Стремление сформировать устойчивую цепочку поставок

Ответственное ведение бизнеса

Samsung Electronics стремится соблюдать принципы социальной ответственности и этического ведения бизнеса, оправдывая ожидания своих партнеров и контрагентов, а также международного сообщества в целом.

Дети с улыбкой выдувают мыльные пузыри.

Запрет эксплуатации детского труда

Использование детского труда недопустимо на любой стадии производства. При обнаружении случаев эксплуатации детского труда мы. в соответствии с нашей политикой, встаем на сторону ребенка и разрешаем ситуацию в его интересах. Компания Samsung Electronics и ее поставщики придерживается политики нулевой терпимости в отношении детского труда в соответствии с международными стандартами и применимым местным законодательством.
Подчеркивая свое твердое намерение сделать все возможное для предотвращения эксплуатации детей, компания Samsung Electronics ввела политику запрета детского труда. Правила этой политики были разработаны совместно с Центром защиты прав детей и корпоративной социальной ответственности (The Centre for Child Rights and Corporate Social Responsibility, CCR CSR) — социальной инициативы, основанной шведским подразделением международного фонда Save the Children. Наша политика запрета детского труда базируется на Конвенции ООН о правах ребенка, Инициативе по правам ребенка и принципам ведения бизнеса ЮНИСЕФ и Конвенции Международной организации труда (МОТ).

Два мальчика играют с кубиками.
  • Запрет эксплуатации детского труда 123 КБ PDF ЗАГРУЗИТЬ
  • Политика в отношении несовершеннолетних сотрудников 62 КБ PDF ЗАГРУЗИТЬ
  • Политика в отношении работающих студентов 84 КБ PDF ЗАГРУЗИТЬ

Инструкции для работников-мигрантов

В малайзийском подразделении Samsung Electronics вместе работают выходцы из разных стран, таких как Индонезия, Непал и Пакистан. В этих условиях особенно важно уважать культурное разнообразие и создавать условия для эффективной коммуникации между работниками.
Стремясь поддерживать взаимопонимание между представителями разных культур, мы предлагаем различные программы и мероприятия, такие как «Межкультурное общение» (Cross-Cultural Experience), «Лучшее место работы» (Great Work Place), «Визиты домой для работников-мигрантов» (Return Home Event for Migrant Workers) и т. д. В 2016 г. совместно с международной некоммерческой организацией Business for Social Responsibility (BSR) мы разработали и опубликовали «Инструкции для работников-мигрантов». В них отражено наше намерение уничтожить принудительный труд, непомерные комиссии за трудоустройство и любую иную дискриминацию, преследующую работников-мигрантов в зарубежных странах.

Три пары рук держат горстку земли с пробивающимся из нее ростком.

Инструкции по трудовому обучению и стажировке

В 2016 г. совместно с международной некоммерческой организацией Business for Social Responsibility (BSR) и индийской организацией Partners in Change (PIC) компания Samsung Electronics разработала инструкции по трудовому обучению и стажировке для своего индийского подразделения. Цепью этого документа было обеспечить прозрачность и соответствие нормативам при использовании труда стажеров и трудовом обучении.
Инструкции включают ограничение минимально допустимого возраста работника, минимальной заработной платы и периода обучения/стажировки в соответствии с индийским «Законом об ученичестве» 1961 г. и другими законами и правилами, касающимися трудового обучения. В них также описана процедура обработки жалоб учеников и стажеров, порядок обучения на производстве и первоочередного трудоустройства сотрудников, прошедших трудовое обучение или стажировку в компании. В инструкции включены положения о недопустимости дискриминации и необходимости соблюдать прочие права человека. Отдельно стоит отметить, что этот документ является обязательным для соблюдения не только в индийском подразделении Samsung Electronics, но и во всех его компаниях-поставщиках.

Двое мужчин обсуждают что-то, глядя на лист бумаги на столе.
  • Инструкции по трудовому обучению и стажировке 231 КБ PDF ЗАГРУЗИТЬ

Инструкции по работе с жалобами

Чтобы защитить права работников и создать благоприятную атмосферу на производстве, компания Samsung организовала каналы связи, по которым руководство может получать отзывы напрямую от сотрудников. Более того, на каждом рабочем месте мы предоставляем каналы для подачи жалоб через Интернет и вне его, чтобы быстро регистрировать и исправлять возникшие проблемы.

Стремясь справедливо и своевременно разрешать любые конфликты на рабочем месте, мы приготовили инструкции по работе с жалобами. Инструкции описывают все стадии подачи жалобы: открытие канала связи, отправку сообщения, разрешение жалобы и обратную связь. Предусмотрено четыре канала подачи жалоб: через Интернет, в режиме оффлайн, по «горячей линии» и через рабочий комитет. Использование этих каналов зависит от подразделения.

