Datos y cifras

Estadísticas clave, datos y más

Permítanos compartir nuestros logros en el avance de la gestión de la sostenibilidad en Samsung Electronics.

Imagen representativa de los datos y cifras en sostenibilidad
Maximización del valor para el cliente
Mejora del valor del cliente 2015 2016 2017
Satisfacción del cliente (%) 83.7 84.0 83.9
Proporción de trayectoria profesional de CS
(programa de certificación interna) empleados certificados1 (punto)
97 95 95.8
  • 1) Entre todo el personal de CS
Un lugar de trabajo seguro y respetuoso con el medio ambiente
Un lugar de trabajo seguro y respetuoso con el medio ambiente 2015 2016 2017
Tasa de frecuencia 2)3) 0.240 0.227 0.086
Índice de lesiones2)4) 0.045 0.044 0.017
  • 2) Sobre la base de todos los empleados domésticos y empleados en las filiales de fabricación en el extranjero
  • 3) (Cantidad de lesiones ÷ cantidad de horas de trabajo anuales) x 1,000,000
  • 4) (Cantidad de trabajadores lesionados ÷ cantidad de trabajadores) x 100
Cadena de suministro de sustentabilidad
Cadena de suministro de sustentabilidad 2015 2016 2017
Proveedores clasificados como excelentes (%) 70 70 60
Inversión en el Fondo de colaboración de socios
(100 millones de KRW)
8,649 8,232 8,228
Participantes del entrenamiento del proveedor (cantidad de personas) 12,694 13,089 16,209
Proveedores de primer nivel (cantidad de personas) 11,002 12,673 12,687
Proveedores de segundo nivel (cantidad de personas) 1,692 416 3,522
Beneficiarios del programa Fábrica inteligente 5)
(cantidad de empresas)
120 479 487
Proveedores de Samsung (cantidad de empresas) 24 39 66
PYME sin transacciones comerciales con Samsung (cantidad de empresas) 96 440 421
Auditorías iniciales de terceros sobre
el ambiente de trabajo del proveedor 6)
(cantidad de casos)
170 190 214
Auditorías in situ para la gestión de los
conflictos de minerales de los proveedores 6)
(cantidad de casos)
483 163 252
  • 5) Objetivo de respaldar a más de 1,000 empresas en 2017
  • 6) Acumulado desde 2013
Primero la gente
Primero la gente 2015 2016 2017
Total de empleados (cantidad de personas) 325,677 308,745 320,671
Corea 96,902 93,204 96,458
Asia sudoriental/Sudoeste de Asia/Japón 140,437 134,386 145,577
China 44,948 37,070 34,843
América del Norte/América Latina y América Central 23,947 25,988 25,814
Europe/CEI 15,487 14,445 14,711
Medio oriente 2,998 2,810 2,592
África 958 842 676
Tasa de empleadas mujeres 7) (%) 46 44 45
Promedio de horas de capacitación por persona 8) (cantidad de horas) 78 71 73.5
Gastos de formación por persona 9) (1,000 KRW) 1,335 1,198 1,137
  • 7) Alcance de la recopilación de datos: Empleados domésticos
  • 8) Basado en el entrenamiento en línea/fuera de línea
  • 9) Total de gastos de formación ÷ total de cantidad de empleados en Corea
Gestión de cumplimiento
Gestión de cumplimiento 2015 2016 2017
Empleados que recibieron entrenamiento de cumplimiento 7)10)
(cantidad de personas)
190,919 210,229 260,032
Empleados que recibieron capacitación
anticorrupción7)
(cantidad de personas)
320,399 313,590 317,965
  • 7) Según el número total de empleados globales
  • 10) Incluye redundancia
Ciudadanía corporativa
Ciudadanía corporativa 2015 2016 2017
Total de gastos de gestión de ciudadanía corporativa
(millones de KRW)
523,395 444,789 385,571
Total de horas de trabajo de los empleados
nacionales y globales
(cantidad de horas)
1,044,847 1,083,849 1,259,893
Número acumulado de beneficiarios de Escuelas inteligentes de Samsung (cantidad de personas) 667,326 1,401,776 2,228,150
Cantidad de programas de Escuelas inteligentes de Samsung 11)
(cant. de programas)
2,360 3,231 3,587
Gastos del Instituto Técnico de Samsung
(cantidad de personas)
39,659 74,192 85,388
  • 11) Acumulado desde 2013

Informe de rendimiento social