Galaxy Storeで購入したアイテムが確認できない場合どうすればいいですか？
最新アップデート日 : 2023-08-02
ネットワーク接続の状態によっては、アプリ内アイテムの反映までに遅れがでる場合があります。次の手順で Galaxy Store の購入履歴や購入した詳細を確認してください。
手順 1.
「Galaxy Store」を開きます。
手順 2.
「メニュー」をタップします。
手順 3.
「レシート」をタップします。
手順 4.
「アイテム」をタップします。
アイテムをタップすることで注文番号、購入履歴、支払い方法などの情報を確認することが可能です。
アイテムの反映が確認できない場合お問い合わせします
![「Galaxy Store」を開きます。]()
![「Galaxy Store」を開きます。]()
![「メニュー」をタップします。]()
![「メニュー」をタップします。]()
![歯車アイコンの「設定」をタップします。]()
![歯車アイコンの「設定」をタップします。]()
![「お問い合わせ」をタップします。]()
![「お問い合わせ」をタップします。]()
アプリ内アイテムが届かない場合、時間をおいて確認してください。それでも届かない場合はアプリ提供元へ問い合わせし、Galaxy Store へも確認してください。これを行うには次の手順に従います。
手順 1.
「Galaxy Store」を開きます。
手順 2.
「メニュー」をタップします。
手順 3.
歯車アイコンの「設定」をタップします。
手順 4.
「お問い合わせ」をタップします。
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