Dostawa i płatności

Standardy dostaw i realizacji

 

I. Postanowienia ogólne.

1. Operator zapewnia dostawę produktów zakupionych w ramach Sklepu Samsung wyłącznie na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.

2. Operator zobowiązuje się nie pobierać żadnej opłaty od klientów za dostawę produktów zakupionych w Sklepie Samsung. Całkowity koszt związany z dostarczeniem zamówienia dokonanego przez klienta w Sklepie Samsung (dalej „Zamówienie”) będzie ponoszony przez Operator.

3. Operator zapewnia następujące sposoby dostawy:
3.1. kurier,
3.2. Paczkomaty 24/7 InPost,
3.3. odbiór osobisty.

4. Strony uzgadniają, że standardowy termin realizacji zamówienia (rozumiany jako wysyłka produktu z magazynu Operatora) to maksymalnie 24 godziny od zaksięgowania wpłaty („Standardowy Termin Realizacji”).

II. Kurier

1. W przypadku wybrania przez klienta dostawy przez kuriera, Operator zobowiązuje się do wysłania Zamówienia ze swojego magazynu centralnego niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności za to Zamówienie na koncie bankowym Operatora.

2. W przypadku, gdy płatność, o której mowa powyżej, zostanie zaksięgowana do godziny 16:00, Operator wyśle Zamówienie do klienta tego samego dnia roboczego.

3. Niezależnie od powyższego, Operator zobowiązuje się, że Zamówienie zostanie dostarczone do wskazanego przez klienta miejsca nie później niż trzeciego dnia roboczego po wysłaniu Zamówienia z magazynu centralnego Operatora.

4. Dostawę kurierem Operator zrealizuje za pomocą jednego z poniższych serwisów kurierskich:
4.1. UPS (Zamówienia zawierające Produkty małogabarytowe, np. smartfony, tablety, słuchawki itp.). Dostawa będzie realizowana w dni robocze w godzinach od 9:00-17:00;
4.2. DB Schenker (Zamówienia zawierające Produkty wielkogabarytowe, np. telewizory, pralki, lodówki itd.). Dostawa będzie realizowana w dni robocze w godzinach od 9:00-17:00.
4.3. Fedex (Zamówienia zawierające Produkty małogabarytowe, np. smartfony, tablety, słuchawki itp.). Dostawa będzie realizowana w dni robocze w godzinach od 9:00-17:00

5. Operator zastrzega, że opisane w pkt I oraz II. 1 – 4 powyżej zasady dostawy Zamówień odnoszą się do standardowego sposobu dostawy („Dostawa Standardowa”).

6 . Operator zastrzega, że dostawa za pomocą Kuriera dostępna jest wyłącznie dla Zamówień spełniających następujące kryteria:
6.1. całkowita wartość Zamówienia nie przekracza 10.000 zł  (słownie: dziesięć tysięcy złotych);

7. Wszelkie dostawy realizowane zgodnie z odmiennymi wskazaniami klienta traktowane będą jako „niestandardowe” i podlegać będą dodatkowym warunkom (w szczególności: dodatkowej opłacie, którą ponosił będzie klient), opisanym w poniższej tabeli.

Rodzaj paczki

Paczka

Paczka

Nazwa usługi dodatkowej

Koszt UPS brutto

Koszt Schenker brutto

Dostawa w sobotę

59,00 zł

69,00 zł

Dostawa do 9:00

179,00 zł

brak

Dostawa w przedziale 10:30-12:00

49,00 zł

brak

Dostawa w przedziale 12:00-14:00

15,99 zł

brak

Dostawa z wniesieniem

brak

brak

 

III. Paczkomaty 24/7 InPost

1. W przypadku wybrania przez klienta dostawy za pomocą Paczkomaty 24/7, Operator zobowiązuje się do wysłania Zamówienia ze swojego magazynu centralnego niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności za to Zamówienie na koncie bankowym Operatora.

