Cara mengatasi aplikasi yang terus crash dan freezing

Tanggal Pembaruan Terakhir : 2020-07-09

Pasti sangat menyebalkan jika Anda sedang menggunakan aplikasi favorit dan tiba-tiba aplikasi berhenti dan Anda diarahkan kembali ke layar beranda. Ini biasanya terjadi saat Wi-Fi atau data seluler lambat atau tidak stabil, dan aplikasi cenderung tidak berfungsi. Alasan lain di balik masalah crash aplikasi Android adalah kurangnya ruang penyimpanan di perangkat Anda. Ini juga terjadi ketika Anda mengisi memori internal perangkat secara berlebihan dengan aplikasi berat.

Sebelum Anda mencoba rekomendasi di bawah ini untuk solusi Anda, pastikan Anda memeriksa apakah perangkat lunak perangkat dan aplikasi terkait diperbarui ke versi terbaru. Harap lihat cara memperbarui perangkat lunak perangkat seluler Anda dalam urutan sebagai berikut ini.

 

Langkah 1. Buka Pengaturan > Pembaruan perangkat lunak.

Langkah 2. Ketuk Download dan instal. 

Langkah 3. Ikuti petunjuk pada layar. 

Optimalkan koneksi internet

Crash aplikasi terjadi saat koneksi internet lambat atau tidak stabil. Dalam hal ini, mengoptimalkan kekuatan jaringan biasanya bekerja. Jika masalah masih ada, cobalah langkah di bawah ini secara berurutan. 

 

Langkah 1. Matikan data seluler/Wi-Fi router selama beberapa menit. 

Langkah 2. Matikan perangkat Anda dan Restart lagi. 

Langkah 3. Aktifkan data seluler atau nyalakan router dan sambung ke Wi-Fi.

Langkah 4. Coba gunakan koneksi jaringan lain jika Aplikasi masih crash dan tidak berjalan 

 

Jika masalah masih ada, Anda dapat mengubah pengaturan untuk mengatasi masalah seperti yang dianjurkan di bawah ini. 

Pengaturan 1. Menghapuskan data aplikasi dan cacheKlik untuk Melebarkan

Metode ini mengatasi crash Aplikasi Android dengan menghapus data Aplikasi yang tidak diperlukan di perangkat Anda. Ikuti petunjuk langkah demi langkah yang diberikan di bawah ini untuk menghapus data dan cache Aplikasi yang tidak diinginkan.

 

Langkah 1. Buka Pengaturan dan pilih Aplikasi.

Langkah 2. Dari daftar Aplikasi yang muncul, pilih aplikasi yang bermasalah. 

Langkah 3. Ketuk Penyimpanan > Hapus data atau Hapus cache. 

How to clear App data and cache
Pengaturan 2. Bebaskan ruang pada penyimpanan perangkatKlik untuk Melebarkan

Kehabisan ruang penyimpanan pada perangkat Android sangat umum terjadi karena kita menyimpan banyak file, yang mengisi banyak memori perangkat. Anda dapat menghapus data seperti aplikasi yang jarang digunakan dan dokumen yang tidak diperlukan untuk membuat ruang di memori internal perangkat agar aplikasi penting dapat berfungsi dengan lancar. 

 

Untuk memeriksa:

Langkah 1. Buka Pengaturan > Aplikasi.

Langkah 2. Ketuk Opsi lainnya (tiga titik vertikal) pada sudut kanan atas > Sortir berdasarkan > Ukuran.

More options to sort by size

Untuk menghapus: 

Langkah 1. Buka Pengaturan > Aplikasi.

Langkah 2. Pilih aplikasi.

Langkah 3. Ketuk Hapus instalasi untuk membebaskan ruang penyimpanan.

Pengaturan 3. Instal Ulang AplikasiKlik untuk Melebarkan

Instalasi Aplikasi yang tidak sesuai juga dapat menyebabkan masalah crash Aplikasi Android. Anda harus mengunduh Aplikasi dari Google Play Store dan menggunakannya hanya setelah berhasil terinstal secara utuh pada perangkat Anda. Jika Aplikasi Anda berhenti tiba-tiba, hapus atau hapus instalasi Aplikasi dari perangkat dan instal kembali secara hati-hati setelah beberapa menit.

Langkah 1. Untuk menghapus instalasi Aplikasi pada perangkat Android, buka Pengaturan > Aplikasi. 

Langkah 2. Pilih aplikasi > ketuk Hapus instalasi. 

Langkah 3. Buka Google Play Store dan instal ulang Aplikasi 

How to uninstall in Google Play Store

Pengaturan 4. Reset pabrik pada perangkatKlik untuk Melebarkan

Melakukan reset pabrik pada perangkat Android harus menjadi langkah terakhir karena akan menghapus semua data dan pengaturan perangkat. Kami sangat menyarankan agar Anda mencadangkan semua data penting sebelum Reset data pabrik. Ikuti langkah yang diberikan di bawah ini untuk melakukan reset pabrik pada perangkat ketika dinyalakan.

 

Langkah 1. Buka Pengaturan > Ketuk Manajemen umum. 

Langkah 2. Ketuk Reset > Reset data pabrik.

How to factory reset the device

Pastikan bahwa ini akan menghapus semua data, termasuk file dan aplikasi yang diunduh. 

Catatan : Screenshot dan menu perangkat dapat berbeda tergantung model perangkat dan versi perangkat lunak.

Terima kasih atas tanggapan Anda

Tidak temukan yang dicari ? Silahkan hubungi kami

Online

Live Chat kami tersedia 24 Jam

WhatsApp Chat

Chat kami tersedia 24 Jam | 0818-02155777

Email

Kirimkan email Anda untuk pertanyaan umum dan teknis

Email to CEO's Office

Kirimkan email untuk mendapatkan penanganan keluhan Anda

Panggilan

Mobile Device/B2B

0800-112-7777
(Toll Free)

Pertanyaan Mobile Device/B2B

24 Jam : Senin - Minggu
(Termasuk Hari Libur Nasional)

All Product

0800-112-8888
(Toll Free)

021-5699-7777 | +62 21-56997777 (Luar Negeri)
(Non Toll Free)

Pertanyaan semua produk Samsung

24 Jam : Senin - Minggu
(Termasuk Hari Libur Nasional)

Informasi dan produk Printer, silahkan kunjungi website HP

Informasi pengalihan service printer ke HP

Pusat Layanan

Pusat Service Center

Temukan lebih lengkap informasi pusat service center

Smart Service Di Toko

Bantuan pengaturan produk,transfer data, peningkatan software dan check up

Hubungi Kami