Válaszul a COVID-19 körül kialakult helyzetre

A globális Samsung közösséghez:

A COVID-19 folyamatosan terjed a világban, ezért szeretnénk, ha tudnátok, hogy veletek vagyunk ebben a nehéz helyzetben. Ez a helyzet mindannyiótak eltérő módon érint, és tisztában vagyunk azzal, hogy a COVID-19-nek hosszútávú hatása lesz társadalmunkra. Ebben a kihívásokkal teli időszakban mégis látjuk és bízunk a rugalmasságunkban rejlő erőben. Globális közösségként megmutathatjuk, miként tudunk összefogni —helytől és körülményektől függetlenül —, annak érdekében, hogy reagálni tudjunk talán életünk egyik legnagyobb kihívására.

Ezekben a bizonytalan időkben, a Samsungnak fontos szerepe van abban, hogy gondoskodjon dolgozóiról, támogassa fogyasztóit és segítséget nyújtson a közösségnek. Erőforrásainkkal támogatjuk azokat, akik segítségre szorulnak és azokat, akik segítenek bennünket, a társadalmat, mivel fontos, hogy ők megerősödjenek.

Globális munkaerőnk támogatása

Regionális munkacsoportokat hoztunk létre szerte a világon, hogy eszközökkel és naprakész információkkal lássuk el munkavállalóinkat az egészségügyi szervezetek irányelveivel kapcsolatosan. Az üzleti utakat döntő fontosságú utakra korlátoztuk, és azon munkavállalóinknak, akinél erre van lehetőség, nyomatékosan felkértük az otthoni munkavégzésre. Ezenfelül bezártuk egyes létesítményeinket és üzletünket, hogy biztosítani tudjuk a jelen helyzetben kiemelt fontosságú távolságtartást.

Azon létesítményeinkben és irodáinkban, amelyek működése nélkülözhetetlen a felhasználók számára szükséges termékek és szolgáltatások biztosításához, a belépés előtt egészségügyi szűrést, testhőmérséklet mérést, illetve rendszeres fertőtlenítést végzünk. Keressük azokat a lehetőségeket, amelyekkel azoknak a családoknak tudunk segítséget nyújtani, akiket a járvány közvetlenül érint.

Továbbra is minden megteszünk azért, hogy megvédjük munkatársainkat, akik üzleti tevékenységünk alapját jelentik.

Kiszolgáljuk ügyfeleinket és partnereinket

A kapcsolatok, amelyeket az elmúlt 50 évben építettünk ki ügyfeleinkkel és partnereinkkel, kiemelten fontosak számunkra.

A mindennapok megváltoztak, otthoni munkavégzésre és tanulásra kellett váltani, ezért itt vagyunk, termékeinkkel és szolgáltatásainkkal támogatjuk fogyasztóinkat és családjaikat, amelyek lehetővé teszik, hogy a korábbi tevékenységek fenntartását és a szeretteikkel való kapcsolattartást. Azoknak a vásárlóinknak, akiknek a Samsung Zrt. által forgalomba hozott termékére vállalt kiterjesztett Samsung jótállásunk 2020.03.15 és 2020.06.15 között jár le, 2020.07.31-ig meghosszabbított időszak áll rendelkésedre, hogy jelezze garanciális problémáját a Samsung ügyfélszolgálatán.

Támogatás a közösségünknek

A Samsung január óta 29 millió dollár értékű támogatást nyújtott és termékeket adományozott a COVID-19 által világszerte legsúlyosabban érintett kormányoknak és közösségeknek, hogy segítsék az orvosi ellátást, a higiéniai készletek feltöltését, például védőmaszkok vásárlását. Okostelefonokat adományoztunk karanténban lévő betegeknek, hogy segítsük őket a családjukkal és barátaikkal való kapcsolattartásban, valamint légtisztítókat és egyéb eszközöket adományoztunk kórházaknak és karanténközpontoknak. Táblagépeket adunk oktatási intézményeknek is, hogy a gyerekek továbbra is tudjanak tanulni, az osztálytermen kívül is. Számos országban online elérhetővé tesszük a helyi szinten elérhető, saját, CSR oktatási moduljainkat, hogy a gyerekek otthon is értékes tartalmakhoz férjenek hozzá.

Dél-Koreában, amely az első fertőzés súlytotta országok között volt, a helyi hatóságknak vállalati létesítményeket bocsátottunk rendelkezésre, amelyek betegek gondozására felállított központként működnek, hogy segítsék az ország elszigetelési erőfeszítéseit. Mérnöki csapataink olyan koreai vállalatokkal dolgoznak együtt, amelyek védőmaszkokat állítanak elő, segítik a termelést azzal, hogy fejlesztik a gyár elrendezését és a gyártási folyamatokat, bizonyos esetekben még formákat is készítenek a védőmaszkokhoz. Ezeknek az erőfeszítéseknek köszönhetően az egyik vállalat több mint kétszeresére tudta növelni napi termelését.

Továbbra is felhasználjuk technológiánkat és erőforrásainkat a COVID-19 fenyegető hatásainak leküzdésére és a sürgős szükségletek kielégítésére. Mindez olyan elven alapul, amely történelmünk során végig vezetett minket, miszerint olyan technológiát hozzunk létre, amely hozzájárul egy jobb, globális társadalom kialakulásához.

Most az eddiginél sokkal nagyobb szükség van a közös fellépésre, hogy legyőzzük az előttünk álló kihívást és erősebben jöjjünk ki belőle a végén. Ez az időszak mindenki számára kihívást jelent, folyamatos tájékoztatást adunk a helyzet alakulásával kapcsolatosan. Most pedig hálás köszönetet szeretnénk mondani minden munkavállalónknak mindazért, amit nap mint nap tesznek, különösen azért, hogy támogatást nyújtanak egymásnak, partnereinknek és ügyfeleinknek.

Ügyfelelinknek, partnereinknek és közösségeinknek hálásak vagyunk a támogatásért, és ígérjük, hogy mellettek vagyunk, miközben bizakodva tekintünk a jövőbe.

A Samsung nevében azt kívánjuk neked, a családodnak és barátaidnak, hogy maradjatok erősek és vigyázzatok a magatok és egymás egészségére.