Mūsų atsakas į COVID-19

„Samsung“ bendruomenei visame pasaulyje

COVID-19 plintant visame pasaulyje, mintimis mes su kiekvienu iš jūsų. Suprantame, kad ši situacija kiekvieną jūsų palietė savaip, o COVID-19 pasekmes mūsų visuomenėje jausime dar ilgai. Laikai sunkūs, tačiau mūsų visų sutelktis teikia vilties. Būdami pasaulio bendruomenės dalimi mes demonstruojame, kaip galime susitelkti nepaisant kiekvieno mūsų gyvenamosios vietos ar kitų aplinkybių ir spręsti galbūt vieną svarbiausių iššūkių mūsų gyvenime.

Šioje nežinomybėje „Samsung“ vaidmuo labai svarbus – mes rūpinamės savo darbuotojais, padedame klientams ir bendruomenėms. Telkiame savo resursus, kad galėtume padėti tiems, kam pagalbos reikia labiausiai, taip padedame visuomenei tapti dar atsparesnei iššūkiams.

Parama mūsų darbuotojams visame pasaulyje

Daugelyje pasaulio šalių subūrėme regionines kovos su krize komandas, kurios teikia mūsų darbuotojams reikiamus resursus ir padeda vadovautis naujausiais sveikatos priežiūros institucijų nurodymais. Apribojome verslo keliones palikdami tik būtiniausias ir visiems mūsų darbuotojams primygtinai rekomenduojame dirbti iš namų, jei tik tai įmanoma. Taip pat, siekdami užkirsti kelią galimam fiziniam kontaktui, uždarėme kai kuriuos savo padalinius ir parduotuves.

Mūsų klientams būtinus produktus ir paslaugas teikiančiuose biuruose ir salonuose mes įdiegėme privalomus patenkančių į vidų asmenų sveikatos patikrinimus ir temperatūros matavimą, taip pat tokios patalpos yra nuolat ir kruopščiai valomos. Aktyviai ieškome būdų padėti šios pandemijos labiausiai paveiktiems darbuotojams ir jų šeimoms.

Mes ir toliau dėsime visas pastangas, kad apsaugotume savo darbuotojus – mūsų verslo pamatą.

Klientams ir partneriams teikiamos paslaugos

Per pastaruosius 50 metų su klientais ir partneriais sukurti santykiai mums yra be ypatingai svarbūs.

Mūsų visų kasdienė veikla keičiasi, mes priversti mokytis ir dirbti namuose, todėl siekdami jums ir jūsų artimiesiems padėti judėti pirmyn ir palaikyti ryšius su tais, kuriuos mylite, siūlome įvairius produktus ir paslaugas. Visą parą internetu, svetainėje Samsung.com, teikiame klientų konsultavimo paslaugas. Klientams, kurių prietaisų gamyklinė garantija baigiasi, kol dėl COVID-19 sukeltų apribojimų garantinio aptarnavimo paslaugų teikti negalime, siūlome pratęsti prietaiso garantiją, kuri galios vieną mėnesį nuo momento, kai vėl pradėsime teikti remonto paslaugas.

Pagalba bendruomenėms

Labiausiai COVID-19 sukeltos pandemijos paveiktoms vyriausybėms ir bendruomenėms „Samsung“ nuo sausio jau paaukojo net 29 milijonus JAV dolerių, teikdama lėšas ir produktus, padėdama įsigyti apsauginių veido kaukių ir kitų medicininių ir higienos priemonių. Karantine izoliuotiems mes aukojame išmaniuosius telefonus, kad pacientai galėtų susisiekti su savo šeimomis ir draugais. Ligoninėms ir karantino centrams teikiame oro valymo įrangą ir kitus reikalingus prietaisus. Mokymosi įstaigoms aukojame planšetinius kompiuterius, kad vaikai galėtų mokytis nuotoliniu būdu, taip pat suteikiame prieigą prie CSR ugdymo modulių, vaikams teikiančių įvairų ir naudingą mokymosi turinį.

Vienoje iš pirmųjų pandemijos paliestų šalių – Korėjoje – siekdami prisidėti prie kovos prieš krizę, vietos valdžiai leidome disponuoti bendrovės patalpomis, kuriose buvo įrengtas pacientų priežiūros centras. Taip pat mūsų inžinieriai bendradarbiauja su apsaugines veido kaukes gaminančiomis Korėjos bendrovėmis. Jie padeda optimizuoti gamybos procesus, konsultuoja patalpų išplanavimo klausimais ir kuria kaukių gamybai reikalingas liejinių formas. Mūsų pastangų dėka viena įmonė net padvigubino per dieną gaminamos produkcijos kiekį.

Pasitelkę turimas technologijas ir išteklius mes iur toliau teiksime pagalbą tiems, kas kovoja su viruso COVID-19 sukeltomis grėsmėmis ir pasekmėmis. Mes veikiame vadovaudamiesi pagrindiniu ir visą laiką mus į priekį vedusiu principu – kurti technologijas padedančias gerinti pasaulinę visuomenę.

Šiuo metu, labiau nei kada nors anksčiau, privalome susivienyti, kad įveiktume šį iššūkį, o jam pasibaigus liktume dar stipresni. Tai sudėtingas laikas mums visiems. Keičiantis situacijai ir toliau dalinsimės naujausia informacija. Dar kartą nuoširdžiai dėkojame kiekvienam mūsų darbuotojui už pastangas ir pagalbą, kurią teikiate vienas kitam, partneriams ir klientams.

Esame dėkingi klientams, partneriams ir bendruomenių nariams už ištikimybę ir palaikymą. Mes jums pažadame, kad kartu išliksime stiprūs ir sieksime daug žadančios ateities.

Visi „Samsung“ darbuotojai linki jums, jūsų šeimoms ir draugams nepalūžti ir likti sveikiems.