Praktik Tenaga Kerja yang Bertanggung Jawab

Usaha untuk membangun rantai pasokan yang berkelanjutan

Samsung Electronics berusaha untuk memenuhi tanggung jawab sosial dan etikanya sebagaimana yang diharapkan dari berbagai pemangku kepentingan dan komunitas internasional.

Anak-anak meniup gelembung sabun dengan penuh senyuman.

Kebijakan Larangan Buruh Anak

Buruh Anda tidak akan digunakan dalam tahap produksi dan berdasarkan kebijakan kami, jika kami menemukan buruh anak, kami akan berfokus pada kepentingan terbaik dari anak tersebut. Samsung Electronics dan pemasoknya memiliki kebijakan toleransi nol terhadap Buruh Anak sebagaimana hal ini dilarang oleh standar internasional dan hukum dan peraturan setempat yang berlaku.

Samsung Electronics menetapkan Kebijakan Larangan Buruh Anak yang menggambarkan keinginan kuat kami untuk mencegah buruh anak dalam kemitraan bersama Pusat Hak Anak dan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (The Centre for Child Rights and Corporate Social Responsibility/CCR CSR), perusahaan sosial yang didirikan oleh Save the Children Sweden. Kebijakan Larangan Buruh Andak didasari dari ‘Konvensi PBB pada Hak Anak’, ‘Hak Anak dan Prinsip Bisnis UNICEF’, dan ‘Konvensi ILO’.

Dua anak laki-laki bermain balok susun.
  • Kebijakan Larangan Buruh Anak 119.5KB DOWNLOAD
  • Kebijakan Pekerja Remaja 57.3KB DOWNLOAD
  • Kebijakan Pekerja Pelajar 180.8KB DOWNLOAD

Pedoman Pekerja Migran

Di Samsung Electronics Malaysia, para karyawan yang berasal dari berbagai bangsa seperti Indonesia, Nepal, atau Pakistan, dll. bekerja sama secara selaras. Oleh karena itu, rasa hormat untuk keragaman budaya dan komunikasi lancar di antara para karyawan merupakan keutamaan nomor satu.

Selain itu, untuk membantu dan mendukung pemahaman bersama di antara budaya yang berbeda, kami menyiapkan berbagai aktivitas/acara seperti ‘Pengalaman Antar-Kultur’, ‘Tempat Kerja Terbaik’, ‘Acar Pulang Kampung bagi Pekerja Migran’, dll. Tahun 2016, kami mengembangkan dan menerbitkan Pedoman Pekerja Migran dalam kerja sama dengan Bisnis untuk Tanggung Jawab Sosial (Business for Social Responsibility/BSR) yang mencakup komitmen untuk memberantas pekerja paksa, komisi berlebih bagi penerimaan pekerjaan, dan tindakan diskriminasi apa pun yang mungkin terjadi saat pekerja migran bekerja di luar negeri.

Tiga tangan tergenggam untk memegang bibit di tanah.
  • Pedoman Pekerja Migran 233.5KB DOWNLOAD
  • Pelatihan untuk Memahami Pedoman 219.4KB DOWNLOAD

Pedoman untuk Pelatihan Magang

Pada tahun 2016, Samsung Electronics telah mengembangkan Panduannya untuk Pelatihan Magang di India bekerja sama dengan Bisnis untuk Tanggung Jawab Sosial (Business for Social Responsibility/BSR) dan LSM India, Mitra dalam Perubahan (Partners in Change/PIC) sebagai langkah untuk memastikan transparansi dan kepatuhan dalam perjanjian dan pelatihan Magang.

Pedoman ini termasuk standar untuk usia pekerja, upah minimum, dan periode magang sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Pekerja Magang India (Indian Apprentice Act) 1961 serta Undang-Undang dan Peraturan yang berkaitan dengan pekerja magang. Ini juga mencakup informasi tentang cara menangani keluhan pekerja magang, pelatihan kerja, dan peluang kerja sebelumnya bagi karyawan yang dilatih sebagai pekerja magang di tempat kerja perusahaan. Pedoman ini diperkuat oleh komitmen terhadap nondiskriminasi dan hak asasi manusia lainnya. Fitur utama dari Pedoman ini adalah aplikasi mereka diperluas tidak hanya untuk Samsung Electronics di India, tetapi juga untuk pemasoknya.

Dua pria berdiskusi dan membaca selembar kertas di atas meja.
  • Pedoman untuk Pelatihan Magang 226.4KB DOWNLOAD

Pedoman Penyelesaian Keluhan

Untuk melindungi hak asasi karyawan dan menciptakan lingkungan kerja yang positif, Samsung telah membuat saluran komunikasi dengan manajemen untuk mendengarkan opini karyawan. Selain itu, kami mengoperasikan saluran keluhan online dan offline di setiap tempat kerja untuk mempertimbangkan suara karyawan (VoE) dan untuk menyelesaikan setiap masalah yang berkepanjangan dengan segera.

