Syarat dan ketentuan
Samsung Galaxy S10 | S10+ Trade-In
  1. Program Samsung Galaxy S10 | S10+ Trade in ("Program") merupakan program di mana Pembeli/Konsumen dapat membeli Samsung Smartphone baru dengan menukarkan smartphone milik Pembeli/Konsumen dan membayar selisih harga Samsung Smartphone baru dengan harga smartphone milik Pembeli/Konsumen tersebut dengan syarat dan ketentuan sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan Program ini.
  2. Pembeli/Konsumen dapat mengikuti Program ini di seluruh Samsung Experience Store ("SES") dan Samsung Excellent Partner ("SEP") yang berpartisipasi dalam Program (daftar SES dan SEP yang berpartisipasi dapat dilihat di bawah) yang berlaku sejak tanggal 23 Maret 2019 hingga 31 Mei 2019.
  3. Khusus untuk Pembeli/Konsumen yang memiliki Samsung Galaxy S9 | S9+ mendapatkan cashback sebesar Rp 1.250.000,- dan Voucher SGI senilai Rp 425.000,- yang berlaku sejak tanggal 10 Mei 2019 hingga 12 Mei 2019.
  4. Syarat dan Ketentuan Khusus Voucher SGI:
    • Voucher hanya berlaku untuk transaksi tukar tambah dari Samsung Galaxy S9 | S9+ ke Samsung Galaxy S10 | S10+ yang dibeli pada tanggal 10 - 12 Mei 2019 di toko terpilih.
    • Voucher hanya dapat diambil melalui Samsung Gift Indonesia, dan akan mulai dikirimkan ke device Pembeli/Konsumen mulai dari tanggal 13 Mei 2019.
    • Batas klaim penukaran Voucher di merchant masing-masing paling lambat tanggal 31 Mei 2019.
    • Batas perolehan Voucher adalah 1 (satu) kali per perangkat untuk masing-masing merchant.
    • Voucher berupa tiket CGV Cinema (Gold Glass) dan Fish & Co (Seafood Platter for 1).
    • Voucher berlaku untuk semua tipe Samsung Galaxy S10 | S10+.
    • Pertanyaan lebih lanjut mengenai Voucher SGI dapat hubungi Customer Service 08001128888 (Toll Free 24 Jam).
  5. Pembeli/Konsumen wajib menunjukkan kartu identitas (KTP/SIM/Paspor/KITAS) asli yang berlaku beserta smartphone yang akan ditukar di SES atau SEP terdekat.
  6. Pembeli/Konsumen dapat melakukan pembelian unit Samsung Smartphone baru dalam Program ini dengan tunai, debit, dan kartu kredit yang bekerja sama. Nama yang tertera di kartu identitas (KTP/SIM/Paspor/KITAS) harus sama dengan nama Kartu kredit yang digunakan. Transaksi tidak dapat diwakilkan.
  7. Hanya smartphone tertentu yang dapat diikutsertakan dalam Program ini dan hanya dapat dilakukan tukar tambah dengan Samsung Smartphone baru yang memiliki harga lebih tinggi dari total harga smartphone milik Pembeli/Konsumen yang akan dilakukan tukar tambah/trade in.
  8. Pembeli/Konsumen dapat menggabungkan maksimal 2 (dua) unit smartphone yang akan dilakukan tukar tambah dengan 1 (satu) unit Samsung Smartphone dalam Program ini. Apabila harga penggabungan 2 unit lebih tinggi, tidak akan ada pengembalian dalam bentuk apapun.
  9. Daftar dan harga smartphone yang dapat diikutsertakan dalam Program ini dapat ditanyakan langsung kepada petugas/staff toko SES atau SEP terdekat. Harga dapat berubah sewaktu-waktu.
