عیب‌یابی پیام‌های خطای USB هنگام بروزرسانی تلویزیون‌های مدل Kant-SU2 و Kant-S2

آخرین تاریخ به روز رسانی : اکتبر ۰۷. ۲۰۲۰

هنگام بروزرسانی تلویزیون‌های مدل 2020 (Kant-SU2 و Kant-S2) با حافظه USB، ممکن است پیام خطایی روی صفحه نمایش دریافت کنید. با این راهنمای ارتقا سیستم عامل تلویزیون Samsung می‌توانید مشکل را رفع کنید.

هنگامی که تلویزیون فقط یک پیام خطای USB را نمایش می‌دهد

اگر تلویزیون شما کار نمی‌کند و این تصویر را در طول بروزرسانی سیستم عامل مدل‌های Kant-SU2 یا Kant-S2 نمایش می‌دهد، باید علت بروز مشکل را شناسایی کنید.

پیام خطای USB

این مشکل مربوط به نرم‌افزار است و بروزرسانی نسخه نهایی پس از دو بار خاموش و روشن کردن دستگاه انجام می‌شود. در صورت جدا کردن حافظه USB یا خاموش کردن دستگاه پیش از انجام خاموش و روشن شدن دوم، یک آیکون خطای USB روی صفحه نمایش ظاهر خواهد شد.

 

  • حافظه USB را جدا نکنید.
  • دوشاخه برق را از پریز جدا نکنید.
  • تلویزیون را خاموش نکنید.
دلایل نمایش پیام خطای USB

توجه: جدا کردن حافظه USB یا قطع کابل برق می‌تواند باعث خطای سیستم عامل یا نقص در بورد اصلی دستگاه شود. این مشکلات تحت پوشش سیاست ضمانت Samsung قرار نمی‌گیرند.

راه‌حل: همان USB را مجدداً به دستگاه متصل کنید

 

در صورت جدا شدن USB و ظاهر شدن آیکون خطا، می‌توانید خطا را از طریق متصل کردن مجدد حافظه USB که حاوی آخرین نسخه فایل سیستم عامل است، رفع کنید. سپس بروزرسانی تکمیل و خطا بصورت خودکار رفع خواهد شد.

توجه: آخرین نسخه سیستم عامل را می‌توانید از Samsung.com دانلود کنید

فرایند بروزرسانی سیستم عامل

  • فرایند بروزرسانی دستی سیستم عامل (USB / OTN)

روشن کردن تلویزیون -> ارسال بروزرسانی از طریق (USB / OTN) -> خاموش و روشن کردن -> لوگوی صفحه نمایش -> صفحه نمایش مشکی (حداکثر به مدت 10 ثانیه) -> نوار پیشرفت (60~30 ثانیه) -> خاموش و روشن کردن -> نمایش لوگو -> روشن کردن تلویزیون (تکمیل)

  • پیشرفت بروزرسانی خودکار سیستم عامل

روشن کردن تلویزیون -> خاموش و روشن کردن -> لوگوی صفحه نمایش -> روشن کردن تلویزیون (تکمیل)

نحوۀ پیدا کردن نام سیستم عامل تلویزیون

در منوی تلویزیون وارد «About TV» شوید تا نام نرم‌افزار تلویزیون نمایش داده شود.

 

  • T-KTS2.... معادل پلتفرم KANT-S2 است.
  • T-KTSU2.... معادل پلتفرم KANT-SU2 است.

از نظرات شما متشکریم