SAMSUNG GARANCIÁLIS JAVÍTÁS ÉS SAMSUNG EXPERIENCE STORE ONLINE KUPONKÓD PROMÓCIÓ

2020-04-02

A „SAMSUNG GARANCIÁLIS JAVíTÁS ÉS SAMSUNG EXPERIENCE STORE ONLINE KUPONKÓD PROMÓCIÓ”

RÉSZVÉTELI FELTÉTELEI ÉS SZABÁLYZATA

(a továbbiakban: „Szabályzat”)

 

KÉRJÜK, HOGY A SZABÁLYZATOT FIGYELMESEN OLVASD EL, ÉS CSAK AKKOR VEGYÉL RÉSZT A PROMÓCIÓBAN, AMENNYIBEN AZ ITT LEÍRTAKKAL EGYETÉRTESZ, VALAMINT HA ELMÚLTÁL 18 ÉVES.

 

1.             A PROMÓCIÓ SZERVEZŐJE

1.1.         A „SAMSUNG GARANCIÁLIS JAVíTÁS ÉS SAMSUNG EXPERIENCE STORE ONLINE KUPONKÓD promóció” (a továbbiakban: „Promóció”) szervezője a Samsung Electronics Magyar Zártkörűen Működő Részvénytársaság (fióktelep és levelezési cím: 1138 Budapest, Dunavirág u. 2. 7. em.; cégjegyzékszám: 16-10-001767; adószám: 10276451-2-16; kapcsolat: https://www.samsung.com/hu/support/email/) (a továbbiakban: „Szervező”, „Samsung” vagy „Adatkezelő”).

1.2.         A Futárszolgáltatás lebonyolításával összefüggő, annak végrehajtásával kapcsolatos egyes feladatokat a Samsung által megbízott hivatalos, magyarországi, mobiltelefon javítására szakosodott TMX Mobile Solution Szerviz Kft. (a továbbiakban: „Márkaszerviz”) és a Samsung által megbízott hivatalos ügyfélszolgálat, a Sykes Enterprises Eastern Europe S.R.l. (a továbbiakban: „Ügyfélszolgálat”), a Kuponkódok felhasználásával összefüggő feladatokat pedig a Promócióban Résztvevő Webshopokat üzemeltető Strong & Unique Kft. (a továbbiakban: „Strong & Unique”), valamint a Bravotel Üzletházak Kft. (a továbbiakban: „Bravotel”) látják el.

 

2.             RÉSZVÉTELI FELTÉTELEK

2.1.         A Promócióban kizárólag az a 18. életévét betöltött, magyarországi lakó- vagy tartózkodási hellyel rendelkező cselekvőképes természetes személy vehet részt, akinek a Promóció 4.1. pontjában meghatározott időtartama alatt

2.1.1.      a Samsung által forgalmazott, érvényes és hivatalos, helyesen kitöltött, eredeti, magyar nyelvű jótállási jeggyel és a vásárlást igazoló eredeti számlával rendelkező

                (i) Samsung szórakoztató elektronikai termékére (televízió, audió) és háztartási nagygépére[1] vonatkozóan garanciális javítás kerül rögzítésre az ingyenesen hívható 06-80-726-7864 Samsung telefonos Ügyfélszolgálaton keresztül, vagy

                (ii) Samsung mobiltelefonjára, táblagépére vagy viselhető eszközére vonatkozóan, a garanciális javítás mellé a Szervező által a „Samsung Futárszolgáltatás Veszélyhelyzetre Vonatkozóan” Igénybevételi Feltételekben[2] rögzítettek szerinti futárszolgáltatás (a jelen Szabályzatban: „Futárszolgáltatás”) kerül rögzítésre az ingyenesen hívható 06-80-726-7864 Samsung telefonos Ügyfélszolgálaton keresztül, valamint aki

2.1.2.      az Ügyfélszolgálat által a telefonhívás során ismertetett Kuponkódot a Szabályzat 3.2. pontjában meghatározottak szerint az adott Promócióban Résztvevő Webshopon keresztül érvényesíti

(a továbbiakban a jelen 2.1. pontban meghatározott résztvevő a Szabályzatban: „Résztvevő”).

