نحوه رفع مشکل وصل نشدن گوشی گلکسی به اینترنت بی‌سیم (Wi-Fi)

اگر دستگاه‌تان به شبکه بی‌سیم وصل نمی‌شود، باید بررسی کنید که آیا دستگاه نمی‌تواند سیگنال Wi-Fi را پیدا کند، یا اینکه شبکه بی‌سیم (Wi-Fi) یافت می‌شود اما به اینترنت وصل نیست. از راهنمای زیر برای اتصال به Wi-Fi استفاده کنید.

عدم امکان اتصال به شبکه بی‌سیم (Wi-Fi) می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد. ممکن است روتر درست کار نکند یا اینکه تنظیمات شبکه دستگاه مشکل داشته باشد. برای رفع این مشکل، از راهنمای زیر استفاده کنید.

دستگاه، روتر و مودم را خاموش و دوباره روشن کنید.

۱. برای راه‌اندازی مجدد دستگاه، روی آیکون خاموش/روشن در پنل تنظیمات سریع کلیک کنید و سپس گزینه راه‌اندازی مجدد را انتخاب کنید.

۲. روتر و مودم را خاموش و سپس روشن کنید. وقتی روتر و مودم را خاموش کردید، دوشاخه آن‌ها را از پریز برق بکشید و دوباره به برق بزنید، سپس دستگاه‌ها را روشن کنید.

 ۳. بعد از راه‌اندازی مجدد همه دستگاه، ببینید مشکل رفع شده است یا خیر.

گام ۴. راه‌اندازی دستگاه در حالت امن (Safe Mode): دستگاه را در حالت امن راه‌‌اندازی کنید و ببینید که مشکل هنوز وجود دارد یا رفع شده است. حالت امن شبیه نوعی ابزار تشخیصی است که به شناسایی مشکلات دستگاه‌تان کمک می‌کند.

گام ۱. از بالای صفحه به سمت پایین پیمایش کنید

گام ۲. روی آیکون خاموش/روشن بزنید

گام ۳. روی آیکون خاموش/روشن بزنید

گام ۴. روی صفحه حالت امن بزنید تا وارد این حالت شوید

اگر در کنار آیکون شبکه بی‌سیم(Wi-Fi)  آیکون قفل وجود دارد، معنایش این است که این شبکه دارای کلمه عبور است. از وارد کردن کلمه عبور صحیح مطمئن شوید. کلمه عبور شبکه بی‌سیم(Wi-Fi)  به بزرگ/کوچک بودن حروف حساس است.

اگر با روش‌های توصیف‌شده در بالا مشکل حل نشد، می‌توانید دستگاه را به تنظیمات اولیه کارخانه، یعنی همان تنظیماتی که موقع روشن کردن دستگاه برای اولین بار روی آن وجود داشته است، بازنشانی کنید.

۱. به تنظیمات بروید و گزینه مدیریت عمومی (General Management) را انتخاب کنید.

۲. گزینه بازنشانی (reset) را انتخاب کنید و سپس روی بازنشانی به تنظیمات کارخانه (Reset to factory settings) کلیک کنید.

۳. به پایین اسکرول کنید و گزینه بازنشانی (Reset) را انتخاب کنید.

۴. گزینه پاک کردن همه (Delete All) را انتخاب کنید.