Kibővült online szolgáltatások

A járványügyi helyzetben igyekszünk fogyasztóinknak minél több online szolgáltatást és megoldást elérhetővé tenni.

Samsung online szolgáltatások

Ügyfélszolgálat

2020. március 25-től visszavonásig, kibővítettük a garanciális mobilkészülékekhez kötődő szolgáltatásainkat. A telefonos ügyintézés mellett elérhető a mobilkészülékek ingyenes el- és visszaszállítása is. Amennyiben mobilkészüléked meghibásodik és a Távoli Segítségnyújtás nem talál megoldást a problémára, úgy kérheted a meghibásodott mobileszköz biztonságos elszállítását és szervizelését. A vállalat szállító partnerével való egyeztetés után az otthonodból elszállíttathatod a mobilkészüléked, amelyet használatra készen és fertőtlenítve kapsz vissza, miután a Samsung szakemberi elvégezték a szükséges javításokat.

Meghosszabbított jótállás

A 2020. március 15. és június 15. között lejáró termékjótállásokat július 15-ig hosszabbítjuk meg. Azok a jótállások, amelyek március 15. és június 15. között járnának le, automatikusan meghosszabbításra kerülnek, így elegendő 2020. július 15-ig jelezned a Samsung Ügyfélszolgálatán , amennyiben készüléked javításra szorul. A meghosszabbított jótállású eszközök garanciális javítását 2020. július 15-ig ingyenesen végzi a Samsung.

Online megoldási javaslatok

Szerviz csapatunk megoldási javaslatokat kínál gyakran felmerülő problémákra. Okostelefonoddal, tableteddel, TV-del, mosógépeddel vagy hűtőszekrényeddel kapcsolatban felmerülő problémák esetén nézd meg a javaslatokat, lehet, a nálad felmerülő problémára közöttük lesz a válasz!