2.2.         A jelen Promócióban biztosított Kuponkódok kizárólag a Samsung Experience Store üzletek két webshopján keresztül, valamint a Szabályzat 3.2. pontjában meghatározottak szerint érvényesíthetőek: (i) a Bravotel által üzemeletetett www.sestore.hu weboldalon; valamint (ii) a Strong & Unique által üzemeltetett www.ses.hu weboldalon (a továbbiakban külön-külön: „Promócióban Résztvevő Webshop”, vagy együttesen: „Promócióban Résztvevő Webshopok”). Amennyiben a Résztvevő a Kuponkód felhasználása közben problémát észlel, vagy az adott Kuponkódot technikai okból kifolyólag nem tudja felhasználni, úgy azt az adott Promócióban Résztvevő Webshopnak tudja jelezni, az adott Promócióban Résztvevő Webshopon megadott elérhetőségeken.

2.3.         A Szervező a Promóciót kizárólag a jelen Szabályzat 4.1. pontjában megjelölt Promóciós Időszak alatt tudja biztosítani.

2.4.         Amennyiben a Résztvevő cselekvőképességében korlátozott 18. életévét betöltött személy, úgy a Kuponkód igénybevételére csak a törvényes képviselőjével együtt jogosult, a törvényes képviselő személyazonosságának igazolását követően.

2.5.         Amennyiben a Résztvevő 18. életévét betöltött cselekvőképtelen személy, úgy a Promóció során nevében kizárólag a törvényes képviselője járhat el, a törvényes képviselő személyazonosságának igazolását követően.

 

3.            A Promóció tárgya

3.1.         Amennyiben a Résztvevő számára a jelen Szabályzat 4.1. pontjában megjelölt Promóciós Időszak alatt, az Ügyfélszolgálat által a jelen Szabályzat 2.1. pontjában meghatározott garanciális javítások egyikére vonatkozó igény kerül rögzítésre, úgy

  • Samsung szórakoztató elektronikai termékekre (televízió, audió) és háztartási nagygépekre[3] vonatkozó garanciális igény rögzítésekor a Résztvevő 10 (tíz) % kedvezményt biztosító kuponkódra válhat jogosulttá (a továbbiakban: „10% Kuponkód”), amelyet a Szabályzat 3.2. pontjában megjelölt feltételek szerint, a megjelölt termékekre, és a megjelölt Promócióban Résztvevő Webshopon keresztül tud érvényesíteni;

     

  • Samsung mobiltelefonokra, táblagépekre vagy viselhető eszközökre vonatkozó garanciális igény rögzítésekor a Résztvevő 20 (húsz) % kedvezményt biztosító kuponkódra válhat jogosulttá (a továbbiakban: „20% Kuponkód”), amelyet a Szabályzat 3.2. pontjában megjelölt feltételek szerint, a megjelölt termékekre, és a megjelölt Promócióban Résztvevő Webshopon keresztül tud érvényesíteni;

(a továbbiakban a jelen 3.1. pontban megjelölt 10% Kuponkód és 20% Kuponkód együttesen: „Kuponkódok”).

3.2.         Az adott Kuponkód a Résztvevővel történő ismertetéstől számított 2. (második) munkanaptól kezdődően érvényesíthető a jelen Szabályzat 4.1. pontjában meghatározott Promóciós Időszak alatt.

Az adott Kuponkód mértéke minden esetben az adott Promócióban Résztvevő Termék Promócióban Résztvevő Webshopban megjelölt online végfelhasználói árából kerül levonásra.

A Kuponkódok kizárólag egyszeri alkalommal használhatóak fel, valamint másra át nem ruházhatóak, illetve készpénzre vagy más termékre át nem válthatóak.

A Kuponkódok felhasználására továbbá az alábbi táblázatban feltüntetett feltételek vonatkoznak:

 

Az adott Kuponkód által megvásárolható termékek köre

 

Az adott Kuponkód beváltásának helye

10% Kuponkód

 

(amelyet Samsung szórakoztató elektronikai termékekre (televízió, audió) és háztartási nagygépekre[4] vonatkozó garanciális igény rögzítésekor kaphat a Résztvevő)

 

A 10% Kuponkód kizárólag az alábbi termékek megvásárlásakor érvényesíthető:

 

A www.sestore.hu weboldalon elérhető valamennyi Samsung szórakoztató elektronikai termékre (televízió, audió) és háztartási nagygépre* vonatkozóan, a www.sestore.hu weboldalon található készletek erejéig.

