Prática Laboral Responsável

Esforços para construir
uma cadeia de abastecimento sustentável

A Samsung Electronics esforça-se para cumprir com as suas responsabilidades sociais e éticas, conforme o esperado por várias partes interessadas e a comunidade internacional.

Children blowing bubbles with smiles.

Política de Proibição do Trabalho Infantil

O Trabalho Infantil não será usado em nenhuma etapa do fabrico sendo que, de acordo com a nossa política, caso seja detetado trabalho infantil, o nosso foco será sempre o interesse da criança. A Samsung Electronics e os seus fornecedores têm uma política de tolerância zero em relação ao Trabalho Infantil, proibido pelas diretivas internacionais e pelas leis e regulamentações locais aplicáveis.
A Samsung Electronics promulgou a Política de Proibição do Trabalho Infantil demonstrando assim a nossa forte vontade de impedir o trabalho infantil em parceria com o ""The Centre for Child Rights and Corporate Social Responsibility (CCR CSR)"", uma empresa social criada pela Save the Children Sweden. A Política de Proibição do Trabalho Infantil baseia-se na ""Convenção das Nações Unidas sobre os Direitos da Criança"", ""Direitos da Criança da UNICEF e Princípios Empresariais"" e ""Convenção ILO"".

Dois meninos a brincar com blocos.

Diretrizes para Trabalhadores Migrantes

Na Samsung Electronics presente na Malásia, funcionários de diferentes países, como a Indonésia, o Nepal ou o Paquistão, etc. trabalham juntos em harmonia. Portanto, o respeito pela diversidade cultural e a comunicação harmoniosa entre os funcionários são de extrema importância.
Além disso, para ajudar e apoiar o entendimento mútuo entre diferentes culturas, existem várias atividades/eventos preparados, como a ""Cross-Cultural Experience"", ""Great Work Place"", ""Return Home Event for Migrant Workers"", etc. Em 2016, desenvolvemos e publicámos Diretrizes para Trabalhadores Migrantes em cooperação com a Business for Social Responsibility (BSR), que inclui o compromisso de erradicar o trabalho forçado, comissões excessivas por emprego e qualquer tratamento discriminatório que possa ocorrer enquanto trabalhadores migrantes estiverem a trabalhar em países estrangeiros.

Três pares de mãos a segurar um pouco de terra com sementes.
  • Diretrizes para Trabalhadores Migrantes 201KB PDF DOWNLOAD
  • Formação para Compreensão das Diretrizes 225KB PDF DOWNLOAD

Diretrizes para Formação de Aprendizagem

Em 2016, a Samsung Electronics desenvolveu na Índia as suas Diretrizes para a Formação de Aprendizagem em associação com a Business for Social Responsibility (BSR) e a ONG indiana, Partners in Change (PIC) de modo a garantir transparência e conformidade no envolvimento e formação da Aprendizagem.
As Diretrizes incluem o padrão para idade de trabalho, salário mínimo e o período de aprendizagem, conforme estipulado no Indian Apprentice Act 1961 e outras Leis e Regras relativas aos aprendizes. Também inclui informações sobre como lidar com queixas de aprendizes, formação profissional e oportunidades de emprego para funcionários que tiveram formação como aprendizes no local de trabalho da empresa. As Diretrizes são reforçadas por compromissos com a não-discriminação e outros direitos humanos. Uma característica fundamental das Diretrizes é que a sua aplicação é extensível não apenas à Samsung Electronics na Índia, mas também aos seus fornecedores.

Dois homens a conversar e a olhar para um pedaço de papel sobre a mesa.
  • Diretrizes para Formação de Aprendizagem 179KB PDF DOWNLOAD

Diretrizes para Resolução de Reclamações

A fim de proteger os direitos humanos dos funcionários e criar um ambiente de trabalho positivo, a Samsung estabeleceu canais de comunicação com a administração com o objetivo de ouvir as opiniões dos funcionários. Além disso, operamos canais de reclamações on-line e off-line em cada local de trabalho para levar em consideração a voz do funcionário (VoE) e resolver de forma rápida qualquer problema persistente.

