Cum accesez gestionare la distanță pe televizorul meu Samsung SUHD?

Notă: serviciul de gestionare la distanta permite diagnosticarea televizorului de catre un tehnician Samsung, prin internet, atunci cand aveti nevoie de asistenta. Este necesar sa cititi si sa acceptati termenii si conditiile acestui serviciu inainte de a-l utiliza.  

1 Apasati „Menu/123” de la telecomanda Smart.
Apasati Menu/123 de la telecomanda Smart
2 Selectati „Meniu” conform ilustrarii de mai jos.
Selectati Meniu
3 Din meniu selectati „Asistenta”.
Din meniu selectati Asistenta
4 Accesati „Gestionare la distanta”.
ccesati Gestionare la distanta
5 Selectati „Activat”.
Selectati Activat
6 Apoi, accesati „Vizualizare conditii pentru a citi termenii si conditiile”.
accesati Vizualizare conditii pentru a citi termenii si conditiile

Notă: aceasta functie necesita conexiune la internet.

7 Derulati in jos pentru a citi si accepta termenii si conditiile. Atunci cand ati terminat selectati „Inchidere” pentru a trece mai departe.
Derulati in jos pentru a citi si accepta termenii si conditiile Atunci cand ati terminat selectati Inchidere pentru a trece mai departe

Notă: daca este bifata optiunea prin care nu se accepta termenii si conditiile, fereastra se va inchide automat iar serviciul nu poate fi folosit.

8 Pe televizor va aparea un mesaj cum ca se stabileste conexiunea la server.
Pe televizor va aparea un mesaj cum ca se stabileste conexiunea la server
9 Dupa conectare, un cod PIN va fi afisat pe ecran. Furnizati acest cod PIN reprezentantului Samsung. Acesta permite accesul tehnicianului la televizor, prin internet. Astfel, tehnicianul are acces asupra ecranului tv-ului si poate sa va ofere asistenta la distanta.
 tehnicianul are acces asupra ecranului tv-ului si poate sa va ofere asistenta la distanta

Vă mulţumim pentru apreciere!

Nu găsiți ceea ce căutați? Suntem aici pentru a vă ajuta.

Online

Chat Live

Intraţi în contact cu un operator tehnic pentru a beneficia rapid de suport pe Chat Live.

Trimiteţi-ne un e-mail

Ne angajăm să primiţi un răspuns în termen de 24 de ore.

Trimiteţi un e-mail către Top Management

Contactaţi Top Management-ul Samsung

Apelaţi-ne

080087267864 (apel gratuit) sau *8000 (apel tarifat în reţea)

Atenţie: Dacă efectuaţi apelul din reţeaua Digi (RCS/RDS), vă rugăm să ne contactaţi formând numărul Telverde fără ultimele două cifre, astfel: 0800872678.


Program Call Center
Luni - Vineri: 9 AM - 6 PM

* Pentru întrebări legate de imprimante, accesați site-ul web HP .

Suport în centrele service

Locaţii de centre service autorizate

Aflați mai multe despre cum puteți obține ajutor în centrele noastre service autorizate.

CONTACTAŢI-NE