Kami membuat Pedoman Penyelesaian Keluhan untuk menyelesaikan keluhan yang muncul saat bekerja dengan adil dan tepat waktu. Ini melalui langkah-langkah Pembukaan Saluran Penyelesaian Keluhan – Pengajuan Keluhan - Penyelesaian Keluhan – Umpan Balik. Ada empat saluran yang tersedia: online, offline, hotline, dan melalui komite karyawan, yang beroperasi yang sekiranya dapat cocok dengan karakterikstik anak perusahaan.

Saluran Keluhan

  • Jumlah Total Keluhan (’16~’17) 84.5KB DOWNLOAD

Program Pelatihan HERhealth

Untuk memberdayakan karyawan kami di bidang manufaktur untuk mencapai kesehatan yang lebih baik, kami menjalankan proyek yang disebut Health Enables Returns (HERhealth), yang memberikan informasi kesehatan bagi pekerja perempuan dan mencapai peningkatan kesadaran, yang beroperasi di Vietnam.
Lembaga CSR khusus, yang disebut sebagai Bisnis untuk Tanggung Jawab Sosial (Business for Social Responsibility/BSR), telah melakukan proyek ini untuk 250.000 perempuan di 10 negara sejak 2007 dengan tujuan tidak hanya memberikan pengetahuan dasar yang terkait dengan kesehatan bagi pekerja produksi perempuan, seperti informasi mengenai diet sehat dan pencegahan penyakit seperti HIV/AIDS, hepatitis, dan TBC, tetapi juga meningkatkan kesadaran mengenai pentingnya kesehatan perempuan.

Pada tahun 2016~2017, Samsung telah melakukan pelatihan bagi pekerja perempuan di seluruh negara melalui kemitraan dengan Life Centre, sebuah LSM lokal yang didirikan pada tahun 2005 dengan spesialisasi pendidikan kesehatan. Selain itu, kami juga berencana untuk meneruskan program yang sama dengan hasil pendidikan yang sangat baik.

Perbaikan Utama

Pelatihan Pendidik Kesehatan

  • Hasil Pelatihan HERhealth 97.4KB DOWNLOAD

Program Pelatihan HERfinance

Samsung bersama dengan BSR dan Sanchayan (India) meluncurkan proyek penguatan kompetensi finansial pekerja sejak tahun 2015. Dimulai dengan India pada tahun yang sama, kami telah melakukan pelatihan finansial bersama LSM lokal di Brasil (Positive Planet) dan Meksiko (Yo quiero Yo puedo).

Proyek ini tidak hanya bertujuan memberikan pengtahuan dasar yang terkait dengan tabungan, suku bunga, pinjaman, perbankan, tetapi juga mengajarkan teknik perencanaan finansial kepada anggota keluarga karyawan kami sesuai dengan penghasilan mereka sehingga mereka dapat memiliki keyakinan dalam mewujudkan kemandirian finansial. Kami berencana untuk melaksanakan program kompetensi finansial tingkat selanjutnya pada tahun 2018 di sejumlah negara terpilih.

Umpan Balik Pelatihan

Arti Sharma berbagi pengalamannya dalam pelatihan dan berkata: "Pelatihan HERfinance sangat penting bagi kami. Pelatihan jenis ini sangat membantu untuk memahami pentingnya penganggaran dan untuk meningkatkan kebiasaan menabung."

Seema berbagi pengalamannya dalam pelatihan dan berkata: "Sebelum mengikuti pelatihan HERfinance saya belum menyadari pentingnya rencana tabungan jangka pendek, jangka menengah, dan jangka panjang, tetapi setelah mengikuti pelatihan ini, sekarang saya memahami pentingnya tabungan dalam hidup kita. Saya tahu betapa pentingnya hal ini bagi kita semua untuk mencapai tujuan kita dengan penghasilan kita.”

A photo from the HERfinance Training.
  • Hasil Utama Pelatihan HERfinance 61.2KB DOWNLOAD

Auditor Tenaga Kerja & Etika RBA

* Sebelumnya disebut EICC (Electronics Industry Coalition Citizenship atau Koalisi Industri Elektronik Bertanggung Jawab)

Samsung adalah anggota Aliansi Bisnis Bertanggung Jawab (Responsible Business Alliance/RBA) dan kami mematuhi Kode Etik RBA dan metode implementasinya di seluruh perusahaan dan pemasok kami. Kode Etik RBA mengacu pada standar yang diakui secara internasional, untuk mengedepankan tanggung jawab sosial dan lingkungan serta etika bisnis.

Kami berupaya untuk terus meningkatkan sistem manajemen kami dan menyebarkan praktik terbaik secara internal. Untuk membina auditor internal berkualitas yang dapat mengawasi lingkungan kerja setiap saat, kami mengundang karyawan lokal dan asing untuk mengikuti proses program pelatihan Tenaga Kerja dan Etika RBA, dan memperoleh sertifikasi terkait.

Auditor yang memenuhi kualifikasi melakukan kegiatan inspeksi di lokasi seperti sistem manajemen perusahaan dan pemasok, keamanan lingkungan, dll. sesuai dengan standar RBA.

Peserta mendengarkan pembicara.

Status Auditor Tenaga Kerja & Etika RBA