Cadeia de abastecimento

Gestão responsável da cadeia de abastecimento

Temos de assegurar que os nossos fornecedores desenvolvem uma vantagem competitiva mais forte mediante o apoio e cooperação para estabelecer um ecossistema empresarial harmonioso e uma cadeia de abastecimento sustentável.

 

Impulsionados pela nossa filosofia de equidade, transparência e cooperação de ganho mútuo, operamos a nossa cadeia de abastecimento com aproximadamente 2 500 fornecedores em todo o mundo. Apoiamos todos os nossos fornecedores no cumprimento do “Código de Conduta do Fornecedor da Samsung” e operamos em conformidade com os regulamentos locais relevantes e as normas internacionais. Através da avaliação dos nossos fornecedores, podemos gerir riscos da cadeia de abastecimento em termos dos aspetos da sustentabilidade, tais como o meio ambiente, direitos humanos, finanças, etc. Além disso, apoiamos continuamente os nossos fornecedores para desenvolverem vantagens e crescimento mutuamente competitivos.

Estratégia da gestão da cadeia de abastecimento e cinco critérios

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    Económico

    Garantimos uma vantagem competitiva abrangente nos custos, entrega, qualidade, tecnologia e recursos humanos para maximizar a sinergia, velocidade e eficiência junto dos nossos fornecedores e para criar um ecossistema empresarial que permite o crescimento sustentável.

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    Social

    Solicitamos que as normas e regulamentos internacionais sejam cumpridos nas áreas de gestão dos direitos humanos, ambiente de trabalho, ética e questões relacionadas com os minerais de conflito com o objetivo de desenvolver um sistema de gestão aberto e transparente de responsabilização que envolve todas as partes interessadas ao longo da cadeia de abastecimento.

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    Ambiental

    Trabalhamos exclusivamente com fornecedores parceiros certificados a nível ecológico para que nos seja possível avaliar e gerir o impacto ambiental que poderá ocorrer nos seus componentes, matérias-primas e processo de fabrico.

 
<h3> Infografia Criação de valor através da gestão sustentável </h3> <ul> <li>List 1) Cost competitiveness (Economic).</li> <li>List 2) On time delivery (Economic).</li> <li>List 3) Supplier competitiveness (Economics, Social, Environmental).</li> <li>List 4) Response to Risk (Economics, Social, Environmental).</li> <li>List 5) Human resources capacity (Economic)</li> </ul>
Esta imagem descreve a estratégia de gestão da cadeia de abastecimento e o gráfico informativo de explicação adicional dos cinco critérios na cadeia de abastecimento da sustentabilidade

Operação do fornecedor

Na Samsung, envidamos esforços para construir parcerias estratégicas com fornecedores de elevado desempenho com base na confiança mútua. É por esse motivo que adotámos um processo justo e transparente no funcionamento do nosso sistema de registo de fornecedores para novos fornecedores durante a realização das avaliações anuais de maneira a apoiarmos os nossos fornecedores no reforço das suas vantagens competitivas e minimizando os riscos relevantes.
Qualquer empresa que esteja disposta a trazer para a mesa a sua capacidade tecnológica diferenciada e pretenda realizar negócios com a Samsung pode publicar as suas novas propostas comerciais no nosso portal de compras (www.secbuy.com) a qualquer momento. O nosso (IPC) International Procurement Center atua como um centro de aprovisionamento e o IPC permite-nos identificar fornecedores notáveis em regiões estrategicamente importantes em todo o mundo.

Principais elementos de avaliação do nosso novo programa de registo de novos fornecedores

 
Meio ambiente e segurança
Solicitamos aos fornecedores que cumpram os critérios definidos em 22 artigos, que abrangem a segurança profissional, o equipamento de prevenção de incêndios, a saúde ocupacional, substâncias perigosas e instalações ambientais.
Oito elementos de conformidade obrigatórios: Equipamento de prevenção de incêndios, riscos e resíduos, saneamento e instalações de águas residuais, etc.
 
Mão-de-obra e direitos humanos
Realizar auditorias no local obrigatórias em 20 artigos, incluindo trabalho em regime de voluntariado, conformidade com os regulamentos das horas de trabalho e a proibição da discriminação.
Três elementos de conformidade obrigatórios: Banir o trabalho infantil, garantir o salário mínimo e banir o tratamento desumano.
 
Parceiro ecológico
Realizar avaliações sobre a política ambiental de produtos, educação e formação e o uso de substâncias perigosas.
Realizar negócios exclusivamente com fornecedores certificados como parceiros ecológicos.

Processo de avaliação abrangente

 

Programas de colaboração de parceiros

Ao vivermos pela nossa filosofia comercial que a “a nossa vantagem competitiva na Samsung Electronics vem da vantagem competitiva dos nossos fornecedores”, superamos o limite das nossas iniciativas de gestão de ganho mútuo para incluir fornecedores nacionais e estrangeiros. Fornecemos uma grande variedade de programas para apoiar o financiamento, a educação e a inovação para garantir que os nossos fornecedores se tornam globalmente competitivos.

