Видение
Видение 2020
Философия
Компания
Руководство

CEO

История
Samsung в России
Сфера бизнеса
Потребительская электроника
ИТ и мобильная связь
Аппаратные решения
Устойчивое развитие
Стратегия
Корпоративная социальная ответственность
Окружающая среда
Многообразие и инклюзивность
Ответственное ведение бизнеса
Цепочка поставок
Этика
Отчеты и политика
Факты и цифры
Карьера
Карьера в Samsung
Работа в Samsung
Работа в Samsung R&D
Сферы деятельности
Факты и цифры

Основная статистика и данные

Мы с гордостью делимся с вами достижениями Samsung Electronics в сфере управления устойчивым развитием.

Изображение фактов и цифр в разделе «Устойчивое развитие»
Информация о повышении ценности для клиентов
Повышение ценности для клиентов 2015 2016 2017
Удовлетворенность клиентов (%) 83.7 84.0 83.9
Доля сотрудников, прошедших программу карьерного роста в сфере обслуживания клиентов (внутренняя программа сертификации)
-сертифицированные сотрудники 1) (значение)
97 95 95.8
  • 1) Среди всего персонала по обслуживанию клиентов
Информация об экологичном и безопасном рабочем месте
Экологичное и безопасное рабочее место 2015 2016 2017
Частота 2)3) 0.240 0.227 0.086
Коэффициент травматизма 2)4) 0.045 0.044 0.017
  • 2) С учетом всех местных и зарубежных сотрудников производственных дочерних компаний
  • 3) (Число травм ÷ число рабочих часов в год) x 1,000,000
  • 4) (Число пострадавших работников ÷ число работников) x 100
Информация об устойчивой цепочке поставок
Устойчивая цепочка поставок 2015 2016 2017
Поставщики с высшей оценкой (%) 70 70 60
Инвестиции в Фонд сотрудничества с партнерами
(100 млн вон)
8,649 8,232 8,228
Участники обучения поставщиков (кол-во людей) 12,694 13,089 16,209
Поставщики 1-го уровня (кол-во людей) 11,002 12,673 12,687
Поставщики 2-го уровня (кол-во людей) 1,692 416 3,522
Бенефициары программы Smart Factory 5)
(кол-во компаний)
120 479 487
Поставщики Samsung (кол-во компаний) 24 39 66
Малые и средние компании, не совершающие бизнес-операций с Samsung
(кол-во компаний)
96 440 421
Процедуры стороннего первоначального аудита
рабочей среды поставщика 6) (кол-во случаев)
170 190 214
Аудит управления конфликтными минералами
у поставщика на объекте 6) (кол-во случаев)
483 163 252
  • 5) Цель — обеспечить поддержку более 1000 компаний к 2017 году
  • 6) Всего с 2013 г.
информация о сотрудниках
Люди на первом месте 2015 2016 2017
Всего сотрудников (кол-во людей) 325,677 308,745 320,671
Корея 96,902 93,204 96,458
Юго-Восточная Азия/Юго-Западная Азия/Япония 140,437 134,386 145,577
Китай 44,948 37,070 34,843
Северная Америка/Центральная и Латинская Америка 23,947 25,988 25,814
Европа/СНГ 15,487 14,445 14,711
Ближний Восток 2,998 2,810 2,592
Африка 958 842 676
Доля сотрудников-женщин 7) (%) 46 44 45
Среднее кол-во часов обучения на человека 8) (кол-во часов) 78 71 73.5
Расходы на обучение на человека 9) (1 000 вон) 1,335 1,198 1,137
  • 7) Диапазон сбора данных: местные сотрудники
  • 8) С учетом онлайн/офлайн-обучения
  • 9) Общая сумма расходов на обучение ÷ общее число сотрудников в Корее
Сотрудники, получившие информацию о соответствии
Управление соответствием 2015 2016 2017
Сотрудники, прошедшие обучение соответствию 7)10)
(кол-во людей)
190,919 210,229 260,032
Сотрудники, прошедшие обучение борьбе с коррупцией 7)
(кол-во людей)
320,399 313,590 317,965
  • 7) На основе общего числа сотрудников в мире
  • 10) Включая дублирующееся обучение
Информация о корпоративной социальной ответственности
Корпоративная социальная ответственность 2015 2016 2017
Общие расходы на управление корпоративной социальной ответственностью
(кол-во часов)
523,395 444,789 385,571
Общее кол-во часов работы местных и глобальных сотрудников
(кол-во часов)
1,044,847 1,083,849 1,259,893
Совокупное число
бенефициаров Samsung Smart School (кол-во людей)
667,326 1,401,776 2,228,150
Число программ Samsung Smart School 11)
(кол-во программ)
2,360 3,231 3,587
Расходы Технологического института Samsung
(кол-во людей)
39,659 74,192 85,388
  • 11) Всего с 2013 г.

Отчет о социальной эффективности