Preparámos diretrizes de resolução de reclamações, a fim de resolver de maneira justa e oportuna as queixas que surgem durante o trabalho. Passa pelas etapas de Abertura do Canal de Resolução de Reclamações - Envio de Reclamações - Resolução de Reclamações - Feedback. Existem quatro canais; on-line, off-line, hotline e via comitê de empregados, que estão a funcionar e que podem ser adequados à característica de subsidiárias.

Canal de Reclamações

Programa de Formação HERhealth

A fim de capacitar os nossos funcionários da área de fabrico para alcançar uma melhor saúde, levámos a cabo um projeto chamado Health Enables Returns (HERhealth), que fornece informações de saúde para as trabalhadoras e procura um aumento da consciencialização, que está a funcionar no Vietname.
A instituição RSC especializada, conhecida como Business Social Responsibility (BSR), conduziu este projeto para 250.000 mulheres em 10 países desde 2007, com o objetivo de fornecer não só conhecimentos básicos de saúde para mulheres trabalhadoras, como informações sobre dietas saudáveis e a prevenção de doenças como o HIV/AIDS, hepatite e tuberculose, mas também aumentar a consciencialização sobre a importância da saúde da mulher.

Em 2016 ~ 2017, a Samsung realizou formação para mulheres trabalhadoras em todo o país por meio de uma parceria com o Life Center, uma ONG local criada em 2005 e especializada em educação em saúde. Além disso, planeamos seguir com o mesmo programa com excelentes resultados educacionais.

Principais Melhorias
Formação de Educadores de Pares

Programa de Formação HERfinance

Em 2015 a Samsung lançou em conjunto com a BSR e Sanchayan (Índia) um projeto de reforço de competências financeiras dos trabalhadores. Começando com a Índia no mesmo ano, realizámos formação na área financeira ao lado de ONGs locais no Brasil (Positive Planet) e no México (Yo quiero Yo puedo).

O projeto não visa apenas fornecer informações básicas relacionadas com poupança, taxas de juros, empréstimos e serviços bancários, mas também ensinar técnicas de planeamento financeiro aos membros da família dos nossos funcionários de acordo com os seus rendimentos, para que possam ter confiança na conquista da independência financeira. Estamos a planear a realização do próximo nível do programa de competência financeira em 2018 em países selecionados.

Feedback da formação

Arti Sharma partilhou a sua experiência de formação e disse: "A formação HERfinance é muito importante para nós. Este tipo de formação é muito útil para entender a importância do orçamento e para melhorar os hábitos de poupança".

Seema partilhou a sua experiência de formação e disse: "Antes da formação HERfinance eu não percebia a importância do plano de poupança a curto, médio e longo prazo, mas depois de receber esta formação entendo a importância da poupança na nossa vida. Eu sei como é importante para todos nós alcançar o nosso objetivo com o nosso rendimento”.

A photo from the HERfinance Training.
  • Resultado Principal da Formação HERfinance 63KB PDF DOWNLOAD

Auditores de Trabalho e Ética da RBA

* Anteriormente EICC (Electronics Industry Coalition Citizenship)

"A Samsung é membro da Responsible Business Alliance (RBA), e está em conformidade com o Código de Conduta da RBA e os seus métodos de implementação em toda a empresa e fornecedores. O Código RBA baseia-se em padrões internacionalmente reconhecidos, com a finalidade de promover a responsabilidade social e ambiental e a ética nos negócios.
Esforçamo-nos para melhorar constantemente os nossos sistemas de gestão e disseminar as melhores práticas internamente. Com o objetivo de cultivar auditores internos qualificados que possam supervisionar os ambientes de trabalho em todos os momentos, convidamos funcionários nacionais e estrangeiros para o processo de formação da RBA sobre Trabalho e Ética e aquisição da devida certificação.
Auditores qualificados conduzem atividades de inspeção no local, tais como o sistema de gestão da empresa e fornecedores, segurança ambiental, etc., de acordo com os padrões RBA."

Pessoas a ouvir um orador.
Status dos Auditores de Trabalho e Ética da RBA