Cum pot utiliza serviciul de gestionare la distanţă pe televizorul meu Smart Samsung?

Gestionare la distanta pentru televizoarele Smart Samsung:

Serviciul de gestionare la distanta permite conectarea unui tehnician Samsung, de la distanta, la produsul dumneavoastra. Acest serviciu permite diagnosticarea produsului sau ofera suport clientilor in utilizarea televizoarelor.


Serviciul de gestionare la distanta functioneaza prin internet si este un serviciu gratuit.


Acest serviciu este disponibil pe toate televizoarele Smart incepand cu seria E (2012).

Cum functioneaza?
 

Este necesar sa ne sunati la numarul verde (08008 726 78 64 - apel gratuit) si sa ne spuneti situatia pe care o intampinati sau motivul pentru care doriti gestionare la distanta.
 

Reprezentantul Samsung va face o programare iar ulterior tehnicianul Samsung va va suna in intervalul stabilit si se va conecta de la distanta la produsul dumneavoastra pentru diagnosticare.
 

Pentru televizoarele din seriile J (2015) si K (2016) acest serviciu este disponibil direct din meniul televizorului. Astfel, nu mai e necesar sa ne sunati pentru o programare ci puteti sa efectuati o programare si direct din fata televizorului. Pentru asta urmati pasii:
 

In Meniul televizorului selectati sectiunea „Asistenta” iar mai apoi „Solicitati Asistenta”.

Vă mulţumim pentru apreciere!