 

*Mikrohullámú sütőkre és porszívókra a jelen Promóció nem érvényes, így a 10% Kuponkód sem érvényesíthető.

 

A 10% Kuponkód kizárólag a Bravotel által üzemeltetett www.sestore.hu weboldalon érvényesíthető.

20% Kuponkód

 

(amelyet Samsung mobiltelefonokra, táblagépekre vagy viselhető eszközökre vonatkozó garanciális igény rögzítésekor kaphat a Résztvevő)

 

A 20% Kuponkód kizárólag az alábbi termékek megvásárlásakor érvényesíthető:

 

A Szervező által forgalmazott, Samsung viselhető eszközökre és kiegészítőkre, azaz gyári tartozékokra*, a készlet erejéig.

 

*JBL, és HARMAN KARDON márkájú termékekre a jelen Promóció nem érvényes, így a 20% Kuponkód sem érvényesíthető.

 

A 20% Kuponkód a Bravotel által üzemeletetett www.sestore.hu weboldalon, valamint a Strong & Unique által üzemeltetett www.ses.hu weboldalon egyaránt érvényesíthető.

(a jelen Szabályzatban a Kuponkód érvényesítése által megvásárolható termékek együttesen: „Promócióban Résztvevő Termékek”).

3.3.         Az Ügyfélszolgálat kizárólag azon telefonhívás alkalmával tudja biztosítani a Kuponkód ismertetését, amely telefonhívás alkalmával rögzítésre kerül a jelen Szabályzat 2.1. pontjában meghatározott garanciális javítások egyikére vonatkozó igény. A Szervező kifejezetten felhívja a Résztvevők figyelmét arra, hogy az Ügyfélszolgálatnak utólagosan nem áll módjában a Kuponkód ismertetése, így ez kizárólag a garanciális javításra vonatkozó igény rögzítésekor valósulhat meg. Az Ügyfélszolgálat a Kuponkódot a telefonhívás alkalmával szóban ismerteti a Résztvevővel, ugyanakkor a Résztvevő kérheti az adott Kuponkód elektronikus úton történő továbbítását is, ehhez viszont szükséges megadnia egy általa használt e-mail címet egyaránt.

3.4.         A Kuponkódok kizárólag a Promócióban Résztvevő Webshopokban a jelen Szabályzat 3.2. pontjában meghatározottak szerint történő online vásárlások során érvényesíthetőek, valamint más árkedvezményekkel, és más akciókkal nem vonhatóak össze.

3.5.         Szervező a jelen Promóciót kizárólag a jelen Szabályzat 4.1. pontjában megjelölt Promóciós Időszak alatt tudja biztosítani.

3.6.         A Kuponkódok kizárólag egyszeri alkalommal használhatóak fel, valamint másra át nem ruházhatóak, illetve készpénzre vagy más termékre át nem válthatóak.

3.7.         A Szervező a Kuponkódok esetleges hibáiért, hiányosságaiért kizárja a felelősségét, és a Kuponkód vonatkozásában szavatossággal, jótállással nem tartozik felelni, kivéve, ha a felelősség kizárását a magyar jogszabályok kifejezett rendelkezéssel tiltják.

3.8.         Amennyiben a Résztvevő az adott Kuponkód felhasználása közben problémát észlel, vagy az adott Kuponkódot technikai okból kifolyólag nem tudja felhasználni, úgy azt az adott Promócióban Résztvevő Webshopnak tudja jelezni, az adott Promócióban Résztvevő Webshopon megadott elérhetőségeken.

 

4.             A PROMÓCIÓ IDŐTARTAMA

4.1.         A Promóció a kihirdetés napjától kezdődően 2020. április 30. napjáig, vagy a Promócióban Résztvevő Termékek készleteinek erejéig, illetőleg visszavonásig érvényes (a továbbiakban: „Promóciós Időszak”).

