Miért érkezik hibaüzenet a Galaxy S9 / S9+ készülékemre ujjlenyomat-olvasáskor?
Előfordulhat, hogy az ujjlenyomat-érzékelő használatakor hibaüzenetet látsz a zárolt képernyő alján, vagy felugró hibaüzenetet kapsz.
A probléma megoldásához ki fogunk adni egy szoftverfrissítést, ezért kérjük, rendszeresen ellenőrizd a Smart Switch PC vagy a FOTA segítségével az elérhető szoftverfrissítéseket.
Megjegyzés: Rendszeresen bizonyosodj meg róla, hogy a szoftverek és az alkalmazások a legújabb verzióval vannak frissítve.
Időközben előfordulhat, hogy deaktiválni szeretnéd az ujjlenyomat-érzékelőt a készülékeden. Ezt az alábbi lépésekkel tudod megtenni:
Nem találja, amit keres? Itt vagyunk, segítünk.
Online
Kérdésére mihamarabb válaszolunk
Október 14-én Élő csevegés szolgáltatásunk ideiglenesen nem elérhető
Hívjon bennünket
Hétfőtől Péntekig 8 és 20 óra között
Szombaton 9 és 18 óra között
* Nyomtatókkal kapcsolatos kérdésekkel látogasson a HP weboldalára .
Személyes támogatás
Tudjon meg többet a személyes támogatási lehetőségekről.