Infografica

Shopping experience su misura. Così il processo di acquisto diventa interattivo.

01-11-2017

Un’evoluzione che modifica non solo il processo d’acquisto ma anche le aspettative e i bisogni che sorgono nei confronti di un brand nel momento di acquistare un bene o un servizio. L’azione di comprare non si risolve più solo nel negozio fisico, ma abbraccia diversi canali e relazioni e per questo motivo si parla di shopping experience. La decisione di preferire una marca o un prodotto dipende da moltissimi fattori e riuscire a fornire un’esperienza personalizzata e cucita su misura del consumatore diventa una strategia vincente per qualsiasi attività.

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