Factos e números

Estatísticas principais, dados, etc.

Permita-nos que partilhemos com orgulho as nossas conquistas em promover a gestão da sustentabilidade na Samsung Electronics.

 
Customer value enhancement information
Reforço do valor do cliente 2015 2016 2017
Satisfação do cliente (%) 83,7 84,0 83,9
Rácio do percurso profissional de CS (programa de certificação interno)
-funcionários certificados 1) (ponto)
97 95 95,8
  • 1) Entre todos os funcionários de CS
An Eco-friendly and safe workplace information
Local de trabalho amigo do ambiente e seguro 2015 2016 2017
Taxa de frequência 2)3) 0,240 0,227 0,086
Taxa de acidentes pessoais 2)4) 0,045 0,044 0,017
  • 2) Com base em todos os funcionários nacionais e funcionários em filiais de fabrico no estrangeiro
  • 3) (N.º de acidentes pessoais ÷ n.º de horas de trabalho anuais) x 1 000 000
  • 4) (N.º de trabalhadores sinistrados ÷ n.º de trabalhadores) x 100
Sustainable supply chain information
Cadeia de abastecimento sustentável 2015 2016 2017
Fornecedores com excelente avaliação (%) 70 70 60
Investimento no fundo de colaboração de parceiros
(100 milhões de KRW)
8,649 8,232 8,228
Participantes na formação do fornecedor (n.º de pessoas) 12,694 13,089 16,209
Fornecedores de 1º nível (n. º de pessoas) 11,002 12,673 12,687
Fornecedores de 2º nível (n. º de pessoas) 1,692 416 3,522
Beneficiários do programa Smart Factory 5)
(n.º de empresas)
120 479 487
Fornecedores da Samsung (n.º de empresas) 24 39 66
PME sem transações comerciais com a Samsung
(n. º de empresas)
96 440 421
Auditorias iniciais de terceiros sobre
o ambiente de trabalho do fornecedor 6) (n.º de ocasiões)
170 190 214
Auditorias no local para gestão
de minerais de conflito do fornecedor 6) (n.º de ocasiões)
483 163 252
  • 5) Objetivo de apoiar mais de 1000 empresas até 2017
  • 6) Acumulado desde 2013
employees information
People First 2015 2016 2017
Total de funcionários (n.º de pessoas) 325,677 308,745 320,671
Coreia 96,902 93,204 96,458
Sudeste Asiático/Sudoeste Asiático/Japão 140,437 134,486 145,577
China 44,948 37,070 34,843
América do Norte/América Central e Latina 23,947 25,988 25,814
Europa/CEI 15,487 14,445 14,711
Médio Oriente 2,998 2,810 2,592
África 958 842 676
Rácio de funcionárias femininas 7) (%) 46 44 45
Média de horas de formação por pessoa 8) (n.º de horas) 78 71 73.5
Despesas de formação por pessoa 9) (1 000 KRW) 1,335 1,198 1,137
Este gráfico apresenta as emissões de GEE geradas no local de trabalho.
  • 7) Âmbito da recolha de dados: Funcionários nacionais
  • 8) Com base em formação online ou offline
  • 9) Despesas totais de formação ÷ total do n.º de funcionários da Coreia
Employees who received compliance information
Gestão da conformidade 2015 2016 2017
Funcionários que receberam formação em conformidade 7)10)
(n.º de pessoas)
190,919 210,229 260,032
Funcionários que receberam formação em combate à corrupção 7)
(n.º de pessoas)
320,399 313,590 317,965
  • 7) Com base no número total de funcionários globais
  • 10) Incluindo redundância
Corporate Citizenship information
Cidadania empresarial 2015 2016 2017
Gastos totais da gestão em cidadania empresarial
(milhões de KRW)
523,395 444,789 385,571
Total de horas de trabalho de funcionários em locais nacionais e globais
(n.º de horas)
1,044,847 1,083,849 1,259,893
N.º acumulado de beneficiários da Escola
Inteligente da Samsung (n.º de pessoas)
667,326 1,401,776 2,228,150
N.º de programas Escola Inteligente da Samsung 11)
(n.º de programas)
2,360 3,231 3,587
Despesas do instituto tecnológico da Samsung
(n.º de pessoas)
39,659 74,192 85,388
  • 11) Acumulado desde 2013

Relatório de Desempenho Económico