נוהגי עבודה אחראיים

מאמצים לבנות שרשרת אספקה בת-קיימא

Samsung Electronics שואפת למלא את מחויבויותיה החברתיות והאתיות, בהתאם לציפיות של בעלי העניין השונים והקהילה הבינלאומית.

ילדים מפריחים בועות בחיוך.

מדיניות איסור על העסקת ילדים

ילדים לא יעבדו באף שלב של הייצור ובהתאם למדיניות שלנו, אנו נתמקד בטובתו של הילד אם תתגלה העסקת ילדים. ל-Samsung Electronics ולספקיה יש מדיניות של אפס סובלנות כלפי העסקת ילדים, בהתאם לאיסור על כך על-ידי התקנים הבינלאומיים ולתקנות ולחוקים המקומיים החלים.
Samsung Electronics התקינה את המדיניות לאיסור העסקת ילדים המתארת את רצוננו החזק למנוע העסקת ילדים, בשותפות עם המרכז לזכויות הילד ולאחריות חברתית תאגידית (Child Rights and Corporate Social Responsibility, CCR CSR), יוזמה חברתית שהוקמה על ידי ארגון "הצילו את הילדים" (Save the Children) בשוודיה. מדיניות האיסור על העסקת ילדים מבוססת על "אמנת האו"ם לזכויות הילד", "זכויות הילד ועקרונות עסקיים של יוניסף" ו-"אמנת ארגון העבודה הבינלאומי (International Labor Organization, ILO)".

שני בנים משחקים בקוביות צעצוע.
  • מדיניות איסור על העסקת ילדים 122KB הורדה
  • מדיניות בנוגע לעובדים צעירים 59KB הורדה
  • מדיניות בנוגע לעובדים שהנם סטודנטים 185KB הורדה

הנחיות למהגרי עבודה

ב-Samsung Electronics במלזיה, עובדים ממדינות שונות כגון אינדונזיה, נפאל, פקיסטן ועוד עובדים יחד בהרמוניה. לכן, כבוד לגיוון תרבותי ותקשורת חלקה בין עובדים הם בעלי חשיבות עליונה.
בנוסף, כדי לעזור ולתמוך בהבנה הדדית בין תרבויות שונות, ארגנו פעילויות/אירועים שונים כגון "חוויה בין-תרבותית", "מקום עבודה נפלא", "אירוע שיבה הביתה עבור מהגרי עבודה" ועוד. ב-2016 פיתחנו ופרסמנו הנחיות למהגרי עבודה בשיתוף פעולה עם Business for Social Responsibility (BSR)‎ שכוללות התחייבות למגר עבודות כפייה, עמלות מוגזמות להעסקה וכל יחס מפלה אחר שעלול להתרחש במהלך עבודתם של מהגרי עבודה במדינות זרות.

שלושה זוגות ידיים העוטפות שתיל באדמה.
  • הנחיות למהגרי עבודה 201KB הורדה
  • הכשרה לצורך הבנת ההנחיות 225KB הורדה

הנחיות להכשרה בחניכות

בשנת 2016, פיתחה Samsung Electronics את ההנחיות שלה להכשרה בחניכות בהודו בשיתוף עם Business for Social Responsibility (BSR) והארגון הלא-ממשלתי ההודי Partners in Change (PIC, במטרה להבטיח שקיפות וציות במעורבות ובהכשרה בחניכות.
ההנחיות כוללות את התקנים לגיל העבודה, לשכר המינימום ולתקופת החניכות, כפי שאלו מצוינים בחוק החניכות 1961 (Apprentice Act 1961) של הודו וחוקים וכללים אחרים הנוגעים לחניכים. ההנחיות כוללות גם מידע על אופן הטיפול בקובלנות של החניכים, הכשרה לעבודה והזדמנות העסקה קודמת עבור עובדים שהוכשרו כחניכים במקום העבודה של החברה. ההנחיות מועצמות על-ידי התחייבויות לאי-הפליה ולזכויות אדם אחרות. מאפיין מרכזי של ההנחיות הוא שיישומן חל לא רק על Samsung Electronics בהודו, אלא גם על ספקיה.

שני גברים מנהלים דיון ומתבוננים בפיסת נייר על השולחן.
  • הנחיות להכשרה בחניכות 179KB הורדה

הנחיות ליישוב קובלנות

כדי להגן על זכויות האדם של העובדים וליצור סביבת עבודה חיובית, Samsung הקימה ערוצי תקשורת עם ההנהלה כדי להקשיב לדעותיהם של עובדיה. זאת ועוד, אנו פועלים בערוצי קובלנות מקוונים ובלתי-מקוונים בכל אחד ממקומות העבודה כדי להתחשב בקול העובדים (voice of the employee, VoE) וכדי לפתור במהירות בעיות בלתי פתורות.
הכנו הנחיות ליישוב קובלנות כדי ליישב באופן הוגן ובמועד את הקובלנות העולות במהלך העבודה. בהנחיות נכללים השלבים הבאים: פתיחת ערוץ ליישוב קובלנה - הגשת קובלנה - יישוב קובלנה - משוב. ישנם ארבעה ערוצים פעילים: מקוון, לא מקוון, מוקד לפניות וועדת עובדים, שאותם ניתן לאפיין כגורמים מסייעים.

ערוץ הקובלנות
  • מספר הקובלנות הכולל (2017-2016) 87KB הורדה

תכנית ההכשרה HERhealth

כדי לעודד את עובדות הייצור שלנו לשפר את בריאותן, אנו מפעילים פרויקט הנקרא "בריאות מאפשרת תשואות" (Health Enables Returns, HERhealth). הפרויקט הפועל בווייטנאם מספק לעובדות מידע בנוגע לבריאות ועוסק בשיפור המודעות.
מוסד האחריות החברתית-תאגידית (Corporate Social Responsibility, CSR) המיוחד, המכונה "אחריות חברתית עסקית" (Business Social Responsibility, BSR) ניהל פרויקט זה עבור 250,000 נשים ב-10 מדינות מאז 2007. זאת במטרה לספק לעובדות הייצור לא רק ידע בסיסי הקשור לבריאות, כגון מידע על תזונה בריאה ומניעת מחלות כמו HIV/AIDS, דלקת כבד נגיפית ושחפת, אלא גם במטרה להעלות את המודעות בנוגע לחשיבות של בריאות הנשים.
בשנים 2017-2016 Samsung העניקה הכשרה לעובדות ברחבי המדינה באמצעות השותפות שלנו עם Life Centre, ארגון לא-ממשלתי מקומי שהוקם בשנת 2005 ומתמחה בחינוך לבריאות. כמו כן, אנו מתכננים להפעיל את אותה התוכנית עם תוצאות חינוכיות מצוינות.

השיפורים העיקריים

תרשימי שיפור של תכנית ההכשרה HERhealth המצביעים על ירידה בבעיות בריאות, עלייה בזיהוי מחלה עיקרית, עלייה בשיעור השימוש במרפאות פנימיות וירידה בשיעור ההיעדרויות. 1. ירידה בבעיות בריאות: כאב ראש (מ-25% ל-13.6%), כאב גרון (מ-15% ל-3.9%), כאב בטן (מ-10% ל-3.9%) 2. עלייה בזיהוי מחלה עיקרית: סרטן השד (מ-30% ל-91.2%), סוכרת (מ-38% ל-65.7%), לחץ דם גבוה (מ-44% ל-73.5%) 3. עלייה בשיעור השימוש במרפאות פנימיות: שיעור הזיהוי (מ-96% ל-100%), שיעור השימוש (מ-22% ל-48.7%) 4. ירידה בשיעור ההיעדרות: שיעור ההיעדרות (מ-49% ל-15.7%), שיעור היעדרות לכל עובד (מ-3.04 ימים ל-2.25 ימים)
הכשרה למחנכים עמיתים
  • התוצאה של הכשרת HERhealth 100KB הורדה

תכנית ההכשרה HERfinance

Samsung השיקה יחד עם BSR ו-Sanchayan (הודו) את הפרויקט לחיזוק הכשירות הפיננסית של העובדים החל משנת 2015. התחלנו את הפרויקט בהודו באותה שנה, וניהלנו הכשרה פיננסית יחד עם ארגונים לא-ממשלתיים מקומיים בברזיל (Positive Planet) ובמקסיקו (Yo quiero Yo puedo).

הפרויקט מתמקד לא רק במתן מידע בסיסי הקשור לחסכונות, לשערי ריבית, להלוואות ולבנקאות, אלא גם בלימוד שיטות לתכנון פיננסי לבני המשפחה של עובדינו, בהתאם להכנסתם, כך שיוכלו לרכוש ביטחון במימוש עצמאות פיננסית. בשנת 2018, אנו מתכננים להוציא לפועל את הרמה הבאה של תכנית הכשירות הפיננסית במדינות נבחרות.

משוב להכשרה

ארטי שרמה (Arti Sharma) שיתפה בחוויית ההכשרה שלה ואמרה: הכשרת HERfinance חשובה מאוד עבורנו. סוגי הכשרה אלה מסייעים מאוד להבין את החשיבות של יצירת תקציב ושיפור הרגלי החיסכון".
סימה (Seema) שיתפה בחוויית ההכשרה שלה ואמרה: "לפני הכשרת HERfinance לא הבנתי את החשיבות של תכניות חיסכון לטווח קצר, לטווח בינוני ולטווח ארוך. הבנתי זאת רק אחרי ההכשרה הזאת. כעת אני מבינה את החשיבות של חסכונות בחיינו. אני יודעת כמה חשוב עבור כולנו להשיג את המטרה שלנו עם ההכנסה שלנו".

תמונה מהכשרת ה-HERfinance.
  • התוצאה המרכזית של הכשרת HERfinance 63KB הורדה

מבקרי העבודה והאתיקה של RBA

* לשעבר הקואליציה האזרחית לתעשיית האלקטרוניקה ( Electronics Industry Coalition Citizenship, EICC)

Samsung חברה בברית העסקים האחראים (Responsilbe Business Alliance, RBA), ואנו מצייתים לקוד ההתנהגות של ה-RBA ולשיטות היישום שלו ברחבי החברה ואצל הספקים שלנו. קוד ה-RBA מבוסס על תקנים המוכרים באופן בינלאומי, לצורך קידום אחריות חברתית וסביבתית וקידום אתיקה עסקית.
אנו שואפים כל הזמן לשפר את שיטות הניהול שלנו ולהרחיב את הנהגים, התהליכים ושיטות העבודה המומלצים שלנו בתוך החברה. כדי לטפח מבקרים פנימיים מוסמכים שיכולים לפקח על סביבות העבודה כל הזמן, אנו מזמינים את העובדים המקומיים שלנו ואת העובדים שלנו במדינות אחרות, להצטרף אל תכנית ההכשרה בעבודה ואתיקה של RBA ולרכוש את ההסמכה הקשורה.
מבקרים מוסמכים עורכים פעילויות פיקוח במקום העבודה, כגון מערכת הניהול של התאגיד והספקים, בטיחות סביבתית וכו', בהתאם לתקני ה-RBA.

אנשים מאזינים לדובר.
הסטטוס של מבקרי העבודה והאתיקה של RBA