Pesanan

PERTANYAAN MENGENAI PEMESANAN

Q. Bagaimana cara saya melakukan pemesanan?Klik untuk Melebarkan
A.

Berikut cara Anda melakukan pemesanan;

  • Anda kemudian bisa memilih untuk lanjut berbelanja atau langsung ke halaman Checkout.
  • Setelah Anda memilih semua barang yang ingin Anda beli, klik ikon troli belanja di sudut kanan atas halaman untuk meninjau pesanan Anda dan lanjut ke checkout.
  • Anda akan menerima email yang mengkonfirmasi pesanan yang memuat nomor pesanan Anda.
Q. Apakah pesanan saya berhasil?Klik untuk Melebarkan
A.

Semua transaksi pesanan yang berhasil akan menerima email konfirmasi pesanan dalam waktu 30 menit. Jika Anda belum menerima email konfirmasi pesanan, cek folder junk atau spam Anda.
Sebagai alternatif, masuk ke Akun Samsung Anda untuk memeriksa ringkasan pesanan Anda. Jika tidak, silakan kirim email ke cs.care@samsung.com untuk mendapatkan bantuan, hari Senin sampai Jumat pukul 09:00 sampai 18:00, dan tidak termasuk hari Sabtu, Minggu, & hari libur umum.

Q. Apa yang sebaiknya saya lakukan jika saya mengalami kesulitan saat memesan?Klik untuk Melebarkan
A.

Untuk setiap kesulitan teknis yang Anda alami pada situs web kami, harap hubungi Customer Service kami melalui email untuk mendapatkan bantuan, dari hari Senin sampai Jumat mulai
pukul 09:00 sampai 18:00, dan tidak termasuk hari Sabtu, Minggu, & hari libur umum atau kirim email kepada kami di cs.care@samsung.com

Q. Saya lupa menambahkan barang ke pesanan saya. Bisakah saya menambahkannya ke pesanan yang sudah ada atau apakah saya harus membuat pesanan kedua?Klik untuk Melebarkan
A.

Sayangnya Anda tidak bisa menambahkan barang tambahan ke pesanan yang telah dibuat. Silakan buat pesanan kedua.

Q. Apakah saya bisa mengubah pesanan saya?Klik untuk Melebarkan
A.

Sayangnya Anda tidak bisa mengubah pesanan Anda setelah pesanan dibuat, silakan kirim email ke cs.care@samsung.com untuk mendapatkan bantuan, hari Senin sampai Jumat pukul 09:00 sampai 18:00, dan tidak termasuk hari Sabtu, Minggu, & hari libur umum

Q. Apakah saya bisa membeli melalui telepon?Klik untuk Melebarkan
A.

untuk saat ini, pemesanan melalui telepon tidak bisa dilakukan.