öt) munkanapos határidővel hiánypótoltatja, vagy a kérelmezett Regisztrációt elutasítja az elutasítási ok megjelölésével.

 

4.3.         Amennyiben a Résztvevő a vásárlástól számított 50 (ötven) naptári napon belül elégedetlenséget tapasztal és élni kíván a jelen Promóció keretén belül biztosított Elállási joggal, úgy ezt a tényt legfeljebb a vásárlástól számított 50 (ötven) naptári napon belül jogosult jelezni az Ügyfélszolgálat által kezelt samsungpromocio@sykes.com e-mail címre megküldött elektronikus levélben, valamint a levél részeként az elégedetlenségét egy rövid leírással indokolni. Az Ügyfélszolgálat ezt követően legfeljebb 5 (öt) munkanapon belül felülvizsgálja, hogy az adott Résztvevő a vásárlástól számított legfeljebb 50. (ötvenedik) naptári napon nyújtotta-e be az Elállási jogra vonatkozó kérelmét, majd amennyiben ez helytálló, válaszüzenetben megküldi a Résztvevő részére az erről szóló tanúsítványt (a továbbiakban: „Tanúsítvány”), valamint a Promócióban Résztvevő Termék adatait tartalmazó igazolást (a továbbiakban: „Termékigazolás”), amennyiben pedig az Elállási jogra vonatkozó kérelem a vásárlástól számított 50. (ötvenedik) naptár napon túl kerül benyújtásra, úgy az Ügyfélszolgálat elektronikus levélben elutasítja azt. A Résztvevőnek az Ügyfélszolgálat által megküldött visszaigazolástól számítva 3 (három) munkanap áll rendelkezésére, hogy az adott Promócióban Résztvevő Terméket az Ügyfélszolgálat által megküldött és a Résztvevő által kinyomtatott Tanúsítvánnyal, valamint a Résztvevő által kinyomtatott, és a Promócióban Résztvevő Termékre eltávolítható módon (pl. cellux segítségével) felragasztott Termékigazolással, továbbá a vásárlást igazoló eredeti számlával és jótállási jeggyel együttesen visszaszolgáltassa azon Promócióban Résztvevő Üzletbe, ahol a vásárlás megtörtént. Az Elállási jog gyakorlásának további elengedhetetlen feltétele, hogy a Promócióban Résztvevő Terméket minden tartozékával együtt, károktól és sérülésektől mentes állapotban szolgáltassák vissza (a továbbiakban: „Visszaszállítás”).

 

4.4.         A Visszaszállítást a Résztvevő végzi el saját költségén, tehát a Visszaszállítás díját a Résztvevő semmilyen formában nem igényelheti vissza. A Promócióban Résztvevő Terméket minden tartozékával együtt, károktól és sérülésektől mentes állapotban kell visszaszolgáltatni, ugyanakkor a Visszaszállításnak nem feltétele az eredeti csomagolás megőrzése.

 

4.5.         Az Elállási jog igénybevétele esetén a vásárlást igazoló számlán szereplő Promócióban Résztvevő Termék bruttó végfelhasználói árának visszatérítését azon Promócióban Résztvevő Üzlet teljesíti, amely üzletben a Promócióban Résztvevő Termék megvásárlása, valamint a Visszaszállítás megtörtént (a továbbiakban: „Pénzvisszatérítés”), a Résztvevő a Szervező részére közvetlenül igényt erre vonatkozóan nem jogosult benyújtani. A Pénzvisszatérítés az adott Promócióban Résztvevő Üzlet által meghatározott módon (banki átutalás útján vagy készpénzben), a Visszaszállítástól számított 60 (hatvan) naptári napon belül esedékes, az adott Promócióban Résztvevő Üzlet által. A Pénzvisszatérítés módjáról és pontos időpontjáról a Résztvevő az adott Promócióban Résztvevő Üzlettől kérhet további tájékoztatást, a Pénzvisszatérítés vonatkozásában a Szervezőt nem terheli felelősség. A Pénzvisszatérítés a Promócióban Résztvevő Üzletek kizárólag hatáskörébe tartozik.