2.Towar zostanie wysłany z magazynu centralnego Operatora po zaksięgowaniu w systemie Operatora płatności za zamówienie. Jeśli płatność zostanie zaksięgowana do godziny 14.00, towar zostanie wysłany tego samego dnia roboczego z magazynu centralnego. Dostawa Zamówienia za pomocą Paczkomaty 24/7 zostanie zrealizowana do wskazanego przez klienta w trakcie składania Zamówienia Paczkomatu 24/7 InPost na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

3. Operator zastrzega, że dostawa za pomocą Paczkomaty 24/7 dostępna jest wyłącznie dla Zamówień spełniających następujące kryteria:
3.1. całkowita wartość Zamówienia nie przekracza 5.000 zł (słownie: pięciu tysięcy złotych);
3.2. wymiary Produktów wchodzących w skład Zamówienia, wraz z opakowaniem, nie mogą przekraczać następujących wartości: 41 x 38 x 64 cm.

4. Operator zastrzega, że klient będzie mógł odebrać Zamówienie z Paczkomatu 24/7 InPost przez 2 kolejne dni od daty dostarczenia Towaru do Paczkomatu 24/7 InPost. Jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana przez klienta w tym terminie, Operator będzie uprawniony do wycofania dostarczonej przesyłki Paczkomatu 24/7 InPost. W takim wypadku Operator zobowiązuje się zaproponować klientowi nową datę odbioru Zamówienia z Paczkomatu 24/7 InPost.

5. Operator zobowiązuje się poinformować klientów Sklepu Samsung o ograniczeniach co do Zamówień, o których mowa powyżej.
https://twoj.inpost.pl/pl/znajdz-punkt-inpost .

IV. Odbiór osobisty

1. W przypadku wybrania przez klienta odbioru osobistego Zamówienia, Operator zobowiązuje się umożliwić klientowi taki odbiór w wybranym przez klienta punkcie handlowym Samsung Brand Store:

Białystok, ul. Czesława Miłosza 2, Atrium Biała, adres e-mail: samsung.bialystok@iterra.pl, telefon kontaktowy: 85 663 32 84

Bielsko-Biała, ul.Mostowa 2, Galeria Sfera, adres e-mail: bielskobiala_samsung@matrixmedia.pl,  e-mail: , telefon kontaktowy: 539623624

Bydgoszcz, Al. Wojska Polskiego 1, Zielone Arkady, adres e-mail: samsung.bydgoszcz@iterra.pl, telefon kontaktowy: 52 321 51 09

Gdańsk, ul. Grunwaldzka 141, Galeria Bałtycka, adres e-mail: samsung.gdansk@iterra.pl, telefon kontaktowy: 58 550 32 40

Gdańsk, ul. Targ Sienny 7, Forum Gdańsk, adres e-mail: samsung.forum@iterra.pl, telefon kontaktowy: 501019690

Gdynia, ul. Kazimierza Górskiego 2, CH Riviera, adres e-mail: samsung.gdynia@iterra.pl, telefon kontaktowy: 724 980 966 

Katowice, ul. Chorzowska 107, lok. 70, Silesia City Center, adres e-mail: katowice_samsung@matrixmedia.pl, telefon kontaktowy: 32 726 41 49

Katowice, ul. Kościuszki 229, Galeria Libero, adres e-mail: libero_samsung@matrixmedia.pl,

Kielce, ul. Świętokrzyska 20, Galeria Echo, adres e-mail: samsung.kielce@iterra.pl, telefon kontaktowy: 41 368 07 16

Kraków, ul. Pawia 5, Galeria Krakowska, adres e-mail: samsung.krakow@iterra.pl, telefon kontaktowy: 12 628 74 45

Łódź, ul. Karskiego 5, lok. HB228, Manufaktura, adres e-mail: lodz_samsung@matrixmedia.pl, telefon kontaktowy: 660578579

Łódź, ul. Pabianicka 245,  Port Łódź, adres e-mail: portlodz_samsung@matrixmedia.pl, telefon kontaktowy: 602495496

Poznań, ul. Pleszewska 1, Posnania, adres e-mail: posnania_samsung@matrixmedia.pl, telefon kontaktowy: 616463160

Poznań, ul. Półwiejska 42 poziom 0, Stary Browar, adres e-mail: poznan_samsung@matrixmedia.pl, telefon kontaktowy: 616671290

Szczecin, Aleja Wyzwolenia 18/ 20, Galaxy Centrum, adres e-mail: samsung.galaxy@iterra.pl, telefon kontaktowy:91 431 54 04

Wrocław, ul. Czekoladowa 9 55-040 Kobierzyce, Aleja Bielany, adres e-mail: bielany_samsung@matrixmedia.pl, telefon kontaktowy: 608473573