4.2.         A Promóciós Időszak alatt a Kuponkódokat kizárólag a Promócióban Résztvevő Webshopokban, a jelen Szabályzat 3.2. pontjában meghatározottak szerint történő online vásárlások során lehet érvényesíteni. A Kuponkódok mértéke minden esetben az adott Promócióban Résztvevő Termék Promócióban Résztvevő Webshopban megjelölt online végfelhasználói árából kerül levonásra.

 

5.            A KUPONKÓD IGÉNYBEVÉTELE SORÁN VÁSÁROLT TERMÉKEK ÁRAI ÉS ÁTVÉTELE

5.1.         A Kuponkódok mértéke minden esetben az adott Promócióban Résztvevő Termék Promócióban Résztvevő Webshopban megjelölt online végfelhasználói árából kerül levonásra.

5.2.         Az adott Kuponkód érvényesítése által megvásárolt Promócióban Résztvevő Termékek árai az adott Promócióban Résztvevő Webshopokban különböznek. A Résztvevő az adott Promócióban Résztvevő Termék aktuális áráról az adott Promócióban Résztvevő Webshopban tud tájékoztatást kapni.

5.3.         Az adott Kuponkód érvényesítése által megvásárolt Promócióban Résztvevő Termékek átvételének módja, és az arra vonatkozó szabályok a különböző Promócióban Résztvevő Webshopokban különbözhetnek. A Résztvevő a Promócióban Résztvevő Termékek átvételének módjáról az adott Promócióban Résztvevő Webshopban tud tájékoztatást kapni.

 

6.             ADÓZÁS, KÖLTSÉGEK

6.1.         A Promócióhoz tartozó esetleges adófizetési kötelezettséget a Szervező viseli. Szervezőt a Kuponkódok fentiek szerinti átadásán és adóvonzatuk kiegyenlítésén kívül további kötelezettség nem terheli.

 

7.             SZEMÉLYES ADATOK

7.1.         A Promóció részét képező Futárszolgáltatás igénybevételével összefüggő személyes adatok kezelésével kapcsolatos tudnivalókat a Szervező helyi adatkezelési tájékoztatója tartalmazza, ami a következő linken érhető el: https://www.samsung.com/hu/helyi-adatkezelesi-tajekoztato, a vonatkozó adatkezelési cél: a Samsung termékeivel kapcsolatos szavatossági és jótállási kötelezettségek teljesítése, valamint a termékek szervizelése.

7.2.         Ezen felül a Szervező tájékoztatja a Résztvevőket, hogy a jelen Promócióval kapcsolatos adatkezelésről az „Adatkezelési Tájékoztatás a „SAMSUNG GARANCIÁLIS JAVíTÁS ÉS SAMSUNG EXPERIENCE STORE ONLINE KUPONKÓD PROMÓCIÓHOZ” elnevezésű dokumentumból tájékozódhat, valamint a Szervező helyi adatkezelési tájékoztatóját az alábbi linken érhetik el: https://www.samsung.com/hu/helyi-adatkezelesi-tajekoztato.

7.3.         A Kuponkódok felhasználásakor történő adatkezelés során a Szervező nem kezel személyes adatot, az adatkezelés a Promócióban Résztvevő Webshopok által, az adott Promócióban Résztvevő Webshop adatkezelési tájékoztatójában rögzítettek szerint történik.

 

8.             VEGYES RENDELKEZÉSEK

8.1.         A Kuponkódok ismertetésének - a Szervező érdekkörén kívül eső - elmaradásáért vagy késedelméért, illetve a biztosítás során keletkezett károkért a Szervező semmilyen felelősséget nem vállal.

8.2.         A Szervező a Kuponkódok esetleges hibáiért, hiányosságaiért kizárja a felelősségét, és a Kuponkódok vonatkozásában szavatossággal, jótállással nem tartozik felelni, kivéve, ha a felelősség kizárását a magyar jogszabályok kifejezett rendelkezéssel tiltják.

