وقتی آب ماشین لباسشویی پُر یا خالی نمی شود، چه کار کنیم؟

تاریخ آخرین به‌روزرسانی : 2020-08-17

مشکل پُر یا خالی نشدنِ آب ماشین لباسشویی احتمالاً به دلیل گرفتگی فیلتر یا تاب ­دار شدن شلنگ ایجاد می ­شود. دستورالعمل­ های زیر به شما کمک می­ کند تا برخی از مشکلات رایج مربوط به تخلیه یا منبع آب، نظیر تمیز کردن فیلترها، را حل کنید. به علاوه، در این دستورالعمل­ ها، نکات بسیار مهمی ذکر شده است که هنگام بروز مشکل، باید به آن ‌ها عمل کنید. پس اگر در صورت عمل به آن ‌ها، باز هم مشکل دارید، با مرکز خدمات مشتریان تماس بگیرید. (ممکن است دستورالعمل ­های زیر فقط برای برخی از مدل ­ها کاربرد داشته باشد.)

 

بررسی امکانات اصلی ماشین لباسشویی

 

اگر ماشین لباسشویی کار نمی­ کند، حتماً از بسته بودن کامل درب مطمئن شوید. ماشین لباسشویی باید به پریز متصل شده و روشن باشد. لطفاً از متصل و باز بودنِ شیرِ منبع آب اطمینان حاصل کنید.

 

از اتصال صحیح شلنگ آب گرم و آب سرد مطمئن شوید

دو نوع شلنگ آب (سرد و گرم) در پشت ماشین لباسشویی قرار دارد که باید به شیر مربوطه وصل شوند. همچنین، اطمینان حاصل کنید که شلنگ منبع آب گرم و سرد پیچ نخورده باشند، شیرهای منبع آب کاملاً باز باشند، و مشکلی در داخل فیلتر شلنگ وجود نداشته باشد.

 

بررسی کُد خطای روی پنل صفحه نمایش

 

  • گاهی اوقات، ممکن است به دلیل گرفتگی محفظه پخش شوینده، با کدهای خطای 4c (4E) مواجه شوید.
  • این خطا عمدتاً به دلیل مشکل منبع آب یا گرفتگی و پیچ خوردن شلنگ منبع آب ایجاد می ­شود. در این شرایط، ماشین لباسشویی آب را در عرض 3 دقیقه تخلیه می ‌کند و دکمه ‌ی پاور غیرفعال می ­شود. در این حالت، لطفاً فیلتر رسوبات و فیلتر مش را تمیز کنید.
  • خرابی شیرهای منبع آب، فشار آب، نصب نادرست شلنگ آب، خرابی حسگر میزان آب، خرابی شلنگ هوا، رابط اتصال نامناسب، خرابی بُرد اصلی و سایر مشکلات نیز می ­توانند منجر به ایجاد خطاهای 4c (4E) شود.
  • بنابراین، اگر با وجود انجام این دستورالعمل­ ها، هنوز هم مشکل دارید، بهتر است با مرکز خدمات مشتریان تماس بگیرید.

 

تمیز کردن فیلترهای ماشین لباسشویی

 

برای حل مشکل منبع آب یا تخلیه، بهتر است فیلترهای ماشین لباسشویی را تمیز کنید. این دستگاه دو نوع فیلتر دارد:  فیلتری در داخل شلنگ آب و فیلترِ رسوبات در قسمتِ پایین ماشین لباسشویی.

 

نحوه‌ ی نظافت فیلتر مش در شلنگ آببرای باز کردن٬ کلیک کنید

هنگام جداکردن اتصال آب داغ حداکثر احتیاط را به خرج دهید تا احتمال آسیب ­دیدگی به حداقل برسد. (پیش از تمیز کردن فیلترهای شلنگ ورودی، شیر منبع آب گرم و سرد را ببندید). همچنین، پس از اتمام نظافت، شیر را باز کنید و از آب ­بندی اتصالات مطمئن شوید.

 

مرحله 1) پیچ شلنگ را باز کنید و فیلتر مش را خارج کنید.

 

در حال بارگیری

 

مرحله 2) به کمک یک جفت انبر، فیلتر مش را، به آرامی، از انتهای شلنگ خارج کنید.

