Samsung Enterprise Tech Support

Palaikymas

Samsung Enterprise Tech Support

„Samsung“ su mobiliaisiais įrenginiais susijusių problemų tiesioginis techninis palaikymas ir nesklandumų šalinimas įmonės IT aplinkoje

 Samsung Enterprise Tech Support
Samsung Enterprise Tech Support
Samsung Enterprise Tech Support

Apie „Enterprise Tech Support“

„Enterprise Tech Support“ rūpinasi, kad jūsų organizacija galėtų naudotis būtina kompetencija, kurią užtikrina „Samsung“ mobiliųjų įrenginių inžinieriai. Mūsų specialistai pasiruošę atlikti iniciatyvų įvertinimą, teikti patikimą palaikymą, valdyti įvairių rūšių ir lygių nesklandumus, taip pat adaptuoti sprendimus, kad būtų patenkint unikalūs jūsų organizacijos poreikiai.

Privalumai jūsų verslui

Dėl prastovų ir neefektyvumo mažėja produktyvumas Todėl „Enterprise Technical Support“ jums siūlo tiesioginę prieigą prie mūsų įmonės mobiliųjų įrenginių specialistų komandos. Mes padėsime jūsų IT komandai užsitikrinti didesnę vertę iš jūsų investicijos į mobiliuosius įrenginius. Kad ir kokias užduotis vykdytumėte – šalintumėte nesklandumus, ruoštumėtės naujai OS laidai ar ieškotumėte naujų bei išradingų būtų panaudoti „Samsung“ telefonus, planšetinius kompiuterius ir dėvimus įrenginius – „Samsung“ pasiruošusi jums padėti.

Pagalbos pasiūlymai

Pasiūlymai yra:
"Advanced" - trečios pakopos palaikymas.
"Elite" - trečios pakopos palaikymas palaikymas su paskyros valdymu.

Based on service items and service level, Advanced/Elite/Elite Plus can be provided
Advanced Elite
Tiesioginė prieiga prie inžinieriaus specialisto check check
Įrenginių pakeitimas check check
Techninis mokymas check check
Palaikymo paskyros vadovas (SAM) false check
„Tech Support“ įmonėje false check

*Apribojimai nurodyti paslaugų vadove. Visoms paslaugoms galioja „Samsung Enterprise Tech Support“ nuostatos ir sąlygos.

Savybės

Tiesioginė prieiga prie inžinieriaus specialisto
Tiesioginė prieiga prie inžinieriaus specialisto

„Samsung“ nuodugniai išmano „Samsung“ įrenginius. „Enterprise Tech Support“ siūlo tiesioginę prieigą prie patyrusios mobiliųjų įrenginių specialistų komandos.

"Samsung" mobilumaus pažeidžiamumo ryšio tarnyba
"Samsung" mobilumaus pažeidžiamumo ryšio tarnyba

Vyksta atnaujinimai dėl naujai atrastų saugumo problemų ir atliktų atkūrimo veiksmų.

Techninis mokymas
Techninis mokymas

Kai pristatomi svarbūs OS naujovinimai arba nauji „Samsung“ įmonių sprendimai, rengiame techninį mokymą, kad jūsų įmonės IT administratorius turėtų naujausią informaciją ir galėtų našiai bei produktyviai dirbti.

Palaikymo paskyros vadovas (SAM)
Palaikymo paskyros vadovas (SAM)

Palaikymo paskyros vadovas (SAM) yra paskirtasis palaikymo vadovas. SAM yra papildomas jūsų komandos darbuotojas – įmonės „Samsung“ nesklandumų šalinimo vadovas ir patikimas jūsų įmonės konsultantas.

„Tech Support“ įmonėje
„Tech Support“ įmonėje

Iškilus kritinei problemai, galite nežinoti, kokių veiksmų imtis. Inžinierius specialistas apsilankys jūsų įmonėje, išnagrinės problemas ir pateiks jūsų pašalinimo būdus.