 

4.6.         A Promóció kizárólag a jelen Szabályzat 2.1.1. pontjában meghatározott Promócióban Résztvevő Termékek vásárlására, valamint a jelen Szabályzat 2.1.2. pontjában meghatározott Promócióban Résztvevő Üzletekben történő vásárlásokra vonatkozik.

 

4.7.         A Promócióban 1 (egy) Résztvevő által legfeljebb összesen 5 (öt) darab Promócióban Résztvevő Termékre vonatkozóan, azaz 5 (öt) alkalommal érvényesíthető az Elállási jog.

 

4.8.         A Szervező a jelen Promóciót kizárólag a jelen Szabályzat 5.1. pontjában megjelölt Promóciós Időszak alatt, vagy a Promócióban Résztvevő Termékeknek a Promócióban Résztvevő Üzletekben található készleteinek erejéig tudja biztosítani, a Promócióban Résztvevő Üzletek folyamatai szerint.

 

4.9.         Az Elállási jog másra át nem ruházható, valamint készpénzre vagy más termékre át nem váltható.

 

4.10.       A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekről további információ az Ügyfélszolgálattól (az ingyenesen hívható 06-80-726-7864 telefonszámon keresztül), vagy a Promócióban Résztvevő Üzletektől kérhető. A Szervező kifejezetten felhívja a Résztvevők figyelmét, hogy a jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a különböző Promócióban Résztvevő Üzletek eltérhetnek.

 

4.11.       A Résztvevők elfogadják, hogy a jelen Promócióban való részvétel során a Szabályzatban foglaltak bárminemű megszegésével a Szervező számára okozott kárért teljes körű felelősséggel tartoznak. A Szervező a Promócióban való részvétel lehetőségét a Szabályzat megszegése esetén az érintett Résztvevőtől megvonhatja.

 

4.12.       A Szervező fenntartja a jogot arra vonatkozóan, hogy a Promócióval kapcsolatos bármely visszaélés, manipuláció esetén a megfelelő jogi lépéseket megtegye, illetve a szükséges hatósági eljárásokat kezdeményezze. Amennyiben a Promóció során jelentős mértékű visszaélések fordulnak elő, illetve tisztességtelen magatartás gyanúja merül fel, a Szervező fenntartja a jogot, hogy a Promóciót szüneteltesse, vagy visszavonja, illetve az érintett Résztvevőt kizárja.

 

5.             A PROMÓCIÓ IDŐTARTAMA

 

5.1.         A Promóció 2020. december 15. napján 00 óra 01 perctől – 2021. március 31. napján 23 óra 59 percig, vagy a Promócióban Résztvevő Termékeknek a Promócióban Résztvevő Üzletekben található készleteinek erejéig, vagy visszavonásig tart (a továbbiakban: „Promóciós Időszak”).

 

5.2.         Offline (azaz fizikai üzletben történő) vásárlás esetén a Promócióban Résztvevő Üzletek nyitvatartási idejéről a Résztvevő az adott Promócióban Résztvevő Üzletben, vagy honlapján tud tájékoztatást kérni. Online vásárlás esetén a Résztvevők kizárólag a Promóciós Időszak alatt befejezett online vásárlás esetén válhatnak jogosulttá a Promócióban történő részvételre.

 

5.3.         A Szervező a jelen Promóciót a Promóciós Időszak alatt kizárólag a Promócióban Résztvevő Termékek készleteinek erejéig tudja biztosítani.

 

6.            A PROMÓCIÓBAN RÉSZTVEVŐ TERMÉKEK ÁRAI ÉS ÁTVÉTELE

 

6.1.         A Szervező kifejezetten felhívja a Résztvevők figyelmét, hogy a Promócióban Résztvevő Termékek, elérhetősége Promócióban Résztvevő Üzletenként változhat. A Promócióban Résztvevő Termékek elérhetőségéről bővebb információ az adott Promócióban Résztvevő Üzlettől kérhető.

