Apa yang harus dilakukan jika Galaxy Buds+ tidak tersambung dengan benar ?

Tanggal Pembaruan Terakhir : 2020-06-24

Jika Anda mengalami masalah koneksi pada Galaxy Buds+, harap periksa semua solusi yang diuraikan secara mendetail di bawah ini untuk mengatasi masalah. Jika masalah masih ada, Anda dapat mengunjungi Pusat Servis Samsung dengan perangkat Anda untuk menerima bantuan lebih lanjut.

Periksa untuk melihat apakah daya earbud telah terisi penuh

  • Disarankan agar Anda mengisi daya baterai secara penuh sebelum menggunakan earbud untuk pertama kali atau setelah tidak digunakan untuk waktu yang lama. Saat Anda mengisi daya baterai untuk pertama kali atau jika baterai benar-benar habis, diperlukan minimal 30 menit untuk memulainya.
  • Untuk mengisi daya earbud, masukkan ke slot, lalu sambungkan pengisi daya.
  • Case pengisian daya, yang memiliki baterai bawaan, akan diisi bersama earbud yang berada di dalam case pengisian daya. Case pengisian daya mungkin tidak tertutup dengan baik jika Anda menempelkan ujung sayap atau ujung telinga dengan arah yang salah.

 

earbuds and charging case

Catatan: Jangan mengisi daya earbud menggunakan sumber daya seperti komputer atau notebook. Ini dapat menyebabkan earbud terisi daya dengan lambat.

Periksa koneksi Bluetooth pada Galaxy Buds+ dan perangkat selulerKlik untuk Melebarkan

Earbud tidak dapat dicari pada perangkat seluler:

  • Tutup case pengisian daya lagi dan buka untuk masuk ke mode penyandingan Bluetooth.
  • Pastikan earbud dan perangkat Bluetooth lain berada dalam rentang koneksi Bluetooth (10m atau 32 kaki). Jarak dapat berbeda tergantung pada lingkungan tempat perangkat digunakan.

 

Earbud tidak dapat tersambung ke Bluetooth:

  • Galaxy Buds+ akan menghentikan mode penyandingan Bluetooth setelah 3 menit. Masukkan Galaxy Buds+ kembali ke case dan buka case lagi untuk memasuki mode penyandingan.
buds connect to phone
  • Anda juga dapat memasuki mode penyandingan Bluetooth menggunakan touchpad dengan Mengetuknya lalu Mengetuk & Menahan Galaxy Buds+.
  • Pastikan perangkat seluler berada dalam jarak 10m atau 32 kaki dari Galaxy Buds+ saat Anda mencoba menyandingkan perangkat. Jarak dapat berbeda tergantung pada lingkungan tempat perangkat digunakan.
  • Periksa apakah terdapat penghalang seperti dinding atau alat elektronik di antara perangkat yang disandingkan.
  • Restart perangkat seluler dan luncurkan kembali aplikasi Galaxy Wearable.
  • Jika hanya satu earbud yang tersambung ke perangkat seluler, restart earbud untuk menyambungkan keduanya.

Periksa pembaruan perangkat lunak aplikasi untuk Galaxy Buds+ dan perangkat lunak untuk perangkat selulerKlik untuk Melebarkan

Disarankan agar Anda menjaga agar perangkat lunak yang terinstal pada ponsel, tablet, TV, atau komputer tetap terkini. Sebelum melakukan pembaruan untuk earbud, pertama-tama, perbarui perangkat lunak pada perangkat seluler Anda.

 

Perbarui ponsel atau tablet Galaxy:

Langkah 1. Buka Pengaturan > Pembaruan perangkat lunak.

Langkah 2. Ketuk Unduh dan instal.

Langkah 3. Ikuti instruksi pada layar.

 

Setelah Anda memperbarui perangkat lunak ke versi terbaru, periksa apakah aplikasi atau perangkat lunak yang Anda gunakan untuk Galaxy Buds+ juga menjalankan versi terbaru. Untuk memperbarui perangkat lunak earbud, Anda harus menyambungkan perangkat seluler ke Wi-Fi atau jaringan seluler.

Perbarui aplikasi Galaxy Wearable app:

Langkah 1. Luncurkan aplikasi Galaxy Wearable pada perangkat seluler.

Langkah 2. Buka dan ketuk Tentang Galaxy Wearable > ketuk Perbarui.

 

Pembaruan perangkat lunak earbud

Perbarui perangkat lunak earbud melalui layanan firmware over-the-air (FOTA).

Luncurkan aplikasi Galaxy Wearable pada perangkat seluler dan ketuk Pembaruan Perangkat Lunak Earbud.

  • Unduh dan instal: Periksa dan instal pembaruan secara manual.
  • Unduh otomatis melalui Wi-Fi: Mengatur earbud untuk mengunduh pembaruan secara otomatis saat tersambung ke jaringan Wi-Fi.
  • Pembaruan terakhir: Melihat informasi untuk pembaruan perangkat lunak terakhir.

 

Video Alternative Text

Periksa apakah Anda perlu restart earbud AndaKlik untuk Melebarkan

Jika Anda masih mengalami masalah koneksi meskipun setelah mencoba metode yang disebutkan di atas, harap reset Galaxy Buds+.

 

Langkah 1. Untuk mereset dan merestart earbud, masukkan masing-masing earbud ke slot di case pengisian daya.

Langkah 2. Keluarkan earbud dari case setelah sekitar 7 detik atau lebih.

Catatan: Jika case pengisian daya memiliki baterai rendah, sambungkan case pengisian daya ke pengisi daya terlebih dahulu.

Catatan: Screenshot dan menu perangkat mungkin berbeda tergantung pada model perangkat dan versi perangkat lunak.

Terima kasih atas tanggapan Anda

Tidak temukan yang dicari ? Silahkan hubungi kami

Online

Live Chat kami tersedia 24 Jam

WhatsApp Chat

Chat kami tersedia 24 Jam | 0818-02155777

Email

Kirimkan email Anda untuk pertanyaan umum dan teknis

Email to CEO's Office

Kirimkan email untuk mendapatkan penanganan keluhan Anda

Panggilan

Mobile Device/B2B

0800-112-7777
(Toll Free)

Pertanyaan Mobile Device/B2B

24 Jam : Senin - Minggu
(Termasuk Hari Libur Nasional)

All Product

0800-112-8888
(Toll Free)

021-5699-7777 | +62 21-56997777 (Luar Negeri)
(Non Toll Free)

Pertanyaan semua produk Samsung

24 Jam : Senin - Minggu
(Termasuk Hari Libur Nasional)

Informasi dan produk Printer, silahkan kunjungi website HP

Informasi pengalihan service printer ke HP

Pusat Layanan

Pusat Service Center

Temukan lebih lengkap informasi pusat service center

Smart Service Di Toko

Bantuan pengaturan produk,transfer data, peningkatan software dan check up

Hubungi Kami