Samsung Smart Home l Dépannage application de votre réfrigérateur Samsung RT7000K

Date de la dernière mise à jour : avr. 10. 2018

Samsung Smart Home

 

 

 Symptôme

 Action

 

L'application « Samsung
Smart Home » est introuvable
sur le marché des applications.

 

• L'application Samsung Smart Home est
  disponible sur les smartphones qui disposent
  d'Android 4.0 (ICS) ou une version supérieure, 
  ou d'iOS 7.0 ou une version supérieure
 

 

L'application Samsung
Smart Home ne fonctionne pas.

 

• L'application Samsung Smart Home est
  disponible sur les modèles applicables
  uniquement.
 
• L'ancienne application Samsung Smart
  Refrigerator ne peut pas se connecter
  à des modèles pour Samsung Smart Home.
 

 

L'application Samsung
Smart Home est installée mais n'est pas connectée à mon
réfrigérateur.

 

• Vous devez vous connecter à votre compte
  Samsung pour pouvoir utiliser
  l'application.
 
• Assurez-vous que votre routeur fonctionne
  normalement.
 
• Assurez-vous que la clé électronique Smart
  Home Dongle est correctement insérée.
 
• Si l'icône de connexion Wi-Fi est éteinte sur
  l'écran du réfrigérateur, cela indique qu'aucune
   connexion au réseau n'a encore été établie.
 
  Dans ce cas, utilisez l'application Samsung Smart 
  Home pour connecter et enregistrer votre
  réfrigérateur au point d'accès (PA) de votre maison.
 

 

Connexion à l'application
impossible.

 

• Vous devez vous connecter à votre compte
  Samsung pour pouvoir utiliser l'application.
 
• Si vous n'avez pas de compte Samsung, suivez
  les instructions de l'application affichées à l'écran
  pour en créer un.
 

 

Un message d'erreur apparaît lorsque j'essaie d'enregistrer mon
réfrigérateur.

 

• Easy Connection (Connexion facile) peut échouer
  en raison de la distance par rapport au point d'accès
  (PA) ou d'interférences électriques provenant de
  l'environnement. Attendez un moment puis
  réessayez.
 

 

L'application Samsung
Smart Home est bien connectée
à mon réfrigérateur mais ne
fonctionne pas.

 

• Quittez puis relancez l'application Samsung Smart
  Home, ou déconnectez et reconnectez le routeur.
 
• Retirez la clé électronique Smart Home Dongle et
  réinsérez-la correctement.
 
  Ensuite, réessayez.
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ssa  

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