Qué hacer si la pantalla de su teléfono Galaxy no gira

La rotación automática está activada de forma predeterminada cuando recibes tu teléfono por primera vez, pero se puede desactivar en cualquier momento y bloquear en modo vertical u horizontal. Bloquear la pantalla en modo vertical u horizontal es en realidad lo mismo que desactivar la rotación automática. Cuando la rotación automática está deshabilitada, la pantalla se bloqueará en modo vertical u horizontal sin importar cómo sostengas el teléfono. Sigue los pasos a continuación para configurar la rotación de la pantalla.

Paso 1: Desliza el dedo hacia abajo en la pantalla para abrir el panel Rápido.

Paso 2: Si Rotación automática está habilitada actualmente, se mostrará un icono de Rotación automática azul. Por el contrario, si la función Rotación automática está actualmente deshabilitada, se mostrará un icono gris.

Paso 3: Si la pantalla está bloqueada en el modo Retrato o paisaje terrestre y necesitas cambiarla, toca el ícono (Retrato o paisaje terrestre) para activar Rotación automática. Si la Rotación automática ya está activada, no es necesario que selecciones nada.

Después de que la rotación automática esté habilitada, cierra el panel rápido. A continuación, sostén tu dispositivo en la posición deseada, ya sea en posición vertical u horizontal.

Si la pantalla está bloqueada en modo vertical u horizontal, el icono de orientación de la pantalla se etiquetará como tal. El icono de rotación automática solo aparecerá si la función de rotación automática está activada. Si ves un ícono que dice Vertical u Horizontal, puedes tocarlo para habilitar la rotación automática. O puedes dejarlo solo si prefieres mantener bloqueada la orientación de la pantalla de tu teléfono.

     1. Modo Paisaje                                                   2. Modo retrato

Si no puedes encontrar el icono de orientación de la pantalla, es posible que lo hayas eliminado accidentalmente del panel rápido. Para agregar el icono de orientación de la pantalla al panel rápido, sigue los pasos a continuación.

Paso 1. Toca Más opciones (los tres puntos verticales) en el panel Rápido.

Paso 2. Toca Editar botones.

Paso 3. Mantén pulsado el icono de Rotación automática y luego arrástralo a la posición deseada en el panel rápido.

Al finalizar, presiona “realizado”. Ahora el icono de rotación automática será de fácil acceso y podrás ajustar la configuración de rotación de la pantalla en consecuencia.

Si la pantalla no gira incluso cuando la rotación automática está habilitada, apaga el teléfono y vuelve a encenderlo. Reiniciar el teléfono simplemente puede resolver el problema. Sigue los pasos a continuación para reiniciar y volver a intentarlo.

Paso 1.  Desliza el dedo hacia abajo en la pantalla para abrir el panel Rápido.

Paso 2. Toca el ícono de Encendido y luego toca Reiniciar.

Si la rotación automática sigue sin funcionar después de reiniciar, inténtalo de nuevo en modo seguro. Si no hay ningún problema en el Modo seguro, puede ser un problema causado por una aplicación de terceros instalada en tu teléfono. Para encontrar qué aplicación está causando el problema, puedes intentar desinstalar las aplicaciones en el orden de la última instalación. Sigue los pasos a continuación para ingresar al modo seguro.

Paso 1. Abre la configuración rápida. Toca el icono de Energía en la parte superior de la pantalla.

Paso 2.  Mantén pulsado Apagar hasta que se muestre el icono Modo seguro.

Paso 3. Presiona Modo Seguro. Si haz ingresado al modo seguro con éxito, verás el modo seguro en la parte inferior de la pantalla.