Come utilizzare il servizio Live support



Questo servizio web ti permette di parlare con un operatore attraverso il microfono e l'audio del PC.
Per utilizzare Live support sono sufficienti soltanto la connessione Internet ed un paio di cuffie con il microfono.
Ti ricordiamo che il servizio è ottimizzato per le versioni Chrome, Firefox e Opera.

Ecco come accedere al servizio:


1. Cliccare sul seguente bottone
Cliccare sul seguente bottone

2. Appare la schermata di seguito
Appare la schermata di seguito

3. Cliccare sul tasto verde "Chiama" per effettuare la chiamata alla quale risponderà il primo operatore disponibile
Cliccare sul tasto verde Chiama

4. Per visualizzare lo stato della chiamata verificare la parte in alto della finestra "Status call"
Verificare la parte in alto della finestra Status call

5. Il tasto "KeyPad" viene visualizzato solo a chiamata in corso e se premuto visualizza la mini tastiera numerica. Il tasto è da utilizzare solo nel caso in cui venga richiesto, dal risponditore automatico, di selezionare una determinata categoria
Il tasto KeyPad viene visualizzato solo a chiamata in corso
Visualizza la mini tastiera numerica

6. Per terminare la conversazione cliccare sul tasto rosso "Riaggancia"
Cliccare sul tasto rosso Riaggancia