Smart TV connectée Hôtel Premium 32 " HE690

Alors que les clients exigent un accès à un plus large éventail d’options de divertissement dans le cadre de leur séjour, les hôtels contemporains peuvent s’appuyer sur des écrans de pointe pour offrir ce service différencié tout en améliorant leur efficacité opérationnelle. Les nouveaux écrans d’hôtellerie haut de gamme Samsung HE69X transforment le téléviseur d’hôtel standard en un centre de contenus et de divertissement tout-en-un grâce à une série de fonctions pratiques. Dotés de la solution de gestion de contenu LYNK REACH 4.0 de Samsung, les écrans HE69X permettent aux responsables hôteliers de diffuser des messages de bienvenue personnalisés, des offres promotionnelles et des informations sur les attractions locales dans des chambres spécifiques. De plus, les clients ont accès à une plus grande variété de divertissements grâce à un service IPTV facile d’utilisation et à faible coût. Ces avantages « tout compris » font des écrans HE69X le complément idéal de tout établissement cherchant à améliorer l’expérience du client sans remplacer le système complet ou perturber son fonctionnement de manière prolongée.

Les hôtels peuvent utiliser les dernières technologies de gestion hôtelière pour proposer une expérience différenciée à leurs clients. LYNK REACH 4.0 de Samsung fusionne les avantages de ses technologies d’accueil SINC et REACH pour offrir une solution complète de gestion de contenu. LYNK REACH 4.0 améliore l’efficacité des technologies et avantages dédiés à l’expérience client : canaux de diffusion d’informations plus nombreux, options de communication pratiques, ou encore gestion efficace des chambres. En tant que solution de gestion de contenu unifiée, LYNK REACH 4.0 s’adapte aux infrastructures LAN, Wi-Fi et coaxiales pour optimiser les fonctions de gestion, de surveillance et de service client de l’hôtel. Grâce à un serveur de gestion propriétaire (Proprietary Management Server, PMS) et des modèles personnalisés, les hôteliers peuvent créer et fournir un service personnalisé pour une expérience plus mémorable. Cela inclut l’accès à une gamme de canaux IPTV et RF, d’applications et de services reflétant le niveau de service que reçoivent les clients chez eux et sur leurs appareils mobiles. De plus, LYNK REACH 4.0 permet une communication bidirectionnelle entre la direction de l’hôtel et les clients. Sa fonction efficace de contrôle à distance de l’affichage dans les chambres assure un service de qualité en temps réel, sans maintenance ni opérations dans la chambre. Et grâce à une prise en charge réseau optimisée pour une variété de canaux, LYNK Reach 4.0 de Samsung aide les hôtels à améliorer leurs processus de communication interne, ce qui leur permet de personnaliser l’expérience de leurs clients.

LYNK REACH 4.0 permet aux hôtels d’utiliser les chaînes vidéo de bienvenue pour fournir des informations utiles aux clients de manière plus engageante. Grâce au téléchargement facile de vidéos ou à l’insertion d’URL, les responsables d’hôtels peuvent personnaliser une liste de chaînes de séquences montrant les installations de l’hôtel ou annonçant des offres spéciales, des événements locaux ou des attractions. Les hôtels peuvent ainsi utiliser jusqu’à quatre canaux pour diffuser simultanément des vidéos ciblées dans des zones publiques spécifiques de l’hôtel, telles que les halls d’entrée et les restaurants, ainsi que dans les chambres. La possibilité de diffuser ces promotions en continu constitue une source de revenus supplémentaire pour les hôtels et renforce la reconnaissance de la marque.

La solution LYNK REACH 4.0 de Samsung permet aux responsables d’hôtels d’accéder à un mélange de canaux IP (IPTV) et RF, créant ainsi une carte de canaux hybride capable d’offrir aux clients plus d’options de divertissement et d’information que celles disponibles sur les écrans d’hôtellerie standards. Grâce à cet accès amélioré, les responsables d’hôtel peuvent facilement composer et activer une liste de canaux pour répondre aux besoins uniques des clients. La vaste banque de canaux de LYNK REACH 4.0 permet en outre aux hôtels de proposer à des clients ciblés un contenu payant haut de gamme et spécialisé, ce qui génère une source de revenus potentiellement rentable tout en offrant aux clients des options de contenu plus personnalisées.

