Ofte stilte spørsmål

Maskinvare

Hvor stort innebygd minne har Galaxy Fold?

Galaxy Fold har 512 GB innebygd minne

Hvilken type prosessor har Galaxy Fold?

Galaxy Fold kommer med en 7 nm Snapdragon 855-prosessor

Hvor stort RAM-minne har Galaxy Fold?

Galaxy Fold har 12 GB RAM

Hvilken type batteri har Galaxy Fold?

Galaxy Fold har et 4 380 mAh Dualcell-batteri (2 245 + 2 135 mAh)

Hvilke endringer er gjort i designen sammenlignet med den første versjonen som ble trukket tilbake?

Samsung har brukt tid på å evaluere hele produktdesignen, foretatt nødvendige forbedringer og utført flere strenge tester for å gjennomgå og validere endringene vi har gjort for å sikre kvaliteten til enheten. De største designendringene er:

1. Beskyttende lag - Det øverste beskyttende laget på Infinity Flex-skjermen er utvidet så det går utover rammen, noe som tydelig viser at det er en integrert del av skjermen og ikke er ment å bli fjernet.
2. Ekstra beskyttelseshetter - Øverste og nederste del av hengselområdet er forsterket med beskyttelseshetter.
3. Ekstra lag med metall - Et ekstra lag med metall under Infinity Flex-skjermen gir ekstra beskyttelse av skjermen.
4. Forbedringer av hengsel og ytre skall - Avstanden mellom hengsel og skall på Galaxy Fold er redusert for å minske risikoen for at støv og sandpartikler skal komme inn i konstruksjonen.

Er Galaxy Fold vanntett?

På grunn av den nye polymerskjermen og ny hengselteknologi er Galaxy Fold ikke vann- eller støvtett. Sørg for å behandle produktet med forsiktighet.

Hvilke nye teknologier støtter Galaxy Fold?

1. Verdens første 7,3 tommer Dynamic AMOLED-skjerm i en kompakt, foldbar design
2. Avansert neste generasjon AP Chipset og 12 GB RAM
3. Avansert system med dobbelt batteri
4. Kamera med 6 linser (hovedkamera 3, frontkamera 2, deksel 1)
5. Forbedret støtte for flere oppgaver som lar brukerne benytte opptil 3 apper samtidig

Hvor mange kameralinser har Galaxy Fold?

Galaxy Fold har seks kameralinser (3 på hovedkamera, 2 på frontkamera og 1 på deksel). Med dette komplette settet med linser kan du glede deg over forskjellige opptaksmuligheter, fra detaljerte nærbilder til ultrabrede bilder, slik at du kan ta profesjonelle bilder i alle omgivelser, selv om du ikke er fotograf. Med flere objektivalternativer, funksjoner av høy kvalitet og en stor skjerm for forhåndsvisning, blir det mye morsommere å ta bilder.

Skjerm

Hvilken type skjerm har Galaxy Fold?

Når du åpner Galaxy Fold forvandles den 4,6 tommer store skjermen til stor skjerm på 7,3 tommer med en dynamisk AMOLED-skjerm som støtter HDR 10+ med teknologi for dynamisk tonemapping som gir en øyeblikkelig oppgradert visningsopplevelse. Kan bilder, videoer, filmer og alt annet nå sees på en mye større skjerm? Alt du trenger å gjøre er å folde den ut!

Hvordan passer jeg godt på skjermen og beskytter den mot riper og skader? Hvilke forholdsregler bør jeg ta for å unngå å skade skjermen?

Når du folder sammen enheten, må du ikke plassere gjenstander, f.eks. kort, mynter eller nøkler, på skjermen da dette kan skade den. Vær oppmerksom på at overdreven bruk av kraft eller kontakt med skarpe gjenstander, inkludert negler, kan føre til riper eller skade på hovedskjermen.

Hvilken funksjon har filmen på skjermen, og hva skjer hvis en forbruker fjerner den?

Hovedskjermen på Galaxy Fold har et beskyttende lag øverst. Dette er en del av skjermen og er designet for å beskytte skjermen mot riper og for å kunne byttes når overflatekvaliteten til skjermen hemmes av riper og buler. Hvis du vil ha mer informasjon om dette utskiftbare beskyttelseslaget, kan du oppsøke et autorisert Samsung-servicesenter. Vi understreker at du ikke skal fjerne beskyttelseslaget selv.

Design

Har Galaxy Fold en hodetelefonkontakt?

Nei, Galaxy Fold har en USB-C-kontakt.

Hvilke farger blir Galaxy Fold tilgjengelig i?

Galaxy Fold fås i fargene Cosmos Black og Space Silver

Service

Hva inkluderer Galaxy Fold Concierge Service?

Som vår fremste modell tilbyr Galaxy Fold eksklusiv kundeservice.
Eksperter med spesialopplæring er tilgjengelige 24/7 for å betjene Galaxy Fold-kunder. Ekspertene har opplæring som gjør at de kan å forklare funksjonene til Galaxy Fold samt opplyse om hvordan du best mulig ivaretar enheten, informere om skjermbeskyttelsen som tilbys alle Galaxy Fold-brukere og hjelpe til med den første konfigurasjonen av enheten inkludert overføring av data.

