Imposibilitate conectare wireless la Internet pentru televizor Samsung model 2016

TV-ul detecteaza router-ul wireless dar nu se poate stabili conexiunea la internet. Alte dispozitive se pot conecta la aceeasi retea wireless si functioneaza corect.  

Alte dispozitive se pot conecta la aceeasi retea wireless si functioneaza corect

Televizoarele Samsung model 2016 Tv nu recunosc nume personalizate ale unor producatori de routere. 

 

Este posibil ca unii producători să nu folosească metode de codificare Unicode pentru numele router-ului (SSID). In consecinta, televizoare nu se pot conecta la aceste tipuri de routere.

 

Această situație poate fi rezolvată prin actualizarea de software pe care o aveți disponibil în meniul Support.

Pentru mai multe detalii, vă rugăm să accesați "Cum pot face actualizare de firmware la televizorul meu Samsung?

În cazul în care întâmpinați dificultăți privind efectuarea actualizării sau după actualizare această situație nu este soluționată, vă rugăm să ne contactați prin una din metodele de mai jos:

- Telefonic la numărul 080087267864 - apel gratuit sau *8000 - apel tarifat în rețea

- Prin e-mail (click aici)

- Chat live (click aici)

Vă mulţumim pentru apreciere!

Nu găsiți ceea ce căutați? Suntem aici pentru a vă ajuta.

Online

Chat Live

Intraţi în contact cu un operator tehnic pentru a beneficia rapid de suport pe Chat Live.

Trimiteţi-ne un e-mail

Ne angajăm să primiţi un răspuns în termen de 24 de ore.

Trimiteţi un e-mail către Top Management

Contactaţi Top Management-ul Samsung

Apelaţi-ne

0800872678Apel gratuit


*8000Apel tarifat în reţea

Program Call Center
Luni - Vineri: 9 AM - 6 PM

Program NON-STOP pentru utilizatorii de dispozitive mobile Galaxy si televizoare QLED 8K.


* Pentru întrebări legate de imprimante, accesați site-ul web HP .

Suport în centrele service

Locaţii de centre service autorizate

Aflați mai multe despre cum puteți obține ajutor în centrele noastre service autorizate.

CONTACTAŢI-NE