8.3.         Szervező fenntartja a jogot, hogy a Promóció feltételeit indokolás nélkül módosítsa, ide értve a Promóció megszüntetését is. Az erre vonatkozó tájékoztatást Szervező a Promóció egyéb közleményeivel azonos nyilvánosságot biztosítva közzéteszi, és valamennyi módosítás a tájékoztatás időpontjától érvényes. A módosítást követően a Résztvevők a módosítás időpontjáig megszerzett jogaikat maradéktalanul érvényesíthetik. A Promócióban való részvétel előtt kérjük, hogy minden esetben figyelmesen olvassa el a jelen részvételi feltételeket különös tekintettel az esetleges módosításokra, hogy mindenkor tisztában legyen a Promóció feltételeivel. A Promócióban való részvétel önkéntes. A Promócióval kapcsolatos felelősségkorlátozások és felelősségkizárások a vonatkozó jogszabályok által megengedett mértékben érvényesülnek.

8.4.         Szervező nem tehető felelőssé a Promóció téves meghirdetéséért abban az esetben, ha az neki fel nem róható okból, a jóváhagyása nélkül történik.

8.5.         A fentiek mellett a Szervezőt nem terheli felelősség a jelen Szabályzattal kapcsolatban vagy az alapján a Résztvevő, vagy harmadik felek által elszenvedett bármely nem vagyoni, közvetett, illetve következményes kárért, költségért, kiadásért, ideértve egyebek mellett adatvesztést, bevételkiesést, nyereségkiesést, elmaradt hasznot, kereskedelmi jó hírnév csökkenését vagy elvesztését harmadik személyek követelését.

8.6.         Jelen Szabályzatra a magyar jogszabályok az irányadók és a Promócióban való részvétellel kapcsolatosan kialakuló jogviták kizárólagosan a magyar bíróságok joghatósága alá tartoznak.

8.7.         Amennyiben a jelen Szabályzat bármely rendelkezése a magyar jogszabályok szerint érvénytelen, jogellenes vagy végrehajthatatlan, a jelen Szabályzat összes többi rendelkezése ettől függetlenül teljes mértékben érvényes és hatályos marad, és a jelen Szabályzat érvénytelen, jogellenes vagy végrehajthatatlan rendelkezése (mindaddig, amíg érvénytelen, jogellenes vagy végrehajthatatlan) elválasztásra kerül a jelen Szabályzattól. A Résztvevő és a Szervező minden elvárható erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy az érvénytelennek, jogellenesnek vagy végrehajthatatlannak minősített (elválasztott) rendelkezést egy olyan érvényes, jogszerű és végrehajtható rendelkezéssel helyettesítsék, melynek joghatása a lehető legnagyobb mértékben megfelel az elválasztott rendelkezés célzott joghatásának.

8.8.         Jelen Szabályzat az alábbi oldalon érhető el: www.samsung.com/hu/article.

 

Budapest, 2020. április 02.

 

Samsung Electronics Magyar Zártkörűen Működő Részvénytársaság

Szervező

 

© 2020 Samsung Electronics Magyar Zártkörűen Működő Részvénytársaság Minden jog fenntartva!

 

 

[1] Mikrohullámú sütőkre és porszívókra a jelen Promóció nem vonatkozik.

[2] A „Samsung Futárszolgáltatás Veszélyhelyzetre Vonatkozóan” Igénybevételi Feltételek az alábbi linken érhetőek el: www.samsung.com/hu/article.

[3] Mikrohullámú sütőkre és porszívókra a jelen Promóció nem vonatkozik.

[4] Mikrohullámú sütőkre és porszívókra a jelen Promóció nem vonatkozik.

 

 

 

 

 

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÁS
A „SAMSUNG GARANCIÁLIS JAVÍTÁS ÉS SAMSUNG EXPERIENCE STORE ONLINE KUPONKÓD PROMÓCIÓHOZ”

 

1. Az adatkezelő

Samsung Electronics Magyar Zártkörűen Működő Részvénytársaság (székhely: 5126 Jászfényszaru, Samsung tér 1.; fióktelep és levelezési cím: 1138 Budapest, Dunavirág u. 2. 7. em.; cégjegyzékszám: 16-10-001767; a továbbiakban: „Samsung”, vagy „Adatkezelő”). A Samsung elérhetőségei: http://www.samsung.com/hu/info/contactus.html vagy 06-80-SAMSUNG (06-80-7267864). A Samsung adatvédelmi tisztviselőjének elérhetőségei: https://www.europe-samsung.com/gdpr/webform/hu; cím: European Data Protection Officer, Samsung Electronics (UK) Limited, Samsung House, 1000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0PS. A Samsung adatkezelésivel kapcsolatos részletes információk: http://www.samsung.com/hu/info/privacy_hu/

