Cambia tu smartphone

Hasta $10,000 de bonificación por tu equipo actual en la compra de un Galaxy.
Válido desde 2018-08-31 hasta 2018-12-30
Cambia tu smartphone

Estrena un Galaxy Note9, S9, S9+, Note8, S8 o S8+, elige Cambia tu Smartphone y si tienes cualquiera de los siguientes modelos, te reembolsamos su valor evaluado:

  • Samsung Galaxy Note8 +

    Samsung Galaxy Note8

    Vale hasta
    Grado 1: $10,000
    Grado 2: $8,000
    Grado 3*: $2,500

  • Samsung Galaxy S8 +

    Samsung Galaxy S8+

    Vale hasta
    Grado 1: $9,000
    Grado 2: $7,000
    Grado 3*: $2,500

  • Samsung Galaxy S8

    Samsung Galaxy S8

    Vale hasta
    Grado 1: $8,000
    Grado 2: $6,000
    Grado 3*: $2,500

  • iOS versión X

    iOS versión X

    Valen hasta
    Grado 1: $10,000
    Grado 2: $8,500
    Grado 3*: $2,500

  • iOS versión 8+

    iOS versión 8+

    Valen hasta
    Grado 1: $9,000
    Grado 2: $7,000
    Grado 3*: $2,500

  • iOS versión 8

    iOS versión 8

    Valen hasta
    Grado 1: $8,000
    Grado 2: $6,000
    Grado 3*: $2,500

  • Samsung Galaxy S7 y S7 edge

    Samsung Galaxy S7 y S7 edge

    Valen hasta
    Grado 1: $7,000
    Grado 2: $5,000
    Grado 3*: $1,500

  • iOS versión 7+

    iOS versión 7+

    Valen hasta
    Grado 1: $7,000
    Grado 2: $5,000
    Grado 3*: $1,500

  • iOS versión 7

    iOS versión 7

    Valen hasta
    Grado 1: $6,000
    Grado 2: $4,000
    Grado 3*: $1,500

  • iOS versión 6S, 6S+

    iOS versión 6S, 6S+

    Valen hasta
    Grado 1: $5,000
    Grado 2: $3,500
    Grado 3*: $1,500

  • Galaxy S6, S6 edge, S6 edge+ y Note5

    Galaxy S6, S6 edge, S6 edge+ y Note5

    Valen hasta
    Grado 1: $3,000
    Grado 2: $2,000
    Grado 3*: $1,500

¿Cómo se evalúa mi smartphone?

Para hacer válido el cambio de tu smartphone y establecer el monto del descuento, se evalúan diferentes aspectos, como:

Grado 1
Grado 2
Grado 3*
Pantalla (gorila glass)
Rayones mínimos y ligeros
Golpes y rasguños (no roto)
Rota o agrietada
LCD/táctilPantalla
Funcionando sin defectos
Funcionando sin defectos
Funcionando
Contorno/Perímetro
Golpes ligeros o mínimos
Golpes y rasguños (no roto)
Rasguños y uso rudo vestigios
Botones
Vestigios de uso común
Rasguños y vestigios de uso común
Rasguños y uso rudo vestigios
Sistema
Prende/apaga y hace llamadas
Prende/apaga y hace llamadas
Prende/apaga y hace llamadas
Borrado de información
Reinicio de fábrica
Reinicio de fábrica
Reinicio de fábrica

*La evaluación de Grado 3 no aplica en los Centros de Atención a Clientes Telcel.

Selecciona una tienda

Sigue estos pasos para obtener el reembolso:

  1. Paso 1

    Elige en Telcel un Galaxy Note9, S9, S9+, Note8, S8 o S8+ y pide asesoría sobre Cambia tu Smartphone de Samsung.

  2. Paso 2

    Si tienes un dispositivo participante visita el área de servicio a clientes para que evalúen tu equipo.

  3. Paso 3

    El área de servicio a clientes validará tu equipo y te comunicará el monto evaluado correspondiente a Grado 1 o Grado 2 según sea el caso, el Grado 3 no aplica.

  4. Paso 4

    Al terminar la validación deberás pasar con un asesor de ventas de Telcel para que ingrese tu equipo anterior al sistema.

  5. Paso 5

    El asesor te generará un comprobante para que tu descuento sea aplicado.

  6. Paso 6

    Tendrás que firmar los términos y condiciones del programa.

  7. Paso 7

    Con el comprobante deberás pasar a caja para comprar tu Galaxy Note9, S9, S9+, Note8, S8 o S8+ y que tu descuento sea aplicado.

Sigue estos pasos para obtener el reembolso:

  1. Paso 1

    Elige en CSP un Galaxy Note9, S9, S9+, Note8, S8 o S8+, y pide a un promotor que te explique las condiciones de Cambia tu Smartphone.

  2. Paso 2

    Si tienes un dispositivo participante, dirígete al área de servicio a clientes (o mostrador) para que evalúen tu equipo.

  3. Paso 3

    De acuerdo a las condiciones de tu equipo te ofrecerán un monto de descuento.

  4. Paso 4

    Si lo aceptas te entregarán un comprobante para que tu descuento sea aplicado.

  5. Paso 5

    Tendrás que firmar los términos y condiciones del programa.

  6. Paso 6

    Con el comprobante deberás pasar a caja para comprar tu Galaxy S9, S9+, Note8, S8 o S8+ y que tu descuento sea aplicado.

Sigue estos pasos para obtener el reembolso:

  1. Paso 1

    Elige en Samsung Store un Galaxy S9, S9+, Note8, S8 o S8+ y pide a un promotor que te explique las condiciones de Cambia tu Smartphone.

  2. Paso 2

    Si tienes un dispositivo participante, dirígete al área de servicio a clientes para que evalúen tu equipo.

  3. Paso 3

    De acuerdo a las condiciones de tu equipo te ofrecerán un monto de descuento.

  4. Paso 4

    Si lo aceptas te entregarán un comprobante para que tu descuento sea aplicado.

  5. Paso 5

    Tendrás que firmar los términos y condiciones del programa.

  6. Paso 6

    Con el comprobante deberás pasar a caja para comprar tu Galaxy S9, S9+, Note8, S8 o S8+ y que tu descuento sea aplicado.

Vigencia del 31 de agosto al 30 de diciembre de 2018.
Consulta términos y condiciones para todas las tiendas.