Pembatalan & Pengembalian

PEMBATALAN

Q. Apakah saya bisa membatalkan pesanan saya?Klik untuk Melebarkan
A.

Setelah pesanan diproses, perubahan lebih lanjut tidak diperkenankan.

PENGEMBALIAN

Q. Bagaimana cara saya mengembalikan barang?Klik untuk Melebarkan
A.

Pelangggan dapat mengajukan aduan apabila ditemui adanya permasalahan pada produk dalam waktu maksimal 7 hari sejak produk diterima. Pengajuan aduan dilakukan melalui Customer Service kami melalui email cs.care@samsung.com dengan menginformasikan Nama Lengkap, Nomor Telepon, Alamat Email dan Nomor Pesanan, serta melampirkan Foto dan Video Kemasan dan Produk.

PERUBAHAN

Q. Apakah saya bisa mengubah pesanan yang telah dikonfirmasi?Klik untuk Melebarkan
A.

Setelah pesanan diproses, perubahan lebih lanjut tidak diperkenankan.