 

2. Az adatkezelés megnevezése és célja; az adatfeldolgozó

A Samsung, mint adatkezelő a „SAMSUNG GARANCIÁLIS JAVÍTÁS ÉS SAMSUNG EXPERIENCE STORE ONLINE KUPONKÓD PROMÓCIÓBAN” (a továbbiakban: „Promóció”) a résztvevők (a továbbiakban: „Résztvevő”) a Promóció lebonyolításához szükséges személyes adatait kezeli. A Promóció lebonyolításával összefüggő, annak végrehajtásával kapcsolatos egyes feladatokat a Samsung által megbízott hivatalos ügyfélszolgálat, a Sykes Enterprises Eastern Europe S.R.l. (Sigma Center, RO-400489, Cluj-Napoca, Str. Republicii, nr. 109, camera 1, et.6, ap 9, Cluj. Románia; a továbbiakban: „Ügyfélszolgálat”, vagy „Adatfeldolgozó”) látja el. Ilyen feladat például: a Kuponkód Résztvevővel történő ismertetése, vagy a Résztvevő részére elektronikus úton történő megküldése.

 

3. A Kuponkódok felhasználásakor, valamint a Promócióban Résztvevő Termékek megvásárlásakor megadott személyes adatok

A Samsung, mint adatkezelő tájékoztatja a Résztvevőket, hogy a Kuponkódok felhasználásánál, valamint a Promócióban Résztvevő Termékek megvásárlásakor a Samsung nem kezel személyes adatot. A Kuponkódok felhasználásánál, valamint a Promócióban Résztvevő Termékek megvásárlásakor megadott személyes adatok kezelése a Promócióban Résztvevő Webshopokat üzemeltető Bravotel Üzletházak Kft. (székhely: 1204 Budapest, Szent Erzsébet tér 1-2.; cégjegyzékszám: 01-09-197786), valamint a Strong & Unique Kft. (székhely: 1037 Budapest, Csillagszem u. 15.; cégjegyzékszám: 01-09-701179) adatkezelési tájékoztatói szerint, a Samsungtól függetlenül történik.

 

4. Az adatkezelés jogalapja
 
Az adatkezelés jogalapja az EU 2016/679. számú Általános Adatvédelmi Rendelete („GDPR”) 6. cikk § (1) b) pontja alapján az, hogy az adatkezelés olyan szerződés (a Promóció) teljesítéséhez szükséges, amelyben a Résztvevő az egyik fél.

 

5. A kezelt adatok köre

A Samsung a Promócióval kapcsolatban a Résztvevők alábbi adatait kezeli:

• Résztvevő teljes neve;
• Résztvevő számára biztosított Kuponkód,
• Résztvevő e-mail címe (opcionális).

 

6. Az adatkezelés időtartama

A személyes adatok az adatkezeléssel kapcsolatos jogszabályi és/vagy szerződéses elévülési idő végén kerülnek törlésre. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: „Ptk.”) 6:22. § szerint, ha a Ptk. eltérően nem rendelkezik, a követelések 5 (öt) év alatt évülnek el. Az adatmegőrzési idő így az érintett személlyel való kapcsolat megszűnését követő 5 (öt) év.

Ha az adatokat a Samsung a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § szakasza alapján köteles megőrizni, akkor az adatokat a Samsung az érintett hozzájárulásától függetlenül csak a szerződéses kapcsolat megszűnését követően 8 (nyolc) év múlva törli. A gyakorlatban ilyen eset, ha az adatok a könyvelést alátámasztó iratok részét képezik.

 

7. Az adatok megismerésére jogosult személyek

A személyes adatokhoz a Promóció lebonyolításában részt vevő személyek férhetnek hozzá a Samsung és az Ügyfélszolgálat szervezetén belül.