  10. Pembeli/Konsumen yang akan melakukan Trade in wajib untuk menjalankan mekanisme Trade-in berikut:
    Mekanisme Trade-in Galaxy S10:
    • Pembeli/Konsumen dapat mengunduh aplikasi Galaxy S10 Trade-in di Google Play Store untuk smartphone berbasis Android dan App Store untuk smartphone berbasis iOS, dan melakukan diagnostic test di aplikasi tersebut.
    • Pembeli/Konsumen diwajibkan untuk mengikuti langkah-langkah diagnostic test di aplikasi Galaxy S10 Trade-in hingga mendapatkan Barcode. Barcode hanya akan didapatkan apabila smartphone Pembeli/Konsumen telah menyelesaikan diagnostic test.
    • Setelah memperoleh Barcode, Pembeli/Konsumen dapat menghubungi staff toko SES atau SEP untuk menyelesaikan Trade-in dan mendapatkan harga final sesuai dengan kondisi smartphone. Hasil Trade-in dinilai berdasarkan sistem dan keputusannya tidak dapat diganggu gugat. Pembeli/Konsumen agar melakukan back-up data sebelum melakukan Trade-in, staff toko SES atau SEP hanya menyediakan panduan fasilitas SmartSwitch untuk data kontak saja. Seluruh data dalam smartphone akan dihapus dan factory reset setelah proses transaksi Trade-in selesai.
    • PT Samsung Electronics Indonesia ("Samsung") tidak bertanggung jawab atas kehilangan data yang terjadi terkait proses factory reset.
  11. Semua pembelian unit Samsung Smartphone dalam Program ini wajib melewati proses Open Box, Aktivasi, dan pengambilan kartu garansi oleh staff toko SES/SEP yang bertugas dalam Program ini.
  12. Unit Samsung Smartphone dalam Program ini tersedia dalam persediaan terbatas sesuai ketersediaan di masing-masing SES/SEP.
  13. Samsung berhak melakukan pembatalan atas transaksi yang terindikasi melanggar syarat dan ketentuan di atas. Samsung berhak kapan saja untuk menambah, mengubah, mengganti, menghilangkan sebagian dan/atau semua Syarat dan Ketentuan Program ini.
  14. Pembeli/Konsumen tidak dapat melakukan pembatalan atas transaksi pembelian yang telah dilakukan dalam Program ini dengan alasan apapun.
  15. Keputusan Samsung bersifat final, mutlak dan tidak dapat diganggu gugat.
  16. Program ini tidak dapat digabungkan dengan promo/program lainnya.
  17. Dengan melakukan transaksi dalam Program ini, Pembeli/Konsumen dianggap telah menyetujui dan menerima seluruh syarat dan ketentuan ini dan perubahannya (jika ada). Pembeli/Konsumen juga dianggap bersedia memberikan izin untuk dihubungi oleh Samsung, afiliasinya dan pihak ketiga yang ditunjuk oleh Samsung melalui inbox, email, telepon atau sms baik pada saat periode Program maupun setelahnya.
  18. Pembeli/Konsumen juga dianggap telah memberikan persetujuan dan kewenangan kepada Samsung, afiliasinya dan pihak ketiga yang ditunjuk oleh Samsung untuk mengumpulkan, menggunakan, mengolah, dan/atau mengungkapkan data yang disampaikan dalam Program ini ("Data Pelanggan") untuk kepentingan Samsung sesuai dengan kebijakan privasi Samsung sebagaimana diatur pada https://www.samsung.com/id/info/privacy/.
  19. Program yang diatur dalam syarat dan ketentuan ini (termasuk: potongan harga (discount), cashback, dan promo bank) tidak dapat digabungkan dengan promo/voucher/kupon lainnya.
  20. Selain itu, Samsung, afiliasinya dan pihak ketiga yang ditunjuk oleh Samsung juga berhak untuk menggunakan, mempublikasikan atau menampilkan Data Pelanggan dan untuk kepentingan Samsung, jika dianggap perlu sehubungan dengan Program ini.
  21. Daftar SES/SEP yang berpartisipasi dalam Program ini: Download disini