Mobile care image

Försäkra din mobil

från 59 kr/mån*

Mobile care image

Var inte orolig för sprickor i skärmen. Med Samsung Mobile Care har du skydd från dagen du köper försäkringen och i två år framöver. Är oturen framme kan du vara trygg att telefonen repareras av auktoriserade serviceverkstäder. Vi har byggt din telefon – vi vet bäst hur vi ska laga den.

*Se fullständiga villkor. Totalpris för 24 månader är 1416 kr. Försäkringsgivare för Samsung Mobile Care är AWP P&C SA- Dutch Branch, under namnet AGA Europe.

Gäller reparation av 2 skador (inom 2 år)

Garantin kvarstår efter reparation

Täcker skärmskador

750 kr i självrisk per olyckstillfälle

Repareras av Samsung med originaldelar

Täcker vätskeskador

Två olika betalningslösningar

Förköpsinformation om försäkringen

Min vanliga hemförsäkring då?

Din hemförsäkring täcker skador på din egendom som inträffar vid t.ex. brand, översvämning och stöld. Skulle du själv vara inblandad i skadan genom att t.ex. tappa din mobil i marken och spräcka skärmen behöver du vanligtvis en tilläggsförsäkring. Med tilläggsförsäkringen tillkommer oftast en självriskkostnad på minst 1 500 kr och ett åldersavdrag, en värdering av din telefon idag jämfört med inköpstillfället. Redan efter sex månader kan värdet ha sjunkit med så mycket som 50%. Att byta skärm kan till exempel kosta så mycket som 4 495 kr beroende på vart du vänder dig.

Scenario Samsung Mobile Care Vanlig hemförsäkring
Jag tappar mobilen och skärmen krossas/spricker
Jag råkade spilla morgonkaffet på mobilen som nu inte startar
Mobilen startar inte, men jag hittar ingen märkbar skada Täcks av garantin
Slipper jag åldersavdrag?
Behöver jag betala självrisk? 750 kr 1 500 - 2 000 kr
Lagas min mobil med originaldelar? Upp till försäkringsbolaget
Se fullständiga försäkringsvillkor

För mer information om hur vi hanterar dina personuppgifter, läs försäkringsgivaren Allianz integritetspolicy.

Teckna nu

Vad täcker försäkringen?

Skärmskador: Fysiska skador som sprickor eller förstört skärmglas eller glaset på enhetens baksida som påverkar telefonens funktionalitet.

Andra skador: Vätskeskador orsakade av spill på eller i telefonen eller andra fysiska skador som påverkar telefonens funktionalitet.

Så här går det till

  1. Köp en Samsung Galaxy mobil av följande modell: Samsung Galaxy S7, S7 edge, S8, S8+, S9, S9+, Note8 och Note9. Försäkringen kan endast tecknas av privatpersoner. Mobilen ska vara inköpt i det land du försäkrar den.
  2. Teckna Samsung Mobile Care innan skada här eller i den förinstallerade appen på din mobil, Samsung Members, inom 30 dagar efter ditt köp.
  3. Om din mobil går sönder under dessa två år gör du en skadeanmälan och betalar endast 750 kr i självrisk vid godkänd skada.
  4. Din mobil repareras av Samsung auktoriserade servicecenters och endast med originaldelar.
  5. Ångrar du köpet av din försäkring har du 30 dagars ångerrätt.

Skadeanmälan

Se till att du har ditt försäkringsbevis eller telefonens IMEI-nummer till hands. IMEI-numret hittar du på baksidan av din telefon eller genom att klicka *#06# på tangentbordet.

Mobile placeholder

En telefonist hjälper dig registrera ditt försäkringsärende under följande tider:

må-fre 08:00–19:00 och lör 10:00–15:00

Telefonnummer 0771-726 786

Ring 0771-726 786

Om du behöver mer support, gå till samsung.com/se/support

Vanliga frågor

Hur många gånger kan jag använda Samsung Mobile Care?

Samsung Mobile Care gäller för upp till två skador under två år. Vid varje skadetillfälle betalas en självrisk på 750 kr till ditt auktoriserade Samsung Service Center.

Vad täcker Samsung Mobile Care?

Utöver teknisk assistans och den tvååriga garantin som tillhandahålls av Samsung, ger Samsung Mobile Care en olycksförsäkring i enlighet med försäkringsvillkoren.