 

6.2.         A Promócióban Résztvevő Termékek árai a különböző Promócióban Résztvevő Üzletekben különbözhetnek. A Résztvevő az adott Promócióban Résztvevő Termék aktuális áráról az adott Promócióban Résztvevő Üzlettől tud tájékoztatást kérni.

 

6.3.         A Promócióban Résztvevő Termékek átvételének módja, és az arra vonatkozó szabályok a különböző Promócióban Résztvevő Üzletekben eltérőek. A Résztvevő az adott Promócióban Résztvevő Termék átvételének módjáról az adott Promócióban Résztvevő Üzlettől tud tájékoztatást kérni.

 

7.             ADÓZÁS, KÖLTSÉGEK

 

7.1.         A Promócióhoz tartozó esetleges adófizetési kötelezettséget a Szervező viseli. Szervezőt a felmerülő adóvonzat kiegyenlítésén kívül további kötelezettség nem terheli.

 

8.             SZEMÉLYES ADATOK

 

8.1.         A Promócióval kapcsolatos adatkezelésre a Szervező https://www.samsung.com/hu/helyi-adatkezelesi-tajekoztato/ linken elérhető adatvédelmi tájékoztatója, valamint az „Adatkezelési tájékoztatás a „SAMSUNG - 50 NAPOS PÉNZVISSZAFIZETÉSI GARANCIA PROMÓCIÓHOZ” elnevezésű dokumentumban foglaltak szerint kerül sor.

 

8.2.         A Promócióban Résztvevő Termékek megvásárlásakor történő adatkezelés az adott Promócióban Résztvevő Üzlet adatkezelési tájékoztatójában rögzítettek szerint történik.

 

9.             VEGYES RENDELKEZÉSEK

 

9.1.         Az Elállási jog biztosításának - a Szervező érdekkörén kívül eső - elmaradásáért vagy késedelméért, illetve az Elállási jog biztosítása során keletkezett károkért a Szervező semmilyen felelősséget nem vállal.

 

9.2.         Szervező fenntartja a jogot, hogy a Promóció feltételeit (ideértve a jelen Szabályzatot) indokolás nélkül módosítsa, ide értve a Promóció megszüntetését is, figyelemmel a vonatkozó jogszabályokban foglalt korlátozásokra és szükség esetén az érintettek megfelelő időben történő előzetes tájékoztatásával. Az erre vonatkozó tájékoztatást Szervező a Promóció egyéb közleményeivel azonos nyilvánosságot biztosítva közzéteszi, és valamennyi módosítás a tájékoztatás időpontjától hatályos. A módosítást követően a Résztvevők a módosítás időpontjáig megszerzett jogaikat maradéktalanul érvényesíthetik. A Promócióban való részvétel előtt kérjük, hogy minden esetben figyelmesen olvassa el a jelen Szabályzatot, különös tekintettel az esetleges módosításokra, hogy mindenkor tisztában legyen a Promóció feltételeivel. A Promócióban való részvétel önkéntes. A Promócióval kapcsolatos felelősségkorlátozások és felelősségkizárások a vonatkozó jogszabályok által megengedett mértékben érvényesülnek.

 

9.3.         Szervező nem tehető felelőssé a Promóció téves meghirdetéséért abban az esetben, ha az a jóváhagyása nélkül történik.

 

9.4.         A fentiek mellett a Szervezőt nem terheli felelősség a jelen Szabályzattal kapcsolatban vagy az alapján a Résztvevő, vagy harmadik felek által elszenvedett bármely nem vagyoni, közvetett, illetve következményes kárért, költségért, kiadásért, ideértve egyebek mellett adatvesztést, bevételkiesést, nyereségkiesést, elmaradt hasznot, kereskedelmi és egyéb jó hírnév csökkenését vagy elvesztését, valamint harmadik személyek követelését.

 

9.5.         Jelen Szabályzatra a magyar jogszabályok az irányadók és a Promócióban való részvétellel kapcsolatosan kialakuló jogviták kizárólagosan a magyar bíróságok joghatósága alá tartoznak, figyelemmel a vonatkozó jogszabályokban foglalt korlátozásokra.

