Miért nem reagál megfelelően a Galaxy S9 / S9+ érintőképernyője?

A véletlen műveletek megakadályozása érdekében a képernyő úgy van tervezve, hogy miközben a készüléket tartja, szándékosan ne reagáljon, ha a széleit érinti. Ennek következtében a készülék nem ismeri fel a fő érintőképernyő felületén kívülről jövő érintéseket.

Az érintőképernyő működését befolyásolhatják képernyővédő fóliák, tokok, egyéb kiegészítők, kesztyű, valamint nedvesség is.

Bizonyosodjon meg róla, hogy a készülék szoftvere a legfrissebb verzió, majd indítsa újra a készüléket az esetleges átmeneti problémák kiküszöbölésére.

A készülék újraindítása

Ha a készülék lefagyott vagy nem reagál, az újraindításához nyomja meg és tartsa lenyomva egyidejűleg a bekapcsoló gombot és a hangerő gombot legalább 7 másodpercen át.

az újraindításához nyomja meg és tartsa lenyomva egyidejűleg a bekapcsoló gombot és a hangerő gombot legalább 7 másodpercen át

1. Hangerő lefele gomb.

2. Bekapcsoló gomb.

Ha a készülék továbbra is időnként lefagy, miután már újraindította, próbálja ki az alábbi műveleteket:

 

1. Használja a Galaxy S9 Karbantartás menüt a készülék optimalizálására, és ellenőrizze, nincs-e jelen benne káros szoftver (malware).

2. Szabadítson fel szabad tárhelyet.

3. Ellenőrizze a készülék rendelkezésre álló szoftverfrissítéseket.

4. Ellenőrizze a készüléket „Biztonságos üzemmódban”.

5. Állítsa vissza a készüléket gyári állapotába.

Megjegyzés: A gyári visszaállítás előtt ne feledjen biztonsági másolatot készíteni a készüléken tárolt összes fontos adatról.

Nem találja, amit keres? Itt vagyunk, segítünk.

Online

Küldjön Nekünk E-mailt

Kérdésére mihamarabb válaszolunk

Élő csevegés

Október 14-én Élő csevegés szolgáltatásunk ideiglenesen nem elérhető

Hívjon bennünket

0680 726 78640680 SAMSUNG

Hétfőtől Péntekig 8 és 20 óra között
Szombaton 9 és 18 óra között

* Nyomtatókkal kapcsolatos kérdésekkel látogasson a HP weboldalára .

Személyes támogatás

Samsung támogatási központok

Tudjon meg többet a személyes támogatási lehetőségekről.

Lépjen Velünk Kapcsolatba