[Windows 8] Solucionando problemas de arranque en Windows 8

Fecha de última actualización : abr 10. 2018

Verifique la conexión de energía del PC

 

1. Verifique que el cable de poder del computador es apropiado para conectar el PC.

 

2. Presione el botón 'Power' para verificar el LED de encendido.

 

 

 

Verifique la conexión del Monitor

 

1. Sí su  PC está conectado a un monitor externo,

    asegurese que cada componente está bien conectado.

 

2. Verifique si el monitor externo está encendido,

    y luego configure el monitor externo al máximo brillo.

 

3. Presione Fn + F3 repetidamente para ajustar el brillo en un Notebook.

 

.

 

Resetee la configuración de la BIOS

 

1. Laptop: Remueva todos los dispositivos que están conectados al PC.

    PC de escritorio y all-in-one: Remueva todos los dispositivos desde el PC excepto el teclado y el mouse.

 

2. Presione y mantenga el botón de encendido por al menos 4 segundos para apagarlo.

 

3. Encienda el PC denuevo e inmediatamente comience a presionar la tecla

    F2  de 3 a 4 veces reptidamente para acceder a ‘BIOS setup’.

 

4. Presione 'F9' para iniciar la configuración de 'BIOS' luego presione la tecla 'Enter'.

 

5. Presione 'F10' en la configuración de 'BIOS' para guardar y salir de la configuración de 'BIOS'.

 

.

 

Recuperando archivos de sistema

 

1. Con el PC apagado.

 

2. Encienda el PC, inicie el programa 'Recovery'.

    (Sí el sistema falla para acceder a 'Recovery', podría deberse a un problema de Hardware.)

 

3. Restaurar los archivos de inicio antes de reiniciar el sistema.

 

.

 

Restaurando el sistema al estado original.

 

1. Sí un mensaje de error aparece, presione y mantenga presionado el botón de encendido por al menos 4 segundos para que se apague. 

 

2. Encienda el PC nuevamente, acceda al programa 'Recovery'

    para volver a un estado original.

 

 

.

 

Si el problema persiste después de pasar por los pasos 1 a 5,

podría ser debido a un problema de hardware.

 

 

 

En caso que necesite información específica o procedimiento, si necesita asistencia técnica con su dispositivo, nos puede contactar por los siguientes medios:

contacto 

Vía telefónica 

Salvador El Salvador: 800-6225


Nic Nicaragua: 001-800-507-7267


Cr Costa Rica: 0-800-1-507-7267  o  00-800-1-726-7864


Gua Guatemala: 1-800-299-0033 o  1-800-299-0013


Hon Honduras: 800-2791-9267 o 800-2791-9111

 

Pan Panamá: 800-0101 o 800-7267


Jam Jamaica: 1-800-726-7864 o 1-800-2347267

 

Ec Ecuador: 1-800-72-6786  o 1-800-107267

 

RD Rep. Dominicana: 1-800-751-2676


TT Trinidad y Tobago: 1-800-726-7864


PR Puerto Rico: 1-800-682-3180

 

 

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