 

9.6.         Amennyiben a jelen Szabályzat bármely rendelkezése a magyar jogszabályok szerint érvénytelen, jogellenes vagy végrehajthatatlan, a jelen Szabályzat összes többi rendelkezése ettől függetlenül teljes mértékben érvényes és hatályos marad, és a jelen Szabályzat érvénytelen, jogellenes vagy végrehajthatatlan rendelkezése (mindaddig, amíg érvénytelen, jogellenes vagy végrehajthatatlan) elválasztásra kerül a jelen Szabályzattól. A Résztvevő és a Szervező minden elvárható erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy az érvénytelennek, jogellenesnek vagy végrehajthatatlannak minősített (elválasztott) rendelkezést egy olyan érvényes, jogszerű és végrehajtható rendelkezéssel helyettesítsék, melynek joghatása a lehető legnagyobb mértékben megfelel az elválasztott rendelkezés célzott joghatásának.

 

9.7.         Jelen Szabályzat az alábbi oldalon érhető el: www.samsung.com/hu/article.

 

Budapest, 2020. december 15.

Samsung Electronics Magyar Zártkörűen Működő Részvénytársaság

Szervező

© 2020 Samsung Electronics Magyar Zártkörűen Működő Részvénytársaság Minden jog fenntartva!

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÁS A
„SAMSUNG - 50 NAPOS PÉNZVISSZAFIZETÉSI GARANCIA PROMÓCIÓHOZ”

 

1. Az adatkezelő

 

Samsung Electronics Magyar Zártkörűen Működő Részvénytársaság (székhely: 5126 Jászfényszaru, Samsung tér 1., fióktelep és levelezési cím: 1138 Budapest, Dunavirág u. 2. 7. emelet; cégjegyzékszám: 16-10-001767; a továbbiakban: „Samsung”, vagy „Adatkezelő”). A Samsung elérhetőségei: http://www.samsung.com/hu/info/contactus.html; https://www.samsung.com/hu/support/email/ vagy 06-80-SAMSUNG (06-80-7267864). A Samsung adatvédelmi tisztviselőjének elérhetőségei: https://www.europe-samsung.com/gdpr/webform/hu; cím: European Data Protection Officer, Samsung Electronics (UK) Limited, Samsung House, 1000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0PS. A Samsung adatkezelésivel kapcsolatos részletes információk: https://www.samsung.com/hu/helyi-adatkezelesi-tajekoztato/.

 

2. Az adatkezelés megnevezése és célja

 

A Samsung, mint adatkezelő a „SAMSUNG - 50 NAPOS PÉNZVISSZAFIZETÉSI GARANCIA PROMÓCIÓ” (a továbbiakban: „Promóció”) résztvevőinek (a továbbiakban: „Résztvevő” vagy „Résztvevők”) a Promóció lebonyolításához szükséges személyes adatait kezeli. A Promóció lebonyolításával összefüggő, annak végrehajtásával kapcsolatos kapcsolattartási, valamint adminisztratív feladatokat a Szervező által megbízott hivatalos ügyfélszolgálat, a Sykes Közép-Európa Kft. (székhely: 1134 Budapest, Váci út 43. V. em.; cégjegyzékszám: 01-09-691459; adószám: 12537886-2-41; a továbbiakban: „Lebonyolító” vagy „Adatfeldolgozó”) látja el. Ilyen feladat például: az Elállási jog iránti igény rögzítése, valamint a Résztvevőkkel történő kapcsolattartás.

A Promócióban Résztvevő Termékek megvásárlásakor történő adatkezelés a Promócióban Résztvevő Üzletek adatkezelési tájékoztatójában rögzítettek szerint történik.