 

8. Harmadik országba történő adattovábbítás és automatizált döntéshozatal

8.1. A Résztvevők személyes adatai harmadik országbeli adatkezelőkhöz, illetve adatfeldolgozókhoz nem kerülnek továbbításra.

8.2. A Samsung a Résztvevők személyes adataival automatizált döntéshozatalt, ideértve a profilalkotási tevekénységet nem végez.

 

9. Az adatkezeléssel kapcsolatos jogok és jogorvoslati lehetőségek

9.1 Adatvédelmi jogok és jogorvoslatok

Az érintettek adatvédelmi jogait és jogorvoslati lehetőségeit részletesen a GDPR vonatkozó rendelkezései (így különösen a GDPR 15., 16., 17., 18., 19., 20., 21., 22., 77., 78., 79., 80. és 82. cikkei) tartalmazzák. Az alábbi összefoglalás tartalmazza a legfontosabb rendelkezéseket, illetve a Samsung ennek megfelelően nyújt tájékoztatást az érintettek részére az adatkezeléssel kapcsolatos jogaikról és jogorvoslati lehetőségeikről. A Samsung adatkezelési tevékenységéről bővebb információért, kérjük, látogasson el a http://www.samsung.com/hu/info/privacy_hu/ weboldalra.

A Samsung indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen az érintett joggyakorlással (lásd: GDPR 15-22. cikkei) kapcsolatos kérelmének beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet a kérelme nyomán hozott intézkedésekről. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról a Samsung a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet.

A Samsung az érintett által kért információkat írásban, vagy – az érintett elektronikus úton benyújtott kérelme, illetve ezirányú kérelme esetén – elektronikusan adja meg. Az érintett részére szóbeli tájékoztatás is adható, amennyiben az érintett a személyazonosságát a Samsung részére igazolja.

9.2 Az érintett hozzáférési joga

(1) Az érintett jogosult arra, hogy visszajelzést kapjon a Samsungtól arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e. Ha ilyen adatkezelés folyamatban van, az érintett jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon:

a) az adatkezelés céljai;
b) az érintett személyes adatok kategóriái;
c) azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel a személyes adatokat a Samsung közölte vagy közölni fogja, ideértve különösen a harmadik országbeli címzetteket, illetve a nemzetközi szervezeteket;
d) adott esetben a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjai;
e) az érintett arra vonatkozó joga, hogy kérelmezheti a Samsungtól a rá vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen;
f) valamely felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga; és
g) ha az adatokat nem az érintettől gyűjtötték, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információ;

(2) Ha személyes adatoknak harmadik országba történő továbbítására kerül sor, az érintett jogosult arra, hogy tájékoztatást kapjon a továbbításra vonatkozóan a megfelelő garanciákról.

(3) Az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát a Samsung az érintett rendelkezésére bocsátja. Az érintett által kért további másolatokért a Samsung az adminisztratív költségeken alapuló, észszerű mértékű díjat számíthat fel. Ha az érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, az információkat széles körben használt elektronikus formátumban kell rendelkezésre bocsátani, kivéve, ha az érintett másként kéri.

9.3 A helyesbítéshez való jog

Az érintett jogosult arra, hogy a Samsung kérésére indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Az érintett jogosult továbbá arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.

9.4 A törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)

(1) Az érintett jogosult arra, hogy kérésére a Samsung indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:

a) a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat a Samsung gyűjtötte vagy más módon kezelte;
b) az érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
c) az érintett tiltakozik az adatkezelése ellen, és adott esetben nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre;
d) a személyes adatok jogellenesen kerültek kezelésre;
e) a személyes adatokat a Samsungra alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell; vagy
f) a személyes adatok gyűjtésére információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.

(2) Ha a Samsung nyilvánosságra hozta a személyes adatot, és a fentebb írtak értelmében azt törölni köteles, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével megtesszi az észszerűen elvárható lépéseket – ideértve technikai intézkedéseket – annak érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat kezelő adatkezelőket, hogy az érintett kérelmezte a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését.