La plateforme LYNK REACH 4.0 de Samsung garantit que les clients reçoivent une attention personnalisée et un accès pratique aux équipements et services sur place pendant toute la durée de leur séjour.
• À l’enregistrement : le serveur LYNK REACH 4.0 utilise le serveur de gestion propriétaire (PMS) de l’hôtel pour évaluer les informations uniques des clients et les accueillir avec des messages de bienvenue personnalisés.
• Pendant le séjour du client : les responsables d’hôtels peuvent utiliser les données stockées dans le serveur LYNK REACH 4.0 pour envoyer aux clients des messages personnalisés en rapport avec leur séjour, allant des portails de réservation de restaurants aux horaires des autres services sur place.
• Départ express : LYNK REACH 4.0 organise et présente clairement tous les frais sur un seul écran, ce qui accélère le processus de paiement, puisque les clients n’ont pas à se rendre à l’accueil.

Proposez aux clients un large éventail de contenus grâce à un menu d’accueil amélioré qui ne nécessite pas l’achat d’une solution supplémentaire ni l’installation d’une infrastructure de réseau. Les nouvelles fonctionnalités optimisées permettent aux hôtels d’accueillir les clients avec une courte vidéo de présentation accompagnée du logo de l’hôtel, avant de proposer la télévision en direct. De cette façon, les hôtels peuvent mettre en avant leur marque sans solution supplémentaire. Les clients peuvent consulter facilement des ressources telles que l’heure, la date et les informations sur l’hôtel, et accéder aux fonctions télé fréquemment utilisées en mode utilisateur. De plus, la création du menu d’accueil personnalisable est simplifiée grâce à une solution intégrée de téléviseur Hospitality. À la clé : une réduction des coûts pour les hôtels qui n’ont pas le budget nécessaire pour une solution supplémentaire.

La technologie DRM LYNK de Samsung offre une alternative sûre et économique aux systèmes traditionnels de protection du contenu basés sur le matériel. Cette solution permet au contenu crypté des chaînes en direct et de la vidéo sur demande (VoD) de passer en toute sécurité et de s’afficher sur les téléviseurs des hôtels. Implémentation exclusivement logicielle, la technologie DRM LYNK réduit le besoin d’équipements supplémentaires et permet une récupération plus rapide en cas de problèmes liés au système d’accès conditionnel (Conditional Access System, CAS). Afin de garantir la fiabilité du système, la couverture s’étend à l’extension des équipements de tête de réseau pour les câblo-opérateurs.

Dans un environnement hôtelier en activité permanente, le temps consacré à l’installation et à la maintenance des écrans est du temps qui pourrait être consacré à des activités plus critiques liées à la croissance. Grâce à des paramètres Plug and Play avancés, les responsables d’hôtel peuvent activer des centaines d’écrans dans les chambres avec un minimum d’efforts. Les équipes d’exploitation doivent simplement naviguer parmi trois paramètres de lancement de base pour synchroniser de multiples écrans et serveurs tout en définissant les besoins en matière de connectivité et de langue :
• Configuration de base : une interface conviviale permet aux responsables hôteliers de définir la langue, l’affichage, le tuner et l’horloge.
• Mode Clonage : pour améliorer encore le contrôle multi-écran, les responsables d’hôtel peuvent reproduire les fonctionnalités de communication et de diffusion de contenu sur tous les écrans du site. Une fois le processus de clonage finalisé, les utilisateurs peuvent activer leur écran sans installation supplémentaire ni confirmation de compatibilité.
• Mode Usine : les responsables d’hôtel peuvent en outre personnaliser les opérations d’affichage avancées, telles que les paramètres audio et la connectivité, grâce à un portail en mode Usine facile d’accès. Les fonctionnalités Plug and Play permettent également à certains environnements non hôteliers de bénéficier des mêmes avantages en matière de gestion de contenu et de système. Un mode Commercial unique permet de répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs commerciaux, tels que les organismes gouvernementaux et éducatifs, sans compromettre les performances.