  • Esta imagem descreve o financiamento em programas de colaboração de parceiros Esta imagem descreve o financiamento em programas de colaboração de parceiros
    • 822,8 mil milhões de KRW
    • Investimento em fundo de crescimento mútuo

    Financiamento

    Criar fundos avaliados em 1 bilião de KRW com bancos comerciais

  • Esta imagem descreve o desenvolvimento das capacidades dos funcionários em programas de colaboração de parceiros Esta imagem descreve o desenvolvimento das capacidades dos funcionários em programas de colaboração de parceiros
    • 16.209 pessoas
    • Participantes da formação do fornecedor

    Desenvolvimento das capacidades dos funcionários

    Fornecer liderança, especialização laboral, global e outros cursos mediante a utilização das nossas instalações de formação somente para fornecedores

  • Esta imagem descreve as iniciativas de inovação em programas de colaboração de parceiros Esta imagem descreve as iniciativas de inovação em programas de colaboração de parceiros
    • 487 empresas
    • Fornecedores que receberam apoio à Smart Factory

    Iniciativa de inovação

    Planeamento de apoio a cerca de 1 000 fornecedores, bem como às PME sem relações comerciais com a Samsung em todo o país

[Resultados de 2017 dos nossos principais programas de colaboração de parceiros]

* Ajudamos os nossos fornecedores de 1.º e 2.º níveis a exprimir as suas queixas através da nossa linha direta (+82-80-200-3300), por e-mail (ssvoc@samsung.com), através de um sistema online de denúncias no portal de colaboração de parceiros Portal de Cooperação (www.secbuy.com), com consultas ao fornecedor no local e através de várias reuniões de troca de ideias.

Ambiente de trabalho do fornecedor

Na Samsung, assumimos totalmente a nossa responsabilidade na implementação da gestão dos direitos humanos ao longo da cadeia de abastecimento, no respeito pelos acordos internacionais de direitos humanos, para garantir a segurança no local de trabalho e respeitando o código de conduta definido pela Coligação de Cidadania da Indústria Eletrónica (EIC). Monitorizamos regularmente todos os nossos fornecedores em conformidade com as normas de verificação da EICC para identificar problemas e efetuar as melhorias necessárias. Enquanto incentivamos os nossos fornecedores de 1.º nível a criarem um ambiente de trabalho seguro, o compromisso com a segurança no local de trabalho estende-se aos nossos fornecedores de 2.º nível por meio dos fornecedores de 1.º nível. Ao fazer isso, contribuímos para o desenvolvimento de um ecossistema harmonioso em toda a nossa cadeia de abastecimento.

Ambiente de trabalho do fornecedor
<h3>Ambiente de trabalho do fornecedor</h3> <dl> <li>Auto-avaliação</li> <li>Todos os fornecedores de 1.º nível realizam autoavaliações anuais</li> </dl> <dl> <li>Auditorias no local</li> <li>São selecionados fornecedores críticos tendo em consideração o volume de transações e os resultados da autoavaliação, e recebem auditorias no local durante todo o ano</li> <li> sendo realizadas auditorias especiais sobre a contratação de aprendizes e trabalhadores-estudantes durante o período de férias</li> </dl> <dl> <li>Auditorias de terceiros</li> <li>∙ Um auditor de certificação EICC executa verificações a fornecedores selecionados aleatoriamente</li> <li>São implementadas no prazo de três meses as tarefas de melhoria identificadas como resultado da auditoria</li> </dl>

Gestão dos minerais de conflito

Na Samsung, banimos a utilização de qualquer minério (incluíndo tântalo, estanho, tungsténio e ouro) que tenha sido imoralmente minado na República Democrática do Congo ou em qualquer outra das nove áreas de conflito adjacentes. A gestão da nossa cadeia de abastecimento é baseda em processos de distribuição éticos. Garantimos que os nossos fornecedores respeitam os mais elevados padrões através de exames rigorosos aos minerais usados nos seus produtos. Implementámos também um processo de denúncia de minérios oriundos de regiões em conflito, de acordo com o Guia do Dever de Diligência da OCDE. Além disso, encorajamos os nossos fornecedores a trabalharem com fundidores certificados pelo Programa de Fundidores Isentos de Conflito e exigimos esta certificação aos fundidores da nossa cadeia de abastecimento.

Certificação CFSP relacionada com minerais de conflito dos fundidores na cadeia de abastecimento

(Desde o final de dezembro de 2017)

Certificação de CFSP concluída Certificação de CFSP em curso Total
Tântalo (Ta) 42 - 42
Estanho (Sn) 69 2 71
Tungsténio (W) 41 - 41
Ouro (Au) 98 3 101

Responsabilidade dos fornecedores

Os produtos e serviços oferecidos pela Samsung Electronics resultam do esforço e dedicação de todos os fornecedores da cadeia de abastecimento. A Samsung Electronics e os seus fornecedores são responsáveis pela satisfação dos consumidores e da sociedade civil no que diz respeito à sustentabilidade. Além disso, comprometemo-nos a assumir a total responsabilidade sobre cadeia de fornecimento, na qual confiamos e acreditamos obter o melhor valor.