Imposibilitate conectare wireless la Internet pentru televizor Samsung model 2016

TV-ul detecteaza router-ul wireless dar nu se poate stabili conexiunea la internet. Alte dispozitive se pot conecta la aceeasi retea wireless si functioneaza corect.  

Alte dispozitive se pot conecta la aceeasi retea wireless si functioneaza corect

Televizoarele Samsung model 2016 Tv nu recunosc nume personalizate ale unor producatori de routere. 

 

Acestia este posibil sa nu foloseasca metode de codificare Unicode pentru numele router-ului (SSID). In consecinta, televizoare nu se pot conecta la aceste tipuri de routere.

Cu toate acestea, Samsung pregateste o noua versiune de firmware care sa ajute la solutionarea acestei situatii.


Pana atunci, urmati instructiunile de mai jos pentru a schimba numele router-ului dumneavoastra:

1 Verificati conexiunile - Asigurati-va ca router-ul este pornit iar calculatorul este conectat la acesta (cablu sau wireless).
2 Accesati setarile router-ului - Deschideti un Web Browser si introduceti adresa IP a router-ului in bara de accesare adresa.

Notă:

Pentru a afla adresa dumneavoastra IP luati legatura cu providerul de internet sau urmati pasii:

Pe un calculator cu Windows: Start > cmd > ipconfig/all (in linia de comanda).

Este posibil ca acesti pasi sa difere putin in functie de sistemul de operare.

3 Introduceti user-ul si parola pentru autentificare in setarile router-ului.

Notă: daca user-ul si parola nu au fost schimbate de catre dumneavoastra, acestea pot fi cautate pe internet in functie de producatorul router-ului. Aceste informatii sunt standard in functie de producator. 

4 Selectati Setari Wi-Fi si schimbati numele router-ului (SSID). Asigurati-va ca numele ales foloseste numai litere si cifre.
Exemplu 1
Exemplu 2

Notă: meniul cu setarile router-ului se poate sa difere in functie de producatorul acestuia. 

5 Salvati setarile si incercati din nou conectarea la router-ul cu noul nume (SSID).

Notă: este necesar sa reconectati toate dispozitivele care inainte erau conectate la acest router.

Vă mulţumim pentru apreciere!

Nu găsiți ceea ce căutați? Suntem aici pentru a vă ajuta.

Online

Chat Live

Intraţi în contact cu un operator tehnic pentru a beneficia rapid de suport pe Chat Live.

Trimiteţi-ne un e-mail

Ne angajăm să primiţi un răspuns în termen de 24 de ore.

Trimiteţi un e-mail către Top Management

Contactaţi Top Management-ul Samsung

Apelaţi-ne

080087267864Apel gratuit

Atenţie: Dacă efectuaţi apelul din reţeaua Digi (RCS/RDS), vă rugăm să ne contactaţi formând numărul Telverde fără ultimele două cifre, astfel: 0800872678.

*8000Apel tarifat în reţea

Program Call Center
Luni - Vineri: 9 AM - 6 PM

Program NON-STOP pentru utilizatorii de dispozitive mobile Galaxy si televizoare QLED 8K.

* Pentru întrebări legate de imprimante, accesați site-ul web HP .

Suport în centrele service

Locaţii de centre service autorizate

Aflați mai multe despre cum puteți obține ajutor în centrele noastre service autorizate.

CONTACTAŢI-NE