Pembayaran

METODE PEMBAYARAN

Q. Metode pembayaran apa?Klik untuk Melebarkan
A.

Kami menerima berbagai metode pembayaran melalui Midtrans & DOKU (Gateway Pembayaran Online). Midtrans & DOKU adalah penyedia jasa pembayaran teregulasi berdasarkan UU Sistem Pembayaran Indonesia.

Q. Apa yang bisa saya lakukan jika pembayaran saya gagal?Klik untuk Melebarkan
A.

Jika Anda yakin bahwa pembayaran telah diambil lebih dari satu kali, harap hubungi Customer Service kami, silakan kirim email ke cs.care@samsung.com untuk mendapatkan bantuan, hari Senin sampai Jumat pukul 09:00 sampai 18:00, dan tidak termasuk hari Sabtu, Minggu, & hari libur umum.

Q. Berapa lama yang dibutuhkan agar pembayaran duplikat dibayar kembali kepada saya?Klik untuk Melebarkan
A.

Mungkin butuh hingga 15 hari sampai uang dikembalikan, tapi seringkali lebih cepat (dalam waktu 3-5 hari kerja) tergantung penerbit kartu Anda.

Q. Apakah pembayaran akan diambil sebelum saya menerima pesanan saya, atau setelah saya menerima pesanan (setelah saya menandatanganinya)?Klik untuk Melebarkan
A.

Pembayaran diambil saat pesanan Anda telah dikirim (saat faktur Anda dibuat) di Samsung.com dan dikonfirmasi bahwa pesanan Anda telah dibuat. Kapan pembayaran tersebut akan terlihat
didebit dari kartu atau rekening Anda, akan tergantung pada bank Anda.