 

3. Az adatkezelés jogalapja

 
Az adatkezelés jogalapja az EU 2016/679. számú Általános Adatvédelmi Rendelete („GDPR”) 6. cikk § (1) b) pontja alapján az, hogy az adatkezelés olyan szerződés (a Promóció) teljesítéséhez szükséges, amelyben a Résztvevő az egyik fél. A szerződés (Promóció) megszűnését (lebonyolítását) követően az adatkezelés jogalapja a következőképpen alakul:

• az Elállási jogot érvényesítő Résztvevők („Jogosult Résztvevők”) személyes adatai a GDPR 6. cikk (1) f) pontja alapján, a Samsung jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges ideig kezeli, illetve a GDPR 6. cikk (1) c) alapján, a Samsungra vonatkozó, jelen tájékoztató 5.2 pontjában feltüntetett jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges ideig kezeli;

• az Elállási jogra nem jogosult Résztvevők, valamint a Promócióból kizárt Résztvevők („Nem Jogosult Résztvevők”) személyes adatai a GDPR 6. cikk (1) f) pontja alapján, a Samsung jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges ideig kezeli.

 

4. A kezelt adatok köre

 

A Samsung a Promócióval kapcsolatban a Jogosult Résztvevők és a Nem Jogosult Résztvevők alábbi személyes adatait kezeli:

• Résztvevő teljes neve;
• Résztvevő telefonszáma;
• Résztvevő születési dátuma (annak ellenőrzése érdekében, hogy a Résztvevő a 18. életévét betöltötte-e);
• Résztvevő e-mail címe;
• Promócióban Résztvevő Termék megvásárlását igazoló számla másolata;
• Promócióban Résztvevő Termékre vonatkozó hiánytalanul kitöltött és lepecsételt Samsung Zrt. által kibocsátott jótállási jegy másolata;
• a Promócióban Résztvevő Termék modellkódja és sorozatszáma.

 

5. Az adatkezelés időtartama

 

5.1. Nem Jogosult Résztvevők személyes adatai

 

A Nem Jogosult Résztvevők személyes adatait a Samsung a jogos érdekeinek érvényesítése, így különösen a Promócióval kapcsolatos esetleges vitás kérdések tisztázása érdekében a Promóció lebonyolítást követő 6 (hat) hónap időtartamig kezeli, azután a Nem Jogosult Résztvevők személyes adatai törlésre kerülnek.

 

5.2. Jogosult Résztvevők személyes adatai

 

A személyes adatok az adatkezeléssel kapcsolatos jogszabályi és / vagy szerződéses elévülési idő végén kerülnek törlésre. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: „Ptk.”) 6:22. § szakasza szerint, ha a Ptk. eltérően nem rendelkezik, a követelések 5 (öt) év alatt évülnek el. Az adatmegőrzési idő így az érintett személlyel való kapcsolat megszűnését követő 5 (öt) év.

Amennyiben a Jogosult Résztvevők személyes adatait a Samsung az adózás rendjéről szóló 2017. évi CL. Törvény 202. § szakasza alapján a Jogosult Résztvevők részére kiszolgáltatott Kedvezményt terhelő adó megfizetését követő 5. (ötödik) adóév végéig köteles megőrizni, akkor a Samsung a személyes adatokat csak a megőrzési kötelezettség lejárata után törli.

Ha az adatokat a Samsung a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § szakasza alapján köteles megőrizni, akkor az adatokat a Samsung az érintett hozzájárulásától függetlenül csak a szerződéses kapcsolat megszűnését követően 8 (nyolc) év múlva törli. A gyakorlatban ilyen eset, ha az adatok a könyvelést alátámasztó iratok részét képezik.

 

6. Az adatok megismerésére jogosult személyek

 

A személyes adatokhoz a Promóció lebonyolításában részt vevő személyek férhetnek hozzá a Samsung és a Lebonyolító szervezetén belül.

 

7. Harmadik országba történő adattovábbítás és automatizált döntéshozatal

 

7.1. A Résztvevők személyes adatai harmadik országbeli adatkezelőkhöz, illetve adatfeldolgozókhoz nem kerülnek továbbításra.

 

7.2. A Samsung a Résztvevők személyes adataival automatizált döntéshozatalt, ideértve a profilalkotási tevekénységet nem végez.