Wrocław, Legnicka 58, lok. F01, Galeria Magnolia, adres e-mail: wroclaw_samsung@matrixmedia.pl, telefon kontaktowy: 606942943

Wrocław, ul. Sucha 1, CH Wroclavia, adres e-mail: wroclavia_samsung@matrixmedia.pl, telefon kontaktowy: 882 952 181

Warszawa, Jana Pawła II 82, pawilon 57C, CH Arkadia, adres e-mail: arkadia_samsung@matrixmedia.pl, telefon kontaktowy: 728368122

Warszawa, ul. Głębocka 15, CH Atrium Targówek, adres e-mail: samsung.warszawa@iterra.pl, telefon kontaktowy: 22 674 06 33

Warszawa, ul. Światowida 17/40, Galeria Północna, adres e-mail: polnocna_samsung@matrixmedia.pl, telefon kontaktowy: 539 220 066

Warszawa, ul. Wołoska 12, Galeria Mokotów, adres e-mail: samsung.mokotow@iterra.pl, telefon kontaktowy: 501 001 686

2. Operator zapewnia, że odbiór Zamówienia możliwy będzie po otrzymaniu mailowego potwierdzenia, że towar jest gotowy do odebrania.

V. Sposoby płatności

1. W ramach Sklepu Samsung Operator zapewnia uruchomienie i funkcjonowanie następujących sposobów płatności:
a) Płatność przed wysyłką
b) Szybka płatność (Przelewy24.pl)
c) Płatność przy odbiorze pod wskazanym adresem
d) Płatność w salonie
e) Raty Santander

a) Płatność przed wysyłką
1. W przypadku wyboru tego sposobu płatności za Zamówienie, Operator zobowiązuje się dostarczyć klientowi Sklepu Samsung wiadomość e-mail z numerem konta bankowego, na który klient powinien przelać opłatę za Zamówienie.
2. Operator zobowiązuje się zrealizować Zamówienie w momencie wpływu środków na wskazane klientowi konto.

b) Szybkie płatności internetowe i mobilne przed wysyłką
1. W przypadku wyboru tego sposobu płatności za Zamówienie, Operator zobowiązuje się umożliwić klientowi Sklepu Samsung dokonanie płatności za Zamówienie kartą kredytową lub szybkim przelewem w systemie Przelewy24.
2. Szczegółowe zasady płatności w powyższy sposób zawarte zostały w regulaminie Przelewy24.pl, dostępnym pod adresem: http://przelewy24.pl/regulamin .

c) Płatność przy odbiorze pod wskazanym adresem
1. W przypadku wyboru tego sposobu płatności za Zamówienie, Operator zobowiązuje się umożliwić klientowi Sklepu Samsung dokonanie płatności za Zamówienie w momencie odbioru Zamówienia pod wskazanym przez klienta adresem dostawy.
2. Operator zastrzega, że ww. sposób płatności udostępniony będzie jedynie dla Zamówień o wartości poniżej 10.000  (słownie: dziesięć tysięcy złotych) brutto, a zapłata może być dokonana wyłącznie gotówką.

d) Płatność przy odbiorze osobistym
1. W przypadku wyboru tego sposobu płatności za Zamówienie, Operator zobowiązuje się umożliwić klientowi Sklepu Samsung dokonanie płatności za Zamówienie w wybranym przez klienta punkcie handlowym SAMSUNG BRAND STORE.
2.Operator zastrzega, że w ramach ww. sposób płatności zapłata może być dokonana gotówką

e) Raty Santander

1. W przypadku wyboru tego sposobu płatności za Zamówienie, Operator zobowiązuje się umożliwić klientowi Sklepu Samsung dokonanie płatności za Zamówienie w systemie ratalnym.
2. Szczegółowe zasady płatności w powyższy sposób zawarte zostały w Regulaminie „Raty Santander by Santander Consumer Bank S.A.”, dostępnym pod adresem: http://www.samsung.com/pl/shop-faq/installments-santander/

W przypadku, gdy Klient wybierze płatność poprzez system ratalny "e-Raty Santander Consumer Bank", jego dane osobowe są przekazywane w zakresie niezbędnym dla realizacji płatności spółce Santander Consumer Bank S.A. z siedzibą we Wrocławiu (53-611 Wrocław, ul. Strzegomska 42C), wpisanej do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej we Wrocławiu, Wydział VI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000040562.