Les clients demandant l’accès à tout un éventail de services Web pendant leur séjour, l’écran HE69X permet aux hôtels et aux clients d’obtenir une connectivité entièrement fonctionnelle de façon simplifiée. La conception du HE69X comprend une connectivité par pont Ethernet compatible avec les appareils IP. Résultat : les clients peuvent établir un point d’accès téléphonique VoIP ou connecter leur ordinateur au câble Ethernet pour un accès continu au contenu sur un poste de travail professionnel multifonctionnel. En outre, les clients peuvent accéder à des plateformes de streaming télé en ligne comme à la maison pour ne rien manquer de leurs programmes préférés lorsqu’ils sont en déplacement. Autre avantage, la puissante connexion Ethernet intégrée évite aux hôtels de devoir mettre en place des routeurs et des câbles LAN séparés pour garantir des performances optimales. Grâce à cette passerelle Ethernet polyvalente, les hôtels peuvent surmonter les faiblesses potentielles des réseaux Wi-Fi et offrir plus d’options aux clients pour qu’ils puissent profiter de contenus clairs et rapidement disponibles.

H.Browser fournit aujourd’hui un niveau de divertissement, de services personnalisés et de services internet interactifs attendu par le client. Avec H.Browser, les hôtels n’ont pas besoin d’acheter, d’installer et d’entretenir du matériel supplémentaire comme des décodeurs VoD. En tant que plateforme ouverte basée sur IP, H.Browser permet aux intégrateurs de systèmes (SI) de fournir des solutions de navigation Web entièrement personnalisables qui offrent des services et des fonctionnalités interactives de premier ordre, tant pour le contenu gratuit que pour la VoD. H.Browser étant basé sur des langages de programmation Internet tels que HTML5 et Java Script®, les intégrateurs de systèmes peuvent facilement développer, puis déployer rapidement des solutions robustes et personnalisées pour le secteur hôtelier. Le développement de solutions est rendu possible grâce à l’assistance technique de Samsung, au matériel d’affichage avancé de Samsung et à la collaboration de Samsung avec les intégrateurs de systèmes.

Si certains hôtels proposent des systèmes audio compatibles avec les appareils mobiles dans les chambres pour rehausser l’expérience des clients, ces plateformes peuvent souvent s’avérer coûteuses et problématiques en cas de vol ou de dommages. Grâce à la connectivité Bluetooth intégrée, les écrans HE69X de Samsung se transforment en un centre de divertissement tout-en-un qui offre le même confort avec moins de maintenance. Une fois connecté aux appareils mobiles du client, l’écran HE69X devient un lecteur audio doté d’un écran convivial et de puissants haut-parleurs. En permettant aux clients d’accéder rapidement à leurs chansons et sons préférés pour les écouter, la fonctionnalité Bluetooth du HE69X ajoute à une expérience différenciée dans la chambre : presque comme à domicile.

Les écrans Samsung Hospitality améliorent l’expérience des clients en servant de centre de divertissement multi-appareils en chambre, équipé d’une foule de fonctions de visualisation personnalisées. La fonctionnalité intégrée Soft AP (Software Access Point) des écrans fournit des connexions privées sans fil sécurisées entre le téléviseur et jusqu’à quatre appareils mobiles dans la chambre. Une fois connectés, les clients peuvent transférer leurs contenus personnels (musique, films et photos, par exemple) depuis leurs appareils mobiles pour les visionner sur l’écran plus grand avec la DLNA™. Ils peuvent également dupliquer l’écran d’un appareil mobile sur le téléviseur grâce à la fonction de mise en miroir, sans restriction de type de contenu. Lorsque l’application Samsung Smart View est utilisée sur l’appareil mobile, les clients peuvent transférer plus facilement leur contenu multimédia sur le téléviseur. Avec la DLNA, la mise en miroir et Smart View, le contenu mobile se configure facilement à l’écran sans distorsion ni restriction.