Pembatalan & Pengembalian
PEMBATALAN
Q.
Apakah saya bisa membatalkan pesanan saya?
A.
Setelah pesanan diproses, perubahan lebih lanjut tidak diperkenankan.
PENGEMBALIAN
Q.
Bagaimana cara saya mengembalikan barang?
A.
Pelangggan dapat mengajukan aduan apabila ditemui adanya permasalahan pada produk dalam waktu maksimal 7 hari sejak produk diterima. Pengajuan aduan dilakukan melalui Customer Service kami melalui email cs.care@samsung.com dengan menginformasikan Nama Lengkap, Nomor Telepon, Alamat Email dan Nomor Pesanan, serta melampirkan Foto dan Video Kemasan dan Produk.
PERUBAHAN
Q.
Apakah saya bisa mengubah pesanan yang telah dikonfirmasi?
A.
Setelah pesanan diproses, perubahan lebih lanjut tidak diperkenankan.