Канал подачи жалоб

Программа обучения HERhealth

Чтобы помочь работницам производственных цехов во вьетнамском подразделении сохранить свое здоровье, мы запустили программу под названием Health Enables Returns (HERhealth). В ее рамках мы обучаем участниц основам сохранения женского здоровья.
С 2007 года Business Social Responsibility (BSR) — специализированная некоммерческая организация, работающая в области корпоративной этики — реализовала эту программу для 250 000 женщин в 10 странах мира. Целью программы было не только обучить работниц, занятых на производстве, основам заботы о своем здоровье, в том числе повысить их осведомленность о правильном питании и профилактике серьезных заболеваний, таких как ВИЧ/СПИД, гепатит и туберкулез, а также о возможных гормональных и гинекологических проблемах.

В 2016–2017 гг. компания Samsung провела ту же программу обучения для всех работниц во Вьетнаме. В этом нам помог Life Centre — местная некоммерческая организация, основанная в 2005 г. с целью распространения основополагающих медицинских знаний. Мы планируем продлить эту программу и ожидаем отличных результатов.

Основные успехи

Статистика результатов программы обучения HERhealth демонстрирует уменьшение проблем со здоровьем, улучшение распознавания серьезных заболеваний, рост частоты обращения в корпоративные клиники и снижение показателя отсутствия на рабочем месте. 1. Уменьшение проблем со здоровьем: головные боли (с 25 % до 13,6 %), боль в горле (с 15 % до 3,9 %), боль в животе (с 10 % до 3,9 %). 2. Улучшение распознавания серьезных заболеваний: рак груди (с 30 % до 91,2 %), диабет (с 38 % до 65,7%), гипертония (с 44 % до 73,5 %). 3. Рост осведомленности о наличии корпоративных клиник (с 96 % до 100 %) и частоты обращения в них (с 22 % до 48,7 %). 4. Снижение показателя отсутствия на рабочем месте (с 49 % до 15,7 %) и числа нерабочих дней на человека (с 3,04 до 2,25 дней).
Обучение выбранных сотрудников для последующего наставничества

Программа обучения HERfinance

Совместно с BSR и компанией Sanchayan (Индия) в 2015 г. компания Samsung запустила программу повышения финансовой компетентности для женщин. Кроме Индии в том же году мы совместно с местными некоммерческими организациями начали проводить обучение финансовой грамотности в Бразилии (Positive Planet) и Мексике (Yo quiero Yo puedo).

В рамках программы мы стремимся не просто дать участницам основополагающие сведения в области сбережений, процентных ставок, займов и принципов работы банков. Мы также преподаем техники финансового планирования членам семей наших сотрудников в соответствии с их доходом, чтобы помочь им приобрести финансовую независимость и с уверенностью смотреть в будущее. С 2018 года мы планируем запустить следующую стадию программы финансовой компетентности в некоторых странах.

Отзывы по результатам обучения

Арти Шарма (Arti Sharma) так рассказала о своем опыте участия в программе: «Программа HERfinance очень важна для нас. Обучение помогает понять важность ведения бюджета и начать эффективнее откладывать деньги».

А вот слова другой участницы, Симы (Seema): «До участия в программе HERfinance я не понимала, насколько важно откладывать деньги в краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной перспективе. Но теперь мне стало ясно, как много значат сбережения. И насколько это важно для каждой из нас — идти к своим целям, опираясь на собственный доход».

Фотография с программы обучения HERfinance.

Аудиторы трудовой и деловой этики RBA

* Ранее — Гражданская организация электронной промышленности (Electronics Industry Coalition Citizenship, EICC)

Samsung является членом Союза ответственного ведения бизнеса (Responsible Business Alliance, RBA). Мы соблюдаем кодекс RBA и внедряем его принципы и в самой компании, и у наших поставщиков. В основу кодекса RBA легли международные стандарты, нацеленные на продвижение в коммерческой среде социальной и экологической ответственности, а также трудовой и деловой этики. Мы стремимся постоянно улучшать свои системы управления и распространять рекомендованные методики по всей компании. Чтобы воспитывать в своей среде квалифицированных внутренних аудиторов, способных эффективно контролировать обстановку на рабочих площадках, мы приглашаем сотрудников из Кореи и региональных подразделений к участию в программе обучения аудиторов трудовой и деловой этики RBA Labor & Ethics, после окончания которой они получают соответствующие сертификаты.
Квалифицированные аудиторы проводят проверки рабочих мест, контролируя, среди прочего, систему администрирования в компании Samsung и у поставщиков, безопасность окружающей среды и т. д., следят за соблюдением стандартов RBA.

Люди, слушающие докладчика.
Численность и состав аудиторов трудовой и деловой этики RBA