 

8. Az adatkezeléssel kapcsolatos jogok és jogorvoslati lehetőségek

 

8.1 Adatvédelmi jogok és jogorvoslatok

 

Az érintettek adatvédelmi jogait és jogorvoslati lehetőségeit részletesen a GDPR vonatkozó rendelkezései (így különösen a GDPR 15., 16., 17., 18., 19., 20., 21., 22., 77., 78., 79., 80. és 82. cikkei) tartalmazzák. Az alábbi összefoglalás tartalmazza a legfontosabb rendelkezéseket, illetve a Samsung ennek megfelelően nyújt tájékoztatást az érintettek részére az adatkezeléssel kapcsolatos jogaikról és jogorvoslati lehetőségeikről. A Samsung adatkezelési tevékenységéről bővebb információért, kérjük, látogasson el a http://www.samsung.com/hu/info/privacy_hu/ weboldalra.

 

A Samsung indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen az érintett joggyakorlással (lásd: GDPR 15-22. cikkei) kapcsolatos kérelmének beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet a kérelme nyomán hozott intézkedésekről. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról a Samsung a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet.

 

A Samsung az érintett által kért információkat írásban, vagy – az érintett elektronikus úton benyújtott kérelme, illetve ezirányú kérelme esetén – elektronikusan adja meg. Az érintett részére szóbeli tájékoztatás is adható, amennyiben az érintett a személyazonosságát a Samsung részére igazolja.

 

8.2 Az érintett hozzáférési joga

 

(1) Az érintett jogosult arra, hogy visszajelzést kapjon a Samsungtól arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e. Ha ilyen adatkezelés folyamatban van, az érintett jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon:

a) az adatkezelés céljai;
b) az érintett személyes adatok kategóriái;
c) azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel a személyes adatokat a Samsung közölte vagy közölni fogja, ideértve különösen a harmadik országbeli címzetteket, illetve a nemzetközi szervezeteket;
d) adott esetben a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjai;
e) az érintett arra vonatkozó joga, hogy kérelmezheti a Samsungtól a rá vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen;
f) valamely felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga; és
g) ha az adatokat nem az érintettől gyűjtötték, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információ;

(2) Ha személyes adatoknak harmadik országba történő továbbítására kerül sor, az érintett jogosult arra, hogy tájékoztatást kapjon a továbbításra vonatkozóan a megfelelő garanciákról.

(3) Az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát a Samsung az érintett rendelkezésére bocsátja. Az érintett által kért további másolatokért a Samsung az adminisztratív költségeken alapuló, észszerű mértékű díjat számíthat fel. Ha az érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, az információkat széles körben használt elektronikus formátumban kell rendelkezésre bocsátani, kivéve, ha az érintett másként kéri.

 

8.3 A helyesbítéshez való jog

 

Az érintett jogosult arra, hogy a Samsung kérésére indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Az érintett jogosult továbbá arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.

 

8.4 A törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)

 

(1) Az érintett jogosult arra, hogy kérésére a Samsung indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:

a) a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat a Samsung gyűjtötte vagy más módon kezelte;
b) az érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
c) az érintett tiltakozik az adatkezelése ellen, és adott esetben nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre;
d) a személyes adatok jogellenesen kerültek kezelésre;
e) a személyes adatokat a Samsungra alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell; vagy
f) a személyes adatok gyűjtésére információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.

(2) Ha a Samsung nyilvánosságra hozta a személyes adatot, és a fentebb írtak értelmében azt törölni köteles, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével megtesszi az észszerűen elvárható lépéseket – ideértve technikai intézkedéseket – annak érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat kezelő adatkezelőket, hogy az érintett kérelmezte a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését.

(3) Az (1) és (2) bekezdés nem alkalmazandó, amennyiben az adatkezelés szükséges, többek között:

a) a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából;
b) a személyes adatok kezelését előíró, a Samsungra alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése céljából;
c) a közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból, amennyiben az (1) bekezdésben említett jog valószínűsíthetően lehetetlenné tenné vagy komolyan veszélyeztetné ezt az adatkezelést; vagy
d) jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.