Olycksskador omfattar:

Skärmskador: fysiska skador som t.ex. sprickor och andra skärmskador som påverkar funktionaliteten hos den försäkrade produkten, begränsat till reservdelar som krävs för reparation av sprucket eller förstört skärmglas eller glaset på enhetens baksida såsom glas-/plastskärm, LCD och sensorer anslutna till skärmen.

Övriga skador: Vätskeskador orsakade av oavsiktligt spill i eller på den försäkrade telefonen och övriga fysiska skador andra än skärmskador som förhindrar användning av mobilenhetens programvara eller förmåga att ladda.

När börjar försäkringen för min enhet gälla?

Om du köpte försäkringen separat och redan har en enhet, gäller försäkringen omedelbart från samma dag som du köpte Samsung Mobile Care (i enlighet med försäkringsvillkoren).

Vilka telefoner omfattas av Samsung Mobile Care?

Samsung Mobile Care gäller för Galaxy S7, Galaxy S7 edge, Galaxy S8, Galaxy S8+, Galaxy S9, Galaxy S9+, Galaxy Note8 och Galaxy Note9.

Vem är försäkringsgivare till Samsung Mobile Care?

Försäkringsgivare för Samsung Mobile Care är AWP P&C S.A. - Dutch Branch, under namnet Allianz Global Assistance Europe, ett försäkringsbolag med verksamhetslicens för alla EEA-länder, med registrerat säte på Poeldijkstraat 4, 1059 VM Amsterdam, Nederländerna.

Hur länge gäller Samsung Mobile Care?

Samsung Mobile Care gäller i upp till två år och avslutas sedan automatiskt. Det är inte möjligt att förlänga skyddet efter två-årsperioden.

Visa mer

Hur gör jag en skadeanmälan?

Kontakta Samsungs callcenter så fort som möjligt på telefonnummer 0771-726786 må-fre 08:00–19:00 och lör 10:00–15:00. Se till att du har ditt försäkringsbevis eller telefonens IMEI-nummer till hands. Om du inte registrerade ditt IMEI-nummer vid inköpstillfället ska du gå till //eu.mobilecare.svc.samsung.com/registdevice för att uppdatera det.

En telefonist hjälper dig registrera ditt försäkringsärende.

Var hittar jag IMEI-numret på min enhet?

Du kan se IMEI-numret genom att mata in koden *#06# på telefonen eller via Inställningar.

IMEI-numret bör också finnas på telefonens originalförpackning såväl som på telefonens baksida.

Om du behöver mer support ska du gå till www.samsung.com/support.

I vilka länder täcks min enhet av Samsung Mobile Care?

Samsung Mobile Care gäller vid resor utomlands över hela världen (resor som varar högst 60 dagar). Du har enbart rätt att få din enhet lagad eller utbytt i det land där du tecknat din försäkring.

Kan jag överlåta min Samsung Mobile Care?

Du kan överlåta försäkringen till en ny användare av enheten om du redan betalat för 2 års skydd för Samsung Mobile Care i förskott. Se de fullständiga villkoren.

Kan jag säga upp Samsung Mobile Care?

Du har 30 dagars öppet köp på din Samsung Mobile Care. Under denna period får du full återbetalning vid uppsägning, förutsatt att du inte använt skyddet vid skada. Du kan även säga upp försäkringen efter 30 dagar, och få tillbaka återstående premie. Se det fullständiga villkoren för mer detaljer. Ring oss på 771 726 786 om du vill säga upp ditt skydd.

Vad täcks inte av Samsung Mobile Care?

Samsung Mobile Care täcker mycket men inte allt:
- Skyddet gäller inte stöld eller förlust av produkten.
- Kosmetiska skador som inte påverkar produktens funktionalitet omfattas inte. För fullständiga undantag, läs de fullständiga försäkringsvillkoren.

För mer information


Läs de fullständiga försäkringsvillkoren.


För mer information om hur vi hanterar dina personuppgifter, läs försäkringsgivaren Allianz integritetspolicy.


Fullständiga försäkringsvillkor (Gäller försäkringar sålda 2017-11-08 t.o.m 2018-05-15).


Försäkringsgivare för Samsung Mobile Care är AWP P&C S.A. - Dutch Branch, under namnet Allianz Global Assistance Europé, med organisationsnummer 33094603, registrerat säte på Poeldijkstraat 4, 1059 VM Amsterdam, Nederländerna. AWP är registrerat hos Nederländska myndigheten för finansiella institutioner (AFM) med nummer 12000535 och auktoriserat av L’Autorité de contrôle prudentiel et de resolution (ACPR) i Frankrike.

Allianz logo