حقائق وأرقام

الإحصائيات الرئيسية، والبيانات وأكثر

دعونا نشارك بفخر إنجازاتنا في تعزيز إدارة الاستدامة في Samsung Electronics.

صورة تمثيلية للحقائق والأرقام في الاستدامة
Customer value enhancement information
2016 2015 2014 تحسين القيمة للعميل
84.0 83.7 84.1 رضا العملاء (%)
95 97 97 نسبة مسار وظائف خدمة العملاء ‎(برنامج الشهادات الداخلي)‎
-الموظفون المعتمدون بالشهادات 1) ‎(نقاط)‎
  • بين كل فريق خدمة العملاء ‎1)‎
An Eco-friendly and safe workplace information
2016 2015 2014 مكان عمل صديق للبيئة وآمن
0.227 0.240 0.289 معدل التكرار 2) 3)
0.044 0.045 0.054 معدل الإصابة 2)4)
  • استنادًا إلى كل الموظفين المحليين والموظفين في شركات التصنيع التابعة في الخارج ‎2)‎
  • ‎(عدد الإصابات ÷ عدد ساعات العمل السنوية)‎ × 1.000.000 ‎3)‎
  • ‎(عدد العاملين المصابين ÷ عدد العاملين)‎ × 100 ‎4)‎
Sustainable supply chain information
2016 2015 2014 سلسلة التوريد المستدامة
70 70 المورّدون ذوو التصنيف الممتاز (%)
8,232 8,649 7,952 الاستثمار في صندوق التعاون مع الشركاء
‎(100 مليون ون كوري)‎
13,089 12,694 11,972 الحضور في تدريب المورّدين ‎(عدد الأشخاص)‎
12,673 11,002 10,796 المورّدون من الدرجة الأولى ‎(عدد الأشخاص)‎
416 1,692 1,131 المورّدون من الدرجة الثانية ‎(عدد الأشخاص)‎
479 120 المستفيدون من برنامج المصنع الذكي 5)
‎(عدد الشركات)‎
31 22 مورّدو سامسونج ‎(عدد الشركات)‎
48 98 المؤسسات الصغيرة والمتوسطة من دون معاملات تجارية مع سامسونج
‎(عدد الشركات)‎
190 170 140 المراجعات الأولية من طرف ثالث في
بيئة عمل المورّدين 6) ‎(عدد الحالات)‎
706 603 120 المراجعات في الموقع لإدارة
الموارد المؤججة للنزاع الخاصة بالمورّدين 6) ‎(عدد الحالات)‎
  • يهدف إلى دعم أكثر من 1.000 شركة بحلول عام 2017 ‎5)‎
  • المتراكمة منذ 2013 ‎6)‎
employees information
2016 2015 2014 الناس أولاً
308,745 325,677 319,208 إجمالي الموظفين ‎(عدد الأشخاص)‎
93,204 كوريا
134,386 جنوب شرق آسيا/جنوب غرب آسيا/اليابان
37,070 الصين
25,988 أمريكا الشمالية/أمريكا الوسطى وأمريكا اللاتينية
14,445 أوروبا/رابطة الدول المستقلة
2,810 الشرق الأوسط
842 أفريقيا
44 46 42 نسبة الإناث من الموظفين 7) (%)
71 78 74 معدل ساعات التدريب لكل شخص 8) ‎(عدد الساعات)‎
1,198 1,335 1,299 نفقات التدريب لكل شخص 9) ‎(1.000 ون كوري)‎
غير متوفر
  • نطاق تجميع البيانات: الموظفون المحليون ‎7)‎
  • استنادًا إلى التدريب عبر الإنترنت/بالتواصل المباشر ‎8)‎
  • إجمالي نفقات التدريب ÷ إجمالي عدد الموظفين في كوريا ‎9)‎
Employees who received compliance information
2016 2015 2014 إدارة الامتثال
210,229 190,919 247,985 لموظفون الذين تلقوا تدريبًا على الامتثال 7)10)
‎(عدد الأشخاص)‎
313,590 320,399 336,287 الموظفون الذين تلقوا تدريبًا على مكافحة الفساد 7)
‎(عدد الأشخاص)‎
  • استنادًا إلى إجمالي عدد الموظفين في العالم ‎7)‎
  • شامل الزائدين عن الحاجة ‎10)‎
Corporate Citizenship information
2016 2015 2014 مواطنة الشركة
444,789 523,395 523,109 إجمالي نفقات إدارة مواطنة الشركة
‎(مليون ون كوري)‎
1,083,849 1,044,847 1,162,824 إجمالي ساعات عمل الموظفين في المواقع المحلية والعالمية
‎(عدد الساعات)‎
1,401,776 667,326 الرقم التراكمي للمستفيدين من مدارس سامسونج الذكية
‎(عدد الأشخاص)‎
3,231 2,360 1,209 عدد برامج مدارس سامسونج الذكية 11)
‎(عدد البرامج)‎
74,192 39,659 نفقات مؤسسات سامسونج التقنية
‎(عدد الأشخاص)‎
  • التراكمية منذ 2013 ‎11)‎
لتنزيل ملف PDF 16.4 ميجابايت

لتنزيل التقرير

This image describe value of sustainability management.

This image describe economic value and social value.

  • The mean is Maximise profits and shareholder values (Products and Services Innovation) of Economic value.
  • The mean is contribute to social sustainability (Attainment of the UN SDGs) of social value.