(3) Az (1) és (2) bekezdés nem alkalmazandó, amennyiben az adatkezelés szükséges, többek között:

a) a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából;
b) a személyes adatok kezelését előíró, a Samsungra alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése céljából;
c) a közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból, amennyiben az (1) bekezdésben említett jog valószínűsíthetően lehetetlenné tenné vagy komolyan veszélyeztetné ezt az adatkezelést; vagy
d) jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.

9.5 Az adatkezelés korlátozásához való jog

(1) Az érintett jogosult arra, hogy kérésére a Samsung korlátozza az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:

a) az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy a Samsung ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;
b) az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
c) a Samsungnak már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
d) az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy a Samsung jogos indokaink elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.

(2) Ha az adatkezelés az (1) bekezdés alapján korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.

(3) Az adatkezelés korlátozásának feloldásáról a Samsung előzetesen tájékoztatja az érintett, akinek kérésére a fentiek alapján korlátozták az adatkezelést.

9.6 A személyes adatok helyesbítéséhez vagy törléséhez, illetve az adatkezelés korlátozásához kapcsolódó értesítési kötelezettség

A Samsung minden olyan címzettet tájékoztat valamennyi helyesbítésről, törlésről vagy adatkezelés-korlátozásról, akivel, illetve amellyel a személyes adatot közölte, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az érintettet kérésére a Samsung tájékoztatja e címzettekről.

9.7 A tiltakozáshoz való jog

(1) Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen. Ebben az esetben a személyes adatokat a Samsung nem kezeli tovább, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

(2) Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, az érintett jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon az érintettre vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik.

(3) Ha az érintett tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők.

(4) Az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások igénybevételéhez kapcsolódóan és a 2002/58/EK irányelvtől eltérve Ön a tiltakozáshoz való jogot műszaki előírásokon alapuló automatizált eszközökkel is gyakorolhatja.

(5) Ha a személyes adatok kezelésére tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból kerül sor, az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból tiltakozhasson az érintettre vonatkozó személyes adatok kezelése ellen, kivéve, ha az adatkezelésre közérdekű okból végzett feladat végrehajtása érdekében van szükség.

9.8 A felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog

Az érintett jogosult arra, hogy panaszt tegyen egy felügyeleti hatóságnál – különösen a szokásos tartózkodási helye, a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban –, ha az érintett megítélése szerint az érintettre vonatkozó személyes adatok kezelése megsérti a GDPR rendelkezéseit. Magyarországon az illetékes felügyeleti hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (weboldal: http://naih.hu/; cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c; postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.; telefon: +36-1-391-1400; fax: +36-1-391-1410; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu).

9.9 A felügyeleti hatósággal szembeni hatékony bírósági jogorvoslathoz való jog

(1) Az érintett jogosult a hatékony bírósági jogorvoslatra a felügyeleti hatóság érintettre vonatkozó, jogilag kötelező erejű döntésével szemben.

(2) Az érintett jogosult a hatékony bírósági jogorvoslatra, ha az illetékes felügyeleti hatóság nem foglalkozik a panasszal, vagy három hónapon belül nem tájékoztatja az érintettet a benyújtott panasszal kapcsolatos eljárási fejleményekről vagy annak eredményéről.

(3) A felügyeleti hatósággal szembeni eljárást a felügyeleti hatóság székhelye szerinti tagállam bírósága előtt kell megindítani.

9.10 A Samsunggal vagy az adatfeldolgozóval szembeni hatékony bírósági jogorvoslathoz való jog

(1) Az érintett a rendelkezésre álló közigazgatási vagy nem bírósági útra tartozó jogorvoslatok – köztük a felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog – sérelme nélkül hatékony bírósági jogorvoslatra jogosult, ha megítélése szerint a személyes adatainak a GDPR-nak nem megfelelő kezelése következtében megsértették a GDPR szerinti jogait.

(2) A Samsunggal vagy az adatfeldolgozóval szembeni eljárást a Samsung vagy az adatfeldolgozó tevékenységi helye szerinti tagállam bírósága előtt kell megindítani. Az ilyen eljárás megindítható az érintett szokásos tartózkodási helye szerinti tagállam bírósága előtt is.

Lista Nincs előző oldal Nincs következő oldal