Fold Concierge er tilgjengelig hos utvalgte butikker, kundesentre (24/7) og autoriserte servicesentre.

Kjøp og levering

Når blir Galaxy Fold tilgjengelig i butikkene?

Galaxy Fold vil være tilgjengelig i nettbutikk og i utvalgte butikker fra 18. oktober

Vil jeg kunne bestille Galaxy Fold på nettet?

Ja, Galaxy Fold vil være tilgjengelig både i nettbutikk og i utvalgte butikker

Hvor kan jeg hente min Galaxy Fold?

For å være sikre på at alle våre Galaxy Fold-kunder skal få en førsteklasses opplevelse fra kjøp til levering, bruk og service, har vi bestemt oss for at Galaxy Fold bare skal kunne kjøpes og/eller hentes i et begrenset antall butikker. Hver butikk vil ha dedikerte Galaxy Fold-spesialister på stedet som hjelper kundene med alt fra å maksimere brukeropplevelsen til hvordan de best kan ta vare på denne førsteklasses enheten.

Annet

Hvilket tilbehør er inkludert i esken med Galaxy Fold?

I esken finner du:
- Galaxy Buds
- Førsteklasses deksel med aramid-fiber
- Forsikringsbevis for 1 års forsikring

Forsikringen må aktiveres innen 30 dager etter kjøpet. Besøk www.samsungcareplus.com for å lese fullstendige forsikringsvilkår og om hvordan du aktiverer forsikringen.

Hvorfor ble det bestemt at lanseringsdatoen skulle utsettes?

Selv om enhetene som ble sendt til media, var tidlige produksjonsprøver og veldig få av dem hadde et problem, besluttet vi at vi ville gjøre noen få endringer på bakgrunn av tilbakemeldinger fra respekterte anmeldere. Dette for å sikre at vi leverer en best mulig opplevelse. Derfor bestemte vi oss for å utsette lanseringen av Galaxy Fold.

Hvordan skal forbrukerne ta vare på Galaxy Fold?

- Forbrukerne kan besøke Samsung.com for å finne ut mer om hvordan de skal ta vare på Galaxy Fold.
- Sørg for at Galaxy Fold ikke blir våt og ikke senk den i vann, den er ikke vanntett.
- Hvis telefonen eller hengslet blir støvete, kan du tørke forsiktig med en myk og tørr klut.
- Ikke prøv å folde telefonen bakover.
- Forsikre deg om at det ikke finnes noen gjenstander mellom skjermene før du lukker telefonen.
- Enheten inneholder magneter. Unngå at kort med magnetstripe (kredittkort, bankkort, adgangskort etc.) blir eksponert for Galaxy Fold over lang tid, da det kan være fare for at de blir avmagnetisert. Hold god avstand mellom enheten og implanterbare medisinske enheter. Hvis du har en implantert medisinsk enhet, bør du konsultere din lege før bruk.
- Ikke påfør klebende stoffer, som f.eks. skjermbeskyttere, på enheten

Hvor mange ganger kan du åpne og lukke Galaxy Fold?

Samsung utsatte enheten for flere runder med omfattende tester i sine moderne og pålitelige laboratorier, inkludert foldetesten som viste at Galaxy Fold tåler å åpnes og lukkes opptil 200 000 ganger, noe som tilsvarer ca. fem års bruk hvis den åpnes og lukkes 100 ganger om dagen.

Hva er filmen på skjermen, og hva skjer hvis en forbruker fjerner den?

Hovedskjermen på Galaxy Fold har et beskyttende lag øverst, som er en del av skjermen og er designet for å beskytte skjermen mot riper og for å kunne byttes når overflatekvaliteten til skjermen hemmes av riper og buler. Hvis du vil ha mer informasjon om dette beskyttelseslaget, kan du oppsøke et autorisert Samsung-servicesenter. Vi understreker at du ikke skal fjerne beskyttelseslaget selv.

Kan man fortsette telefonsamtalen etter å ha lukket/åpnet Galaxy Fold? Hvordan vil en videosamtale i så fall fungere?

Galaxy Fold støtter appkontinuitet som lar brukeren fortsette en samtale etter å ha lukket/åpnet telefonen uten at apper lukkes. Når du åpner Galaxy Fold under en samtale, kan du bytte til høyttalermodus. Når du lukker Galaxy Fold midt i en samtale, vil du fortsatt være koblet til. Åpner du enheten under en videosamtale, blir du automatisk overført til hovedskjermen der du fortsetter samtalen.

Vær oppmerksom på at kontinuitet for apper støttes for apper som er utviklet ved å følge retningslinjene for stilen til Samsung og Google. (Eksempler på viktige tredjepartsapper: Facebook, WhatsApp, Snapchat, Google Maps, MS Office, Amazon, etc.)