 

8.5 Az adatkezelés korlátozásához való jog

 

(1) Az érintett jogosult arra, hogy kérésére a Samsung korlátozza az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:

a) az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy a Samsung ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;
b) az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
c) a Samsungnak már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
d) az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy a Samsung jogos indokaink elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.

(2) Ha az adatkezelés az (1) bekezdés alapján korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.

(3) Az adatkezelés korlátozásának feloldásáról a Samsung előzetesen tájékoztatja az érintett, akinek kérésére a fentiek alapján korlátozták az adatkezelést.

 

8.6 A személyes adatok helyesbítéséhez vagy törléséhez, illetve az adatkezelés korlátozásához kapcsolódó értesítési kötelezettség

 

A Samsung minden olyan címzettet tájékoztat valamennyi helyesbítésről, törlésről vagy adatkezelés-korlátozásról, akivel, illetve amellyel a személyes adatot közölte, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az érintettet kérésére a Samsung tájékoztatja e címzettekről.

 

8.7 A tiltakozáshoz való jog

 

(1) Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen. Ebben az esetben a személyes adatokat a Samsung nem kezeli tovább, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

(2) Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, az érintett jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon az érintettre vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik.

(3) Ha az érintett tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők.

(4) Az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások igénybevételéhez kapcsolódóan és a 2002/58/EK irányelvtől eltérve Ön a tiltakozáshoz való jogot műszaki előírásokon alapuló automatizált eszközökkel is gyakorolhatja.

(5) Ha a személyes adatok kezelésére tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból kerül sor, az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból tiltakozhasson az érintettre vonatkozó személyes adatok kezelése ellen, kivéve, ha az adatkezelésre közérdekű okból végzett feladat végrehajtása érdekében van szükség.

 

8.8 A felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog

 

Az érintett jogosult arra, hogy panaszt tegyen egy felügyeleti hatóságnál – különösen a szokásos tartózkodási helye, a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban –, ha az érintett megítélése szerint az érintettre vonatkozó személyes adatok kezelése megsérti a GDPR rendelkezéseit. Magyarországon az illetékes felügyeleti hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (weboldal: http://naih.hu/; cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c; postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.; telefon: +36-1-391-1400; fax: +36-1-391-1410; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu).

 

8.9 A felügyeleti hatósággal szembeni hatékony bírósági jogorvoslathoz való jog

 

(1) Az érintett jogosult a hatékony bírósági jogorvoslatra a felügyeleti hatóság érintettre vonatkozó, jogilag kötelező erejű döntésével szemben.

(2) Az érintett jogosult a hatékony bírósági jogorvoslatra, ha az illetékes felügyeleti hatóság nem foglalkozik a panasszal, vagy három hónapon belül nem tájékoztatja az érintettet a benyújtott panasszal kapcsolatos eljárási fejleményekről vagy annak eredményéről.

(3) A felügyeleti hatósággal szembeni eljárást a felügyeleti hatóság székhelye szerinti tagállam bírósága előtt kell megindítani.

 

8.10 A Samsunggal vagy az adatfeldolgozóval szembeni hatékony bírósági jogorvoslathoz való jog

 

(1) Az érintett a rendelkezésre álló közigazgatási vagy nem bírósági útra tartozó jogorvoslatok – köztük a felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog – sérelme nélkül hatékony bírósági jogorvoslatra jogosult, ha megítélése szerint a személyes adatainak a GDPR-nak nem megfelelő kezelése következtében megsértették a GDPR szerinti jogait.

(2) A Samsunggal vagy az adatfeldolgozóval szembeni eljárást a Samsung vagy az adatfeldolgozó tevékenységi helye szerinti tagállam bírósága előtt kell megindítani. Az ilyen eljárás megindítható az érintett szokásos tartózkodási helye szerinti tagállam bírósága előtt is.