Como resolver problemas de ligação da S Pen

A S Pen é uma caneta especial exclusiva da série Galaxy desenvolvida para ajudar os utilizadores a desfrutar ao máximo dos seus dispositivos Samsung. Está integrada no dispositivo para que se sinta sempre livre para criar, esboçar, desenhar ou tomar notas enquanto está fora. Por vezes, poderá notar que a S Pen está lenta ou está sempre a perder a ligação com o seu dispositivo. Eis como resolver os problemas de ligação que possam impedir a sua S Pen de funcionar corretamente. 

Vista de uma pessoa a utilizar a S Pen num dispositivo Galaxy.

A minha S Pen não estabelece a ligação

Se a S Pen não estabelecer a ligação com o seu dispositivo Galaxy: 

1 Certifique-se de que está a utilizar a S Pen correta para o seu dispositivo Galaxy. As S Pens diferem em função do dispositivo Galaxy utilizado. Não são intercambiáveis e podem não funcionar em dispositivos não suportados.
2 Volte a ligar ou reponha a sua S Pen seguindo estes passos:
Vista do ecrã inicial do telemóvel Galaxy com um gesto de deslizar para baixo. Vista do ecrã inicial do telemóvel Galaxy com um gesto de deslizar para baixo.

Passo 1. No ecrã inicial, deslize para baixo no painel de notificações.

Vista do painel de notificações com um toque na mensagem “S Pen desligada”. Vista do painel de notificações com um toque na mensagem “S Pen desligada”.

Passo 2. Toque na notificação para a ligação da S Pen.

Vista da notificação “Introduza a S Pen no telefone”. Vista da notificação “Introduza a S Pen no telefone”.

Passo 3. Reintroduza a S Pen de acordo com as instruções no ecrã.

Vista da mensagem de confirmação “S Pen ligada”. Vista da mensagem de confirmação “S Pen ligada”.

Passo 4. Aguarde pela mensagem de confirmação no seu telefone.

Para repor a S Pen:

Vista do ecrã inicial com o ícone Definições realçado. Vista do ecrã inicial com o ícone Definições realçado.

Passo 1. A partir do ecrã inicial, aceda a Definições.

Vista do menu Definições com a opção “Funções avançadas” realçado. Vista do menu Definições com a opção “Funções avançadas” realçado.

Passo 2. Percorra o ecrã para baixo e selecione “Funções avançadas”.

Vista do ecrã “Funções avançadas” com “S Pen” realçado. Vista do ecrã “Funções avançadas” com “S Pen” realçado.

Passo 3. Selecione “S Pen”.

Vista do ecrã “S Pen” com a opção “Ações aéreas” realçada. Vista do ecrã “S Pen” com a opção “Ações aéreas” realçada.

Passo 4. Selecione “Ações aéreas”.

Vista do ecrã “Ações aéreas” com o ícone de mais opções realçado. Vista do ecrã “Ações aéreas” com o ícone de mais opções realçado.

Passo 5. Toque no ícone de mais opções.

Vista do ecrã “Ações aéreas” com a opção “Repor S Pen” realçada no canto superior direito do ecrã. Vista do ecrã “Ações aéreas” com a opção “Repor S Pen” realçada no canto superior direito do ecrã.

Passo 6. Toque em “Repor S Pen”.

Se continuar a ter problemas de ligação depois de repor a S Pen, reinicie o seu telefone ou tablet. Reiniciar o dispositivo poderá resolver alguns problemas e ajudar a S Pen a estabelecer novamente ligação. 

Tenha em atenção o seguinte: a exposição a objetos magnéticos ou metálicos, bem como a capas e protetores de ecrã de terceiros, pode causar problemas com a S Pen. Certifique-se de que as capas ou protetores de ecrã estão limpos, em boas condições e são aprovados pela Samsung.

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