 

در حال بارگیری

 

مرحله 3) آن را زیر آب بشویید. علاوه بر فیلتر مش، داخل و خارج سرشیر را نیز تمیز کنید.

 

در حال بارگیری

 

مرحله 4) فیلتر را سر جایش قرار دهید.

 

در حال بارگیری

 

مرحله 5)  شلنگ را دوباره به ماشین لباسشویی ببندید.

 

در حال بارگیری
نحوه‌ ی نظافت فیلتر رسوباتبرای باز کردن٬ کلیک کنید

مطمئن شوید که فیلتر رسوبات گرفتگی نداشته باشد. برای تمیز کردن فیلتر رسوبات، طبق مراحل زیر عمل کنید.  

 

مرحله 1) پوشش فیلتر رسوبات را باز کنید.

 

در حال بارگیری

 

مرحله 2) درپوش سفیدرنگ تخلیه را از روی شلنگ تخلیه ‌ی اضطراری باز کنید و آب را در ظرفی مناسب تخلیه کنید.

 

در حال بارگیری

 

مرحله 3) پس از آن ‌که فرایند تخلیه از طریق شلنگ تخلیه کمکی انجام شد، فیلتر رسوبات را در خلاف جهت عقربه­ های ساعت بچرخانید و آن را بیرون بکشید.

 

در حال بارگیری

 

مرحله 4) فیلتر رسوبات را با بُرسی نرم تمیز کنید.

 

در حال بارگیری

 

مرحله 5) فیلتر را وارسی و تمیز کنید. سپس، آن را به طرف داخل فشار دهید و در جهت عقربه ­های ساعت بچرخانید تا محکم سر جایش قرار بگیرد. سرپوش شلنگ تخلیه‌ ی اضطراری را دوباره نصب کنید و آن را محکم کنید.

 

در حال بارگیری

 

مرحله 6) برای نصب مجدد درپوش، آن را داخل سوراخ­ های پایینی پنل دسترسی باز شده قرار دهید و آن را به طرف بالا فشار دهید یا خم کنید.

 

در حال بارگیری

نکته:

  • برای باز کردن درپوش دسترسی فیلتر رسوبات، می­ توانید سکه یا کلیدی را وارد شکاف بالای پنل دسترسی کنید و به آرامی بچرخانید تا درپوش باز شود.
  • پیش از باز کردن درپوش، حوله یا سبدی را زیر آن قرار دهید تا آب خارج شده روی زمین نریزد.

ااز نظرات شما متشکریم

اطلاعات مورد نظرتان را نمی‌یابید؟ ما آماده کمک و راهنمایی هستیم.

آنلاین

چت کردن با ما

چت آنلاین توسط کارشناسان محصولات سامسونگ پشتیبانی می شود

برای ما ایمیل ارسال کنید

ما طی 24 ساعت به ایمیل شما پاسخ می دهیم..

ارتباط با مدیران ارشد

در صورتی که از کانالهای ارتباطی معمول برای تماس با ما استفاده نموده اید و همچنان تمایل به برقراری ارتباط با ما را دارید ، لطفا از لینک بالا برای ارتباط با مدیران ارشد سامسونگ ایران استفاده نمایید.

لطفاً در نظر داشته باشید که امکان پاسخگویی به تمامی ایمیل ها وجود ندارد اما نظرات شما برای ما مهم بوده و آن ها را با تیم مربوطه در میان خواهیم گذاشت.

پشتیبانی تلفنی

مرکز تماس موبایل

021-42132 مرکز تماس محصولات موبایل
مرکز تماس موبایل سامسونگ 24 ساعت شبانه روز، 7روز هفته و حتی ایام تعطیل پاسخگوی شما مشتری گرامی می باشد.

مرکز تماس محصولات خانگی

021-8255 مرکز تماس لوازم خانگی و صوتی تصویری .

پشتیبانی حضوری

مراکز خدماتی سامسونگ

در خصوص نحوه برخورداری از راهنمایی حضوری، اطلاعات بیشتر کسب کنید.

تویئتر

سامسونگ الکترونیک ایران

اینستاگرام

سامسونگ الکترونیک ایران

فیس بوک

سامسونگ